虹桥商务区华丽转身，“第一眼上海”让人惊艳

图说：虹桥商务区核心区的景观灯光 新民晚报记者 陈梦泽 杨建正 摄（下同）

　　作为国家会展中心（上海）的所在地，虹桥商务区既是举办展会的主场，又是全球客商进入上海的第一站和离开上海的最后一站。“第一眼上海”如何让人惊艳，“最后一眼上海”怎样让人留恋？停留在这里的六天，虹桥商务区又将勾勒出什么样的上海？从城市精细化管理的方方面面着手，这里已经焕然一新。

　　行得畅通

　　虹桥枢纽“添神器”

　　客流不息的虹桥火车站，毗邻进口博览会主会场国家会展中心。细心的旅客会发现，站内近日增加了交互式的自助查询服务系统，旅客点击触摸屏，就可以查询列车时刻表、周边餐饮信息、站厅的电子地图等。虹桥站党总支副书记罗晨曲介绍，为了服务好进口博览会，站内共增加了12台这样的机器。

　　以往一些大屏的广告版面，现在更换成站内地图。悬挂在站台上方的标牌标识也全部换新，升级改造的母婴哺乳室被添置到了标牌指引上。此外，车站更换了站台上破损大理石，综合整治雨棚，重新涂装钢结构，对站厅顶部打扫除尘，容貌升级。

　　虹桥火车站还推出“心尚”系列服务，增开售票窗口，增加了40台自助售取票机；采用“自助实名制核验闸机+人工验证台”的模式改造实名制验证口，设置了66台自助实名制核验闸机和14个人工验证台；针对旅客遗失或忘带身份证的情况，配置6台自助临时身份证明设备，方便旅客迅速自助补证。

　　2、10、17号线虹桥火车站地铁站，作为上海轨道交通重要的枢纽车站，在进口博览会期间将面临急剧增加的客流。值班站长高煜介绍，为了应对大客流，站内将之前的三杆门、门式闸机，全部统一更换成拍打门，既能提高疏散能力，又方便有拉杆箱的乘客进出。

　　今年国庆节期间，地铁站内的小煜流星轮服务品牌在原有服务项目上，还推出了进口博览会特色服务——双语提示展板，可供外籍乘客翻阅，内容包含车站首末班车时间和周边公交车信息、应急情况下的服务疏导，以及进口博览会会展信息、换乘路线。

　　虹桥火车站交通中心工作人员单厚燕近日正忙着调试出租车入口处的4组交通信息引导屏。他告诉记者，这块显示大屏正在内测，调试完毕后，屏幕上可以显示火车站南北两侧四个出租车上客站的等候时间，以此来疏导乘客去人少的站点等车。此外，在出租车排队等候区域，还添置了出租车打车参考价目表，罗列了从虹桥火车站出发，到商圈、景点、枢纽、医院、学校的日间、夜间打车参考价，以此杜绝出租车宰客行为。

图说：多功能抑尘炮雾车正在清扫路面

　　洁面喷雾

　　路面洁净“席地坐”

　　为了备战进口博览会，国家会展中心周边核心区域从10月1日起，全面按照“一级区域”标准实施道路保洁——保洁时间延长至24小时，每天至少3次机械化清扫、2次机械化冲洗，推行“夜间冲洗、白天保洁”模式。

　　这样的工作量，让徐泾应急保洁组忙得不可开交。负责保洁组的陈芳告诉记者，核心区的保洁要求是“特一级”，比一级区域标准还要高。“10月1日起，每天至少4辆机扫车、2辆扫水车，天桥栏杆、扶手、垃圾桶还要配备人员清扫、擦洗。”

　　陈芳口中的“机扫车”，是一批新型机械化保洁武器。昨日下午1点多，沈国民开着一部中型湿式扫路车在徐民东路上打扫。只见车辆底部前方有两把回旋式的刷头高频率转动冲洗，垃圾被归拢到中央后，车辆底部后方的吸盘就把垃圾“吃”了进去。这辆扫路车集洗与吸功能于一身，每个动作都靠司机右手边的操控台发出指令。坐在车里干活，一方面手上技术活要娴熟，不可能边开车边去看操控按钮。另一方面，要眼观四路，识别路面吸不掉的垃圾，有时还要停下车来徒手去捡拾。

　　如果路面有扬尘，则要出动另一台保洁武器——雾炮车。这个大家伙肚子里全是水，车辆尾部则有一个大大的朝天炮筒。驾驶它的师傅朱永峰介绍，雾炮车不仅射程远，还可左右90°旋转，覆盖面积大，清洁原理，如同护肤时用的“喷雾”。

　　陈芳告诉记者，等到核心区周边所有路面铺设结束后，公司采购的另一台保洁“神器”——道路污染清除车就会上阵，经这台保洁车开过的路面，车过地净，且不留水渍，可达到路面见本色，席地而坐的标准。“对比旁边没打扫过的路面，就好像给路面打磨了一样，甚至可以将卡在沥青中的垃圾强力吸出。”

　　宾至如归

　　服务一流“活地图”

　　与虹桥枢纽无缝对接的虹桥天地，成为全球客商见到的第一个上海购物中心。定位于“来到上海第一站和离开上海最后一站”。

　　在虹桥天地一楼，值机大厅与机场相差无几，10个窗口一线排开，而在显示屏上，东航、国航、南航等航空公司都能在这里办理值机手续和行李托运。墙上还贴了一张时刻表，每半个小时，这里都有一班机场巴士开出，往来于虹桥天地和虹桥机场2号航站楼。旁边还有一个快递服务台，购物商品能直接寄回家。

　　“早在今年4月，‘远程值机’已全面覆盖虹桥机场T2航站楼的所有国内航空公司。”虹桥天地相关负责人表示，商务区白领和周边居民目前是主要受众，而随着进口博览会的临近，希望能为参加展会的各方人士提供便利。“展会期间，全球客商可以通过二层连廊从国家会展中心步行过来，我们有80多家全球风味的餐厅提供各种选择，也有酒吧、书店、健身房等各项配套，展现夜上海的魅力。而在他们离开上海之际，避开机场值机高峰，托运行李后‘两手空空’地在虹桥天地候机，也是‘上海服务’的贴心之处。”

　　把一流服务贯彻在工作方方面面，国家会展中心上海洲际酒店的全体员工早就进入了“进博时间”。从前天起，300多名洲际员工从全国各地抽调而来，抵达上海，其中包括曾服务G20、青岛上合峰会的精英团队，他们昨天投入演练，将在进口博览会上提供礼宾服务。驻店经理许琳告诉记者，从今年8月开始，一线工作人员就接受了多场培训和考核，包括食品安全、英语等。

　　“如果您想进入3号馆，从酒店出发后这样走最快捷。”手持iPad，指着里面的“四叶草”立体地图，大堂礼宾部的每一位员工都是“活地图”，而在展会期间，还会有多名志愿者入驻酒店，提供指路、语言等多种服务。在洲际酒店的厨房里，大厨们这几个月陆续拿出了十几套方案，把四叶草、进宝等元素融入欢迎点心，让客人一进入房间就感受进博氛围。此外，还将根据客人的国籍调整菜单，不仅有上海本地风味，还有全球美食，让每一位客人都能尝到“家乡味道”。

　　调整新风系统，在冷暖交替的11月，提供舒适的室内温度和空气；增设人脸识别系统，提高酒店安全防范措施；升级验证设备，入住手续办理更快捷；设计宴会餐具，将上海风情和四叶草元素融入其中……“宾至如归”是“上海服务”的承诺。

图说：国展中心周边景观灯光工程基本完工

　　虹卧绿波

　　空中彩桥“织花梦”

　　昨晚的虹桥商务区流光溢彩。历经近一个月的施工改造，国家会展中心周边灯光配套提升工程昨晚首次试灯，站在二层步廊上，远处的“四叶草”灯光变幻，夜色中的北横泾两岸，55000盏LED灯同时亮起，将虹桥商务区的夜空渲染得美轮美奂。而在灯光映衬下，二层步廊则犹如一道飞虹，横跨北横泾之上，串联起虹桥商务区内的国家会展中心及周边商务楼宇、购物中心。嘉闵高架则安装了14000多盏LED灯，在进口博览会期间将以冰蓝、暖白和黄色为主，体现“光脉传情”。灯光设计师宋承豪说：“我们还调整了周边商务楼的天际线，让它们实现风格上的统一，然后在河岸两边绿化带里布设灯光，提亮两岸河景，最终和国家会展中心的灯光遥相呼应。”

　　“太漂亮了，就像在外滩一样。”拿着手机连连拍照，家住附近爱博花园的王阿姨和邻居在二层步廊上扶栏观景，兴奋不已。“没想到这里变得这么美，明天我们还想去看看国家会展中心。”

　　虹桥商务区表示，国家会展中心周边道路的照明也将陆续进入试灯阶段：崧泽大道景观照明以“印象”为主题；诸光路、盈港东路以“花梦”为主题；会卓路、涞港路以“秋辉”为主题，涞港路绿地以“七彩蝶舞”为主题，诸光路崧泽大道以“风清秋荣”为主题；诸光路盈港中路以“金秋生华”为主题，届时将呈现“白天看景、夜晚看灯”的盛世美景。

　　从二层步廊一路走来，虹桥商务区的文化之旅也逐步展开。命运共同体、莫比乌斯环、聚焦、无限、虹桥之翼等五大雕塑将于10月23日前完成，增添一道风景。华翔绿地等四大主题公园则有水上运动、雕塑林、樱花林等人文景观和活动。“虹桥商务区已和部分长三角城市建立战略合作，进口博览会期间，我们计划引入当地文化项目，推动商务旅游，以此为窗口，联动长三角。”

　　新民晚报记者 张钰芸 裘颖琼