优化营商环境--“获得电力”助力清远经济高质量发展

清远营商时代，共谋大发展。

广清城轨的连接，

便利的投资环境，

长隆、腾讯等企业

纷纷落户，投资进驻清远。

为助力经济发展提速，

清远供电局

为企业“获得电力”持续提供优质服务。

那什么是“获得电力”呢？

“获得电力”也就是一个企业从申请用电到

用上电这一过程所需要的手续、时间及费用，

它是衡量营商环境的重要指标之一。

从四个方面可以了解

企业的“获得电力”满意指数

近年来，

清远供电局努力提升服务质量，

满足企业客户多元化用电需求，

努力提升“获得电力”满意度，

全力优化清远电力营商环境。

1

精简办电流程

报装环节“零审批”

办电环节由原来的5个减少到2-3个

清远供电局积极推广远程上传、

客户经理上门收集报装资料等方式，

取代原来的客户到营业厅提交资料。

报装“三免”服务

客户受理免填单，

标准化供电方案免审批，

标准化设计免审批。

打造用电“绿色通道”，

简化服务工作流程，

加快业务办理速度。

2

缩短办电时间

为了争取让客户早用电、用好电，

清远供电局主动服务客户用电报装，

全面推行统一业扩报装沟通服务规范，

努力缩短用电报装全流程时间，

以提高客户用电便利度和获得感，

满足人民群众追求美好生活的电力需要。

低压用电报装总时限不超过10个工作日，

中压单电源、双电源用电报装

总时限分别不超过20、30个工作日。

（备注：以上时限不包括外线工程时间）

3

减少接电成本

清远供电局为节省客户工程投资，

提供更加优质的供电服务，

全面推广投资界面延伸至客户红线。

原红线范围外的电网新建、

扩建工程由客户投资建设，

现在由清远供电局来投资建设。

减少客户用电工程投资，为企业节约成本。

（国家限制、产能过剩的行业，矿山、

危化品等行业不执行投资界面延伸）

4

提高办理透明度

远程服务渠道

微信、网上营业厅、95598服务热线等，

多种远程服务渠道，

只需手指点一点，

就能坐等供电蜀黍上门服务，

轻轻松松办妥用电业务，

实现“客户一次都不跑”。

推行“远程服务+移动终端”作业模式，

减少与客户交互环节，

提升客户用电办理效率。

更有电费查询，

网上缴费、业务进度查询等，

让客户足不出户可以了解用电详情。

5

提升供电可靠性

为减少客户的停电损失，

提供良好的用电环境，

清远供电局以提升供电可靠性为总抓手，

大力推广“带电作业”，

全面加快农网改造升级，

推进智能化农配网建设。

既满足了客户用电需求，

又有效减少客户停电影响，

供电可靠性大大提升了。

6

降低用电支出

降低一般工商业电价

企业作为用电大户，

电费占企业生产成本很大的比重。

清远供电局严格执行

政府降低工商企业电价政策，

2018年降价幅度达

8.19分/千瓦时(含税含基金），

有效地降低企业生产成本，

助力工商企业快速发展。

取消“临时接电费”

过去，

办理临时用电时需要缴纳费用，

现在，

享受更加便捷电力服务的同时，

还能省下一大笔小钱哦！

清远供电局坚持以客户为中心

为企业发展提供电力保障服务！

一键扫码!!

成为“南方电网95598”公众号粉丝

用电业务办理更快捷、方便！

制图｜路子酱

编辑｜路子酱

校对 | 喵果果

清远政务新媒体合作

微信号：qyrbjun

清远日报

（微信）

清远发布

（微博）

清远政协

清远政法

平安清远

清城

食品药品监管

清远日报

（微博）

清远

扫黑除恶

清远金融

连州旅游

清远政线

（微信）

清远组工

清远三农

清远妇联

清远发布

（微信）

清远人大

清远宣传

清远税务

北江