买衣服一小时送达！传统零售借外卖平台打“快”战！

本文2645字，阅读完需要9分钟

“把男装当外卖来送”。近日，海澜之家在官方公众号上正式宣布入驻美团外卖，用户可在美团外卖APP中搜索“海澜之家”，选择最近门店下单，货物由美团外卖人员在一小时内配送。

入驻外卖平台完善线上O2O业务，海澜之家不是第一个。此前，屈臣氏与饿了么宣布达成合作；家乐福携手美团外卖，正式在广州、深圳、东莞、海口等城市上线O 2O合作业务；全家、7-11、喜事多等便利店也纷纷进驻外卖平台。

传统服装企业借外卖平台打通O2O

继年初进驻大众点评后，7月下旬，“男人的衣柜”海澜之家又搭上了美团外卖平台。

其实，在外卖平台上买衣服与点餐并无太大区别。南都记者看到，当用户打开美团A PP，输入“海澜之家”后，页面会跳出离用户最近的门店，点击进入，就可挑选喜欢的服装。下单后，只要有外卖小哥接单，就会在一个小时内送达。当然，如果用户居住地附近没有海澜之家的门店，那么在美团A PP上就无法搜索到门店信息，这时可以尝试“跑腿服务”。据介绍，双方将从营销、配送、科技三方面深入合作，逐步实现业态升级。美团点评拥有基于LBS(基于位置的服务)的生活消费全景数据，可以为品牌的精细化运营提供支持。而海澜之家的RFID(无线射频识别)技术和柔性供应链，则为新零售的精细化运营提供了基础。海澜之家方面表示，与美团的合作是新零售模式的一次探索。

市场需求在哪？海澜之家方面表示，消费者在生活中会遇到很多突发状况，如在用餐时、在约会时或在职场中不小心弄脏弄坏衣服，这时通过外卖平台购买服装，可以在最短时间解决尴尬问题。

这并不仅仅是为了丰富购衣场景，在业内人士眼中，这也是海澜之家加快O2O门店布局并提升用户体验的一种做法。此前，消费者在线上购买海澜之家的衣服，主要有两种渠道：在天猫旗舰店下单时，可以通过EM S、顺丰、圆通等快递方式进行常规送货；若消费者选择在京东自营旗舰店下单，则由京东快递配送。但由于这种配送方式是从仓库统一发货，不是由配送员从门店拿货。对比显示，前一种渠道要三五天才能收到货，第二种渠道也要两天。而上线美团后，只要一个小时就能把衣服送到消费者手中。

众多传统零售企业入驻外卖平台

今年1月份，家乐福携手美团外卖，正式在广州、深圳、东莞、海口等城市上线O2O合作业务。即日起，用户可在美团外卖A PP或微信小程序一键下单，于家乐福门店3公里范围内，均能体验1小时速达服务。

进驻美团外卖，是家乐福发展O2O业务的配套举措之一。为了打造线上线下无缝连接的一站式购物体验，家乐福选择了全国18座线下实体店较多的城市作为网上商城，并且靠近家乐福于2016年完成布局的六大物流配送中心，以达到门店多品类短时间配送的目的。

“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福方面表示，所有的业态在零售市场上都有着各自的重要位置，发挥着各自的重要作用。对零售业来说，电商是基于互联网技术所开发的一种“新”销售渠道。发展电商“新业态”，对家乐福而言，是积极应对购物方式变化浪潮的举措，也给了消费者更多元化的购物选择。通过多元化的经营业态来顺应消费者需求的转变，既是整体消费环境对家乐福提出的新要求，也是家乐福自身发展的趋势。

除了家乐福，南都记者打开美团APP看到，入驻的超市还有百佳TASTE店、永旺、好一家超市、港中港进口百货超市、有家超市、全客超市等。可选购的商品包括水果、蔬菜、肉禽蛋、海鲜、雪糕、酒水饮料、方便速食、粮油调味品、口腔护理、小家电、婴童用品等。

便利店也纷纷涌入，如全家、7- 11、喜市多、美宜家、LOVE满多便利店、欢购便利、维客佳便利店、第七季便利店等。可选购的商品包括牛奶面包、零食点心、方便面、粮油、日用品、个护清洁等。

“快零售”成新零售关注点之一

国家统计局数据显示，2018年1-6月份，社会消费品零售总额180018亿元，其中，全国网上零售额40810亿元，份额占比22 .67%。可以看出，尽管受新零售概念的刺激，国内网络零售和实体零售仍实现双增长，但线下零售市场份额依然占据着压倒性的优势。这说明，实体零售有网络零售所不可取代的便捷性优势，正是这种消费的“即时性”需求，让实体零售牢牢霸占着消费市场。

有统计显示，即时性消费需求是一个万亿级市场，想象空间巨大，这是一片全新蓝海市场的开拓。今年6月，在阿里巴巴召开的“蜂鸟配送全国代理商大会”上，饿了么CEO王磊表示，“饿了么将计划向阿里各路新零售纵队输出运力，依托外卖服务形成的庞大同城物流网络，支持盒马鲜生、天猫超市以及其他品牌商先下单的3公里、半小时配送服务，构成阿里新零售的物流组成部分。”

美团也不甘落后，马上于7月18日对外宣布推出新业务“美团闪购”。业务包括超市百货、服装鞋帽、母婴用品、鲜花绿植、健康护理及生鲜果蔬。

为了“快”，零售企业各显神通

不只借助外卖平台，传统零售本身也在提升物流效率在“快”上下功夫。如屈臣氏在线上全新推出了“门店自提”和“闪电送”服务。顾客可通过天猫屈臣氏官方旗舰店、屈臣氏中国官方商城A PP、“莴笋”APP，进入“门店速提”专区进行选购，指定门店线上下单，凭短信通知到门店取货。如果客户仍想足不出户地买买买，屈臣氏“闪电送”服务也能满足一站式的高效需求，可以将顾客从付款到收货的时间浓缩至2小时。屈臣氏方面表示，在消费升级及消费结构发生变化的大背景下，一系列线上线下融合的动作，正是企业主动迎击市场最新变化的有力举措。

屈臣氏除了门店配送也提供门店速提

而优衣库也利用线上线下同价以及门店提货，大大缩短了消费者线上购物到收货的时间。特别是在电商平台有优惠活动时，消费者可以在实体店买单时，选择在线上交易，在柜台拿货。甚至可以实现“A地下单，B地提货，跨省跨区域最快24小时内异地备货”的创新O2O新零售服务，让家人朋友即使不在同一座城市，也能在当地快速便捷收取贴心好礼。

盒马鲜生如今在广州已开出了3家店，在3公里配送范围内，下单后最快半小时可收到货。

永辉超市旗下超级物种今年6月在广州漫广场正式开业。据介绍，超级物种漫广场店拥有50多家无人机，分为可承重500g和5kg商品的机器型号，并在所辐射的4 .5公里小区中配有永辉兼职管家、社区合伙人，以一栋楼一个管家的配比，来服务线上点单的消费者。通过无人机配送，商品在3公里半径内仅需15-20分钟送达。

一场“快零售”大战，已然轰轰烈烈地打响。

采写：南都记者 伊晓霞 实习生 陆育婷 韩关祎婧 周叶玉