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有人说,得90后得天下。随着90后大军进入职场,对90后这一特殊群体的研究越来越重要。了解了90后特征,就能够知道如何与他们相处,如何管理和带领他们。
社会特征
1、90后是80后的派生词,1990年1月1日之后的一代中国公民。90后出生在改革开放已经显现明显成效,同时信息飞速发展的年代,可以说是信息时代的优先体验者。
2、彼时计划生育政策已经遍地开花,90后普遍为准独生子女;
3、没有经历过历史和政治上的动荡,也没有经历过大的经济波动,90后成长环境相比较70、80后,更加开放、信息化、与世界接轨,是经济全球一体化的直接受益人,他们以年轻、活跃、勇于接受新事物的鲜明态度,被大众定义为“玩的酷靠得住”的一代。
性格特征
1、性格分为三种:直来直去,直来直去到自私,假装会绕弯子
2、平均智商超过以前的同龄人,好奇心强,接受新生事物能力强
3、多少90后有一技之长多多项特长,同时也有不少人具有70后80后难以理解的古怪爱好或癖好
4、张扬自我个性,敢于秀自己的优点乃至缺点,对于自己的优缺点全然接受
5、惯于通过一切方式表现自己,比如正话反说,比如用贬义词的称呼来表现与对方的亲近程度,比如对传统概念性的东西喜欢颠覆,相当较缺乏团队忠诚和合作意识
6、具有强烈的表达意识,高兴、不爽、衰等不仅仅写在脸上,还会通过行动发泄出来
三观特征
1、比较了解中国社会的主流思想和价值观,且价值观更加现实
2、其他年龄的人可能装正经,90后是装不正经
3、多少90后认为这是个看脸、拼脑的世界
4、他们对感情(异性恋、同性恋、跨国恋、年龄差恋、变性恋等)的接受程度很高,但是对感情的忠诚度同样要求高,他们讨厌的不是花心,是TA明明花心,却装纯情
5、相比恶,更讨厌伪善
6、他们的人生观是老总要站着把钱挣了
职场特征
1、不喜欢一份工作的时候,真的是有青春够任性,各种花样作死,如果是他们喜欢的工作,就特别拼,各种拼命往死里干
2、不在乎什么狗屁尊卑,常被职场前辈视为没规矩,不懂事
3、比起未来,更在乎当下
4、他们的价值观是“我要的东西,现在就要”
5、神烦开会,尤其是高大上、假大空的会
6、不讨厌正能量,讨厌伪正能量,矫情以及各种装13
90后的价值观
接触过管理学的人肯定知道马斯洛需求层次理论。人的需求可以分为几个层次。但随着中国90一代逐渐走上工作岗位,这个理论发生了一些延伸。作为一个吃饱穿暖的现代人,需求不是单一的,而是多个层次同时出现的,在较低层次需求得到满足的情况下,人会自然的寻求较高层次的满足。
由于人的多个需求层次同时出现,“当较高层次需求无法得到充分满足的情况下,人倾向于加倍追求较低层次满足,而较高层次能够得到一定满足的情况下,会自然降低较低层次的需求”。
在面试和录用员工的过程中,尤其是现在较为年轻的90、95后员工,很多员工对“薪资”“其他福利”“人际关系”“工作氛围”等条件的需求中,体现出一些有意思的状况。
当一个员工认为工作“有价值”、团队氛围和谐、工作环境融洽的时候,他大概率会接受相对较低的收入;相反,当这个员工将工作视为“今朝有酒今朝醉”的事情,那么他对于薪资的要求会成倍提高。
从这样的现实状况出发,用来理解我们现在听到的很多管理中出现的状况,给我们的启发良多。
如何留住90主力军
第一,薪资并非唯一追求。在很长的时间里,我们认为“销售就应该是要追求高收入的”,但是现在的年轻人身上越来越多体现出“高收入并不是唯一的追求”,他们对于团队的贡献和公共事务的参与程度很大程度上并不是出于“提高收入”,甚至一些时候并非出于“提升能力”这样的长线追求,而是单纯的“参与”“投入”群体性活动而带来的成就感。
第二,更加注重眼下收益。在我面试的部分新人中,他们认为“下午茶”的重要程度超过了“涨薪空间”,对于面试官洋洋洒洒描述的“职业生涯发展”、“晋升渠道”这样一些内容表现出的兴趣并不浓厚。中国中小企业平均寿命3.5年,今天一个面试官代表所在企业,和面试者谈5年规划,而这家公司只有3.5年的寿命,这样的规划又有多少说服力?
第三,给予足够的话语权。这一代的新员工,对话语权的需求和自我意识明显高于其他任何一个时代,在这一代人接受的教育中,越来越多的场合开始强调个人意识,那么要满足这些员工的需求,就必须要给予他们足够的团队地位,与此相适应的“谷歌扁平化”模式也就应运而生,在项目组制度下,谁都有可能成为一个项目领导者,国内大量高新公司效仿,也说明了这一现象。
简而言之,90后生活、成长在非常独特的环境中,这样的现状前所未有,所以他们身上所体现出来的一些特质,也颇具独特性。从需求层次论角度出发,我们重新审视这些需求,不再单纯的将人以“某一层次需求”做粗暴的划分,而是综合性的看待这个群体,多方位满足这一代人的需求,将对企业发展和社会良性进步起到举足轻重的作用。
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