郭奎章 | 公司平台化，让优秀者在上面跳舞

人才观：打破围墙，拆掉顶盖儿，人才社会化，资本为人才服务。-------郭奎章

运营时代的来临：国有资产转变管理经营方式的兴起，大量闲置的地产资源，为运营能力强大的公司提供了大展拳脚的空间。

未来的商场，业户是主角，公司是配角；末来的公司，团队是主角，投资者是配角；未来的管理，员工是主角，上级是配角。

国家部分经营性企、事业单位（旅游文化企、事业单位）改革开始，山西省全国率先公布确定149个单位参加体制改革创新，其宗旨：引进战略合作参股投资和运营管理，加强与国内外专业运营公司合作，推动专业化、公司化、市场化运营。

何止是国企，民营、股份制公司企业也同理。你的产品、人才观、管理机制没有一个不需要新的市场机制与良好运营体系。认真做产品、服务体验好、高效率、被需要、价值高的企业才有机会。 这一切都离不开人、人才 。

如今，技术、人才没有瓶颈，选择做谁？你的视野及思想所产生的影响力才是刚性的。市场机会无限大，谁还行？

以用户为中心，以服务为宗旨。

我们知道服务经济模式下，用户体验为首要宗旨，被需要、高效、有价值等要件清晰指明了以业户为导向，以创新奋斗者为本的企业价值观。业户、客户是唯一为我们付钱的人，我们的收入、工资，100％来自业主和顾客，这将颠覆我们惯有的公司金字塔结构。

未来的公司体系将是倒三角钻石型的结构：最上面的是业主、客户；第二层是多个项目项目拓展小组；第三层的是总经理、组织者；第四层是总部、后勤、保障支持。新型的企业结构将要求我们坚决摒弃“笑脸对着上级，屁股对着客户”的官派文化，一切以用户体验为主。我们的运营在同业中遥遥领先，成为五星级的商业运营商是我们坚守、不断强化、与时俱进学习现代化管理理念的结果。

时尚能活过今天，是因为我们没有伤了业户的心，业户对比其他公司我们还算温暖。但与那些转型为服务型企业、坚持以客户为导向的企业还有距离，尤其是个别员工、干部官派十足，也偶能听到业户反映说：“你们某某某太像官老爷了。”这是我们坚决要摒弃的。出现这样的反应表示着我们有守业的思想，不思改变和成长。

以业户为导向，以创新奋斗者为本的价值观，需要我们淘人才、重创新，汰懒惰、杜绝大锅饭，最好的只多一点点，最差的也只少一点点，一团和气，不得罪人、大家都“舒服”的迂腐观念。这种“舒服”是最大的负能量，不出几个月，最好的也不快跑了，最差的也没危机感了，团队整体激情很快下滑，团队变得平庸懈怠、业绩下滑，大家抱怨总经理，开始羡慕兄弟公司奖金高。

我们在全公司选青年创业团成员，就是要梳理公司的人才储备，看看有多少能独立担当的人才。选有悟性的人，人品好受大家欣赏的人，推送到青创团。不能送那些圆滑听话的小猫咪、人群中的老好人。要找的是有悟性的人，不是找随从、找情商高的人，不是找没原则的老好人。

公平、公正地给所有人成就荣耀梦想的机会。自己报名、集体评议、推荐、考评、培训，每年持续做下去，考核各公司人事储备能力的同时，打造一个新型经济模式下的优秀企业。

拆掉围墙，公司平台化，打造中国时尚合伙人。

我们要做的就是：折掉围墙，掀掉顶盖，让公司成为倒三角。

1.研发、总部、后勤、保障支持。

2.总经理、组织者、时尚大学。

3.资本、平台、项目拓展小组。

4.业户、产品、服务。

公司平台化、合伙人化，让公司优秀员工、优秀业户、青年创业团的优秀学员，成为时尚平台合伙人，在平台上领舞、分享成果。