云服务大战，微软等巨头迎头赶上，亚马逊云服务的危机来临

在南非第二大城市开普敦，一栋八层楼高的现代化办公大楼即将落成，不久后它就会迎来一位重要的住户——亚马逊。

大楼毗邻亚马逊现有的技术中心和客户支持运营中心。对于这座大楼的用途，亚马逊并未透露太多细节。不过种种迹象表明，这栋大楼很可能是一座全新的数据中心，便于亚马逊在当地进一步拓展云业务。

迹象之一是亚马逊官方招聘网站上列出了在开普敦的近80个招聘岗位，从软件开发到客户服务，可谓应有尽有。其中，关于招聘软件开发工程师的信息显示，亚马逊正为一个“绿地项目(green-field project)”组建团队，以处理机器学习、大数据分析以及云计算的相关任务。

作为一家成立仅两年的企业，Minderz的CEO Menyatswe表示，“这样一来，我就可以专注于自己的业务，从而让公司不断成长，直到我们付得起这部分成本。”这家企业经营的业务是在节假日期间，为宠物主人配备专门的服务人员，帮助他们看护猫、狗。

亚马逊在南非市场的多措并举，不仅对谷歌云造成冲击，还对另一云计算领域的重要玩家直接造成威胁，那就是微软。

尽管在非洲大陆深耕已久，但亚马逊此前并未在此建立数据中心，相较于此，微软在去年就声称会在开普敦和约翰内斯堡分别设立一座数据中心，预计在今年晚些时候投入运营。

在本地设立数据中心的优势非常明显，比如在数据传输过程中，可以减少延迟;再比如当地的隐私法规可能要求银行和其它企业将数据储存在本地等等。总之，数据中心肯定是越靠近客户越好。

因此，设立数据中心可以看做云企业的扩张方式之一，而亚马逊在南非打造全新的数据中心，也开启了其与微软在当地市场的正面对抗。

当然，从全球范围来看，南非只是局部战场之一，亚马逊与微软、谷歌之间的战争在零售、科技等领域早已打响。

今年第二季度，亚马逊零售额近470亿美元，但净利润仅有约13亿美元(未审计);与此同时，AWS营收达61.1亿美元，运营利润却达16亿美元。

不过，亚马逊在全球零售市场的所向披靡吓退了不少零售客户。一个简单的逻辑是，零售商如果选择AWS的云服务，等于是为亚马逊的高利润业务提供支持，反过来则意味着为自己培养了一个更强大的竞争对手。

无怪乎沃尔玛会选择与微软合作，同时，美国另一大零售商Target在去年八月亚马逊收购全食后则将自己的部分业务从AWS转移至谷歌云，不过Target表示在此之前就已经有转移数据的计划，并非受到亚马逊收购全食的影响。

此外，出于同样的原因，家得宝(Home Depot，全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商)在2016年选择了谷歌云，而好市多(Costco，美国最大的连锁会员制仓储量贩店)、沃尔格林(Walgreens，美国药品、食品零售连锁企业)、霍尼韦尔(Honeywell，销售智能家居产品，是亚马逊旗下品牌的竞争对手)、Asos(时尚服饰及美妆产品线上零售商，亚马逊时尚正试图进军该领域)则投向了微软的怀抱;2017年，杂货连锁店克罗格(Kroger)将自己的云储存需求进行分割，分别送入微软和谷歌的云平台。

与此同时，在零售云市场不乏恶性竞争的案例，比如亚马逊就曾指责沃尔玛玩阴招，在供应商面前诋毁自己，而沃尔玛也脸不红心不跳的回应道，“哪有，我只是向他们推荐了微软。”

据《华尔街时报》报道，沃尔玛的一位客户试图向数据仓库服务商Snowflake Computing购买数据处理服务，但沃尔玛要求，Snowflake必须在Azure上运行自己的服务，才会同意这笔交易。随后，Snowflake不得不遵照沃尔玛的旨意向Azure转移阵地，才顺利获得这位客户的订单。

在全球零售行业，云服务市场潜力巨大。据Mordor Intelligence预测，2017到2023年，全球零售领域的云市场规模将从132亿美元上升至408亿美元。面对该领域巨大的市场空间，亚马逊或许也有些无奈，难道要怪自己太强?

此外，在科技领域，亚马逊正遭遇同样的尴尬。比如在过去两年里，苹果将其iCloud中的大部分数据从AWS转移至谷歌云。究其原因，苹果并不想太过于依赖亚马逊，毕竟后者在云端备份服务、流媒体、机顶盒以及智能音响方面正日益成为强劲的竞争对手。

事实上，大量的科技企业都或多或少与苹果有着同样的顾虑，因此他们在享受AWS提供的云服务时，也在考虑同时与微软和谷歌展开合作。也就是说，未来亚马逊如果进一步拓宽自己的业务边界，在更多领域取得显著的成绩，那么就意味着它会树敌越多，而在云市场则意味着将更多客户拱手相让。

从Canalys发布的全球云基础设施服务市场第二季度的数据来看，亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云三大巨头共占据全球云市场57%的份额。其中，AWS以31%的市场份额遥遥领先，而Azure和谷歌云分别为18%和8%。

事实上，亚马逊是全球最早推出云服务的科技巨头。自2006年启动云计算和云存储服务以来，AWS取得了非常显著的增长。仅在近三年里，AWS的年收入增长率就高达255%。

当然，相较于其它竞争对手，亚马逊除具有先发优势以外，还有拥有海量的客户(部分客户每年购买云服务的花销甚至超过1亿美元)。同时，它还坐拥2000多家咨询合作伙伴，在他们的帮助下，越来越多的企业开始选择亚马逊的云服务，并且很多企业的技术经理都认为亚马逊是一个非常安全可靠的选择。

不过，值得注意的一点是，尽管亚马逊一直稳坐全球云市场第一把交椅，但自2015年以来，其市场份额并没有太大变化。然而在此期间，微软和谷歌的市场份额则双双翻倍，二者大有赶超亚马逊之势。

亚马逊和谷歌同为互联网出身的企业，二者推出的云计算服务都是基于各自业务的自然延伸，但微软却完全不同。2008年，在亚马逊入局云计算两年后，微软组建团队开发代号为“红犬(Red Dog)”的云项目。不过，直到2013年，微软的云业务方才有了能与亚马逊匹敌的迹象。

而2014年，可谓是微软的转折点。这一年，微软将此前负责云服务、在线服务和搜索业务的萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)送上了CEO的宝座。在纳德拉的掌舵下，微软加速了云业务的投资，同时将销售团队的工作重点放在该业务领域。美国麻省理工学院斯隆管理学院教授Michael A. Cusumano指出，纳德拉几乎改变了整个微软的战略和文化。

事实上，尽管起步较晚，但作为一家技术供应商，微软与企业客户长期以来建立了紧密的合作关系，这帮助其赢得了众多主流企业的青睐。除了上文中提到的沃尔玛，还有通用电气、拜耳、星巴克等等均投入了微软的怀抱。

Azure的首席技术官Mark Russinovich表示，“因为与企业之间长期以来建立的合作关系，我们非常了解他们的需求，这也的确推动了他们选择微软的云服务。”

在纳德拉看来，亚马逊在云业务方面的实力实际上赶不上微软，如果亚马逊想要打败微软，那么其需要进行一些重大的收购。

在未来很长一段时间里，微软仍将重点投资云业务，最终其是否真的能够打败亚马逊，仍需拭目以待。