为响应国家税制改革要求，北京市政交通一卡通有限公司宣布，将于8月1日起停止提供定额纸质发票，全面推行增值税电子普通发票，届时市民可通过“北京一卡通”APP随时随地在线申领，并可享受实时查验、重复下载和永久存储等人性化服务。
“北京一卡通”App
定额纸质发票
有发票需求的用户需下载“北京一卡通”APP，完成实名认证，输入需要开具发票的一卡通卡号完成卡片绑定，并填写有效开票信息及邮箱地址，即可成功申领一卡通电子发票。
“北京一卡通”App 电子发票界面
由于一卡通部分线下充值及消费采用脱机交易模式，数据上传具有一定延时性，因此用户需在办理充值或消费业务的次日在线提交电子发票申请，且申领期限为3个月。
“北京一卡通”App 电子发票界面
为节省用户开票的操作时间，在用户首次完成发票申领后，系统将自动保存发票抬头、纳税人识别号、电子邮箱等开票信息，下次开票时勾选即可；在单次开票时，还可根据自身需要选择单笔或合并多笔交易记录，组合出所需报销金额集中开票。
与此同时，单个用户ID可支持绑定5张一卡通，用户除绑定自己的卡片外，还可绑定家人或朋友的卡片为其代申电子发票。通过一卡通天猫、京东电商平台售出的销售类卡片，仍暂时提供纸质发票。
一卡通西单、东直门、北京南站营业厅均设有发票打印机，不熟悉手机应用操作的人群，除由他人为其代开发票外，也可选择前往上述地点由工作人员现场协助办理。
操作步骤说明
常见问题解答
1. 充值后多久可以申领电子发票？
用户办理充值业务的次日即可申领电子发票，发票票面日期为申请日当日。
2.开票日期与充值日期不一致怎么办？
用户在申领电子发票时，备注栏会默认显示交易日期或日期区间，如勾选，备注栏将不再显示相关信息。
3.申领电子发票的时间有限制要求吗？
每笔充值或交易记录的开票有效期为办理业务次日起3个月内，时间充裕，方便用户进行财务报销管理。
4.电子发票当月开票金额及次数是否有限制？
同一App注册用户当月开票上限为10000元，次数上限为10次，单张开票金额小于10000元。
5.同一App注册用户最多可以绑定多少张卡片?
同一App注册用户最多可以绑定5张一卡通卡片，方便用户进行多张卡片管理，同时也可绑定家人或朋友的卡片为其代申电子发票。
6.手机一卡通（含安卓、苹果）用户需如何绑卡？
手机一卡通用户的卡号可以在手机端卡面上直接找到，找到后可依照实体卡绑卡方法，在“北京一卡通”App上进行绑定即可。
7.如因输入错误开票信息导致发票不可用，该如何处理？
用户可携带一卡通卡片及已开发票至一卡通营业厅（东直门、西单、北京南站）进行原发票作废处理，处理后用户可通过“北京一卡通”App再次查询对应交易记录并重新申领电子发票。一张发票仅可免费更换一次，且只能更换发票抬头或纳税人识别号。
8.如电子发票因误删等原因导致无法找到，该如何处理？
一卡通电子发票可永久保存、重复打印。如用户不慎丢失可登录“北京一卡通”App，进入“开票历史”，打开需要重开的电子发票，点击“重新推送邮件”，即可重新获取发票。
9.办理退资后，历史记录中未开票的交易还能否开具电子发票？
用户办理退资业务后，退资日前所有交易原则上不再提供电子发票，用户在办理退资业务前请妥善处理未开票交易信息。
10.如已经申领过电子发票，是否还可以办理退卡退资业务？
可以。已申领过电子发票的用户如需办理退卡退资，按人行有关规定，当所退卡的卡内余额大于等于100元时，需前往一卡通营业厅（东直门、西单、北京南站）办理，且须提供票面金额不少于所退卡内余额的发票，票面信息与卡内信息须保持一致。
11.通过一卡通天猫、京东电商平台售出的销售类卡片可否开具电子发票?
目前，一卡通天猫、京东电商平台仍暂时提供纸质发票。
12.哪些充值业务不能申请开具电子发票？
优惠活动、积分兑换、满额赠送获得的充值金额、对公业务统一办理的预充值和二次充值、集团充值业务统一办理的后台账户充值、购买环节已开具发票的刮刮卡充值、已购买未充值成功的快充券等，以上业务无法开具电子发票。
13.若由于某种原因，无法查询3个月内的充值交易记录导致无法开票，该如何处理？
遇到该情况请拨打一卡通客服电话010-96066进行咨询或者前往一卡通营业厅（东直门、西单、北京南站）处理。
14.邮箱中收不到电子发票怎么办？
一般情况下有两种可能：在用户申领高峰时段，电子发票会延迟推送到用户邮箱，请稍作等待；另外，由于用户邮箱设置原因，电子发票邮件可能会被自动划分至垃圾邮件中，请注意查阅。如尝试上述操作后仍无法获取发票，请您拨打一卡通客服电话010-96066咨询解决。
15.8月1日前在公交、地铁等人工充值网点产生的充值交易，该如何领取发票？
如用户在8月1日前在公交、地铁等人工充值网点进行充值未领取纸质发票，可在交易产生的1个月内凭借充值凭证至原充值网点领取纸质发票。
作者：潘福达
图片：北晚新视觉网、北京一卡通APP
监制：王然 方芳 涂露芳
编辑：张力 张杨
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