韩江河教授做《跨境电子商务的发展与人才培养》专题讲座

7月3日下午，由南宁职业技术学院商学院（下称：南职商学院）与中国网东盟频道联合举办的“跨境电商专业建设研讨会”在南职商学院举行。会上，中国网东盟频道特约顾问韩江河（教授、南职商学院原党委书记、原院长）做了《跨境电子商务的发展与人才培养》专题讲座。

韩江河教授正在做专题讲座

韩江河教授在讲座中指出，互联网的诞生与发展,催生了跨境电子商务。跨境电子商务的快速发展,必将成为国际贸易的主渠道。但是目前电子商务占国际贸易的比重并不高,但发展快速。网络化国际贸易主渠道的形成与发展,正在重构全球贸易格局,催生全球网络化贸易体系的形成与发展。与此同时,倒逼海关等监管部门的创新与变革。目前的跨境电子商务以小额消费品为主流,一般货物贸易还未进入网络通道,跨境电商占据国际贸易的份额还很小,规模有限，根本原因是贸易过程涉及的报关、报检、结汇、退缴税等环节还是线下操作、纸质载体为主,网络通道还不能为贸易商降低成本、提高效率。降低成本、提高效率,让一般货物贸易进入网络通道,扩大跨境电子商务规模唯一正确的选择是建立集报关、报检、结汇、退缴税服务等为一体的跨境电子商务综合服务平台。

据韩江河教授介绍，我国相关电子商务出口占比情况：2016年,前11工个月,杭州跨境电商出口354.5亿人民币,增长1.9倍,占全市出口总额的12.7%。2017年深圳电子商务交易额达到23429.71亿元,占全国电子商务交易额的比重为8.O%。从网络零售额来看，2017年深圳市网络零售额达3101.75亿元,同比增长35.18%,占全市电子商务交易总额的13,2%。网络零售增速高于同期社会消费品零售增速,网络零售对社会消费的拉动作用持续增强。从跨境电商来看,2017年深圳跨境电商交易额达491.66亿美元(约合人民币3319.6亿元),同比增长21.84%,占深圳全市电子商务交易总额的14.17%。2017年深圳跨境电商交易额占外贸进出口总额的比重约是2011年的17倍。跨境电商日渐成为深圳外贸进出口的重要增长引擎。广西与东盟、欧美出口对比情况：2017年广西全区外贸进出口3866.34亿元,比上年增长22.6%。其中，出口1855.20亿元,增长22.3%；进口2011.14亿元,增长22.9%，其中，与东盟双边贸易额1893.85亿元,比上年增长3.7%；与美国双边贸易额285.86亿元,增长54.5%；与欧盟双边贸易额143.58亿元,增长49.O%。

韩江河教授还指出，专业机构数据显示,据不完全统计，目前我国跨境电商人才缺口有450万人，2017年在以39%的速度增加。中国电子商务中心发布的《中国跨境电商人才报告》中指出，2017年85.9%的企业认为目前跨境电商人才存在缺口。跨境电商企业员工主要来自于国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业。尽管可选择专业背景丰富，数量可观，但企业认为大部人才存在：知识面解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，知识陈旧，视野不够宽等。跨境电商企业人才需求中,电子商务的商业特性逐步显示出来,对业务人才的需求回升,对技术人才的需求降温，技术逐步傻瓜化,已不是开展电子商务的障碍。多数企业缺乏业务岗位的人才,本科甚至于专科教育程度的人才就够用。

讲座中，韩江河教授分析了社交电商与电商专业发展形势。他指出，如今新的社交电商(以信任为核心:对传统电商刷单的否定)已获得了极为快速的发展。如“某多多”已成为第一大社交电商平台。其特色：以社群为入口，加入电商平台。商业模式：线上商城+线下实体店(四十多家年销售额突破10亿元)，成立不到一年，已经获得40万付费会员。未来，社交电商规模将突破1万亿元。未来电商的特征:去中心化。人们越发喜欢在熟人之间和朋友之问推荐购买商品。2016年年底,商务部、中央网信办、发改委三部门联合印发了《电子商务“十三五发展规划”》明确指出:“积极鼓励社交网络电子商务模式,鼓励社交网络发挥内容、创意以及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康的微商发展模式,为消费者提供个性化电子商务服务。”

韩江河教授告诉大家，消费者的购买行为已发生了变化：基于朋友、网络红人意见领袖的分享推荐而产生的消费已成为趋势。可信任的人,可信任的商品才会产生强大的购买行为。他还指出了网红现象给电子商务带来的启示：首先是流量入口的变化，流量入口已从平台转向人格化的IP。过去购物都看的是传统的电商平台，这些传统的电商平台是流量的分发入口。对于很多传统电商平台店主或企业而言，如何获得流量一直是个很大的问题。前两年有微商,但是微商基于微信的流量分发方式虽然可以通过社交展开运作,但也引发了很大的困扰,很多人对微商存在很大的心理抗拒。正是如此,营销需要在内容层面上展开思索,网红正是这样的内容。我们所谓的网红不是那种穿着暴露的女主播,而是一个个具有人格和特色,而且在垂直领域有影响力的人。其次是方式已从标准化走向多样化，过去的电商平台都是干巴巴冷冰冰,在电商网络上展开销售,更多程度上需要平台方的推荐。这种商品大多是以标准化的形态存在,每个品牌和产品之间差距不大,这很容易造成马太效应。但网红的存在使得商品的展示方式出现了变化,网红本身可以给产品赋予一些不一样的价值或是意义,成为重要的投放渠道。再次，产品文化内涵的重要性甚至超越产品本身。去透视今天很多电商案例就会发现,现在的销售内容虽然依旧没变,但其内涵有很大的变化。其文化内涵、社会内涵或是心理内涵成为了很多人购买的量要原因。（杜翠梅）