在我国，美发由清朝的剃头逐渐演变到现代的理发、理容、发型设计、烫发等不同层面。现代的美发包括剪，洗，吹，烫，染，拉等一些不同的形式。当然，美发的发展史也离不开时尚和美发产品的发展进步。
在新零售时代，美发行业也受到了一定的冲击。随着移动互联网的发展，美发行业线下门店的散客源被各大线上渠道抢占、瓜分，市场竞争尤为激烈。与此同时，随着大众点评、美团这样平台的兴起，美发服务以及相关产品的价格和利润都更加透明化，加上消费升级转型，客户的要求也变得更高了，她们越来越注重整个消费体验感，考虑店铺的舒适环境，附加服务等方面的内容。这个时候，线上客户对于商家来说就显得尤为重要。
传统的宣传方式远远达不到宣传的效果，而获取线上流量的成本又很高，加之客户复购率、客单价低，让很多美发从业者看不到希望。那么，在挑战与机遇并存的新零售时代，美发行业如何实现升级转型呢？
一个方面，从店铺本身来说，美发行业要提供增值服务，比如说给洗头的客户增加按摩项目，茶水甜点服务等；更新服务产品，增加除了烫染之外的理发项目，比如头发护理等；对店铺人员进行培训，利用专业优势注重洗护用品的销售等，注重店铺环境、风格，给人良好的消费体验。从而达到全面提升产品价格的效果。
另一方面，从营销的角度来说，为了抢占线上流量，美发行业商户很有必要注册自己的小程序。那小程序是如何帮助商家进行线上营销的呢？主要包括曝光、引流到店、会员黏性、二次裂变、唤醒这几个方面的内容。具体参考做法如下：
第一步，因为小程序5公里范围内免费曝光，这时候，就要利用好的关键词和营销活动如主体沙龙、砍价、抽奖等进行曝光。第二步，吸引用户线上报名，到线下门店进行消费，并设置二维码签到。第三步，根据消费金额确定会员等级，再设置相应的会员积分制度并提供现金优惠券。第四步，在维护好会员的同时，利用营销工具如拼团、拼手气红包进行分销，实现用户的二次裂变。第五步，利用主动给用户推送有关的活动、优惠等信息，再次唤醒用户的消费欲望。
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