案例精选|钉钉diss“职场潜规则”，品牌也需要职场式高效沟通！

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腿长1米8的背影女杀手

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阿里钉钉 | 新工作方式 | 品牌沟通

继“所有人问钉钉”后，钉钉的地铁文案又来了！近日，阿里钉钉在上海地铁打造了一辆“新工作方式”专列，用近百张“车票”怒斥职场潜规则，揭露职场的不平等现象，为默默付出却默默无闻的职场人发声。海报喊出了众多职场人士想说却不敢出口的话，让消费者直呼“过瘾”！

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而之所以要面向这些职场潜规则“开火”，是为了宣扬钉钉提出的“新工作方式”。选择与这些职场旧规则为敌，钉钉背后想要表达的是：简单、高效、透明的新工作方式，能创造扁平、平等的工作环境，从而推动职场的公平和公正，让更多人的努力能够被看见。落到产品端的体现，“去他的职场潜规则”则表现为对企业日常业务管理、工作流程以及事务性工作的在线化。透过这波地铁海报，钉钉不光是在替职场人“吐槽”，更是想通过产品改变这样的职场现状。

基于这样的思考前提和产品功能，钉钉在面向大众沟通的时候，就选择了把职场上普遍存在的“潜规则”视为用户的“假想敌”，试图成为用户的“知心人”，对职场不公平现象进行一一Diss。从而在心理上唤醒更多职场人士的共鸣，完成大众对于钉钉产品的转化。

作为一款理性的工具型产品，近两年钉钉在面向大众进行传播的时候，越来越熟练于利用更感性的沟通方式来达到更高效的传播目标。这种“更感性”，是建立在品牌“酷公司用钉钉”的沟通主张基础上，不断地挖掘各类用户的职场情绪和办公心理。

创业很苦，坚持很酷

面向创业者，钉钉曾经在地铁站内，用一系列能代入他们经历和体会的文案，来跟他们进行沟通。海报创新采用了微信文章版式，用26个艰苦创业的故事致敬创业者们，与此同时传递“创业很苦，坚持很酷”的正能量，重新燃起创业者的热情，引起了大众广泛的情感共鸣。

钉钉“戏精体”海报

面向职场工作者，钉钉通过代入他们的心理活动，来与他们进行沟通。通过“废话连篇”的“戏精体”文案，生动地描述职场人丰富的内心世界。文案所呈现的细节，既让品牌形象变得鲜活丰富，同时也拉近了和消费者之间的距离。

程序员“相亲”广告

面向中小企业，钉钉集体出动阿里巴巴的500名程序员，创新选用“相亲”广告的形式与用户进行沟通。通过员工本色出演和自黑调侃的文案对白，消解自身的严肃感，让品牌形象更加可亲。与此同时，借助“相亲”这个梗，巧妙点出广告的核心观点：选择钉钉=免费雇阿里500位高级工程师为你解决工作难题。

品牌如何进行职场式高效沟通

沟通起点：品牌理念注入产品设计

任何品牌传播活动，核心均是围绕产品打造进行，而产品的持续吸引力则取决于企业将所定义的独特品牌理念渗入到每件产品的研发设计之中。在核心理念的引导上，企业从产品功能、产品质量等方面贯彻落实，以实际行动诠释品牌理念的完整内涵，如此才能够在营销传播活动之后，与消费者进行高效沟通。

在此次的营销活动中，钉钉想要传达的新工作方式的“透明和平等”，在产品上可以得到一定的体现。无论是钉钉产品本身的智能办公系统，还是同步发布的“钉钉新校招”产品，产品所实现的让办公、求职更高效、透明的背后，与钉钉“新工作方式”所宣扬的“透明、平等”概念如出一辙。不难看出，打出互联网工作方式的“透明、平等”，并贯穿到实际的产品研发和设计之中，钉钉在一步一步地强化和丰富“酷公司，用钉钉”品牌主张的内涵，并以此与消费者进行高效沟通。

沟通技巧：低姿态，高强度

过去，品牌总是习惯以“高高在上”的姿态，利用精美的产品制作，再加上大规模的媒体投放告诉用户自己有最好的产品和服务，这种传播方式往往以单向为主。如今，消费者话语权的上升，对体验的重视，使得品牌更要放低姿态，以亲和有趣的品牌形象和消费者展开持续的高效沟通，培养与消费者间的情感基础。

例如，作为全球最大的碳酸饮料生产大企，可口可乐并没有悬于高空的高傲姿态，反而是放低姿态，贴近消费者，不断更新与消费者的沟通方式，以逐步深化消费者对其品牌文化的认知。如可口可乐一直在推行的“普及化营销”，在其渠道和终端建设上始终贯彻“无处不在”的理念，旨在使产品能让产生购买需求的消费者触手可及，时刻满足消费者的购买需求。

和早些年活跃在科技圈不同，在品牌传播层面，阿里钉钉也开始刻意地进行行业的下沉和用户的下沉，走向更大众。以“低姿态”的沟通策略，让各行各业的用户都能利用钉钉的产品，让智能办公和信息化不再成为大公司的特权。

沟通灵魂：创意与新意并行

广告的灵魂在于创意，优秀的创意是广告生存之本。纵观当代广告界，抄袭之风普遍横行，广告缺乏新意，从形式到内容同质化程度较高，优质的广告少之又少。这就要求广告主在广告形式和内容上积极创新，并在保证真实性的基础上，以创意赢市场。

新奇的事物常带给人新鲜的信息，新颖的事物也更容易引人注目。从形式到内容，独创而新颖的广告更容易吸引消费者的目光，进而给消费者留下深刻的印象和持久的记忆，对于品牌与消费者进行直接沟通，促成潜在消费者采取购买行动、提高广告效率无疑更具效用。

今年的520表白日期间，长沙地铁就用一辆“告白专列”，开发了地铁创意的新姿势。除了告白文案甜蜜撩人，所有的广告海报都是基于地铁环境的场景化定制，广告内容与地铁环境无缝对接，分区域定制创意，也让品牌的“撩人”的成功率直接翻番。

而钉钉这次打出的“新工作方式”地铁广告，也被做成专列的形式。列车驶向下一站，暗示着“革故迎新”。无论是程序员的“相亲”广告，还是“戏精体”文案，和传统的大字报广告相比，钉钉的广告形式都可以说是推陈出新，实现了与消费者的高效沟通。

实现与用户的高效沟通，是品牌永远都绕不过去的一个话题。通过更有效的沟通，品牌可以提高信息到达用户的效率，拉近用户与品牌的距离，从而提高广告传播的转化率。基于消费者心智确定品牌定位、放低姿态真诚沟通、利用创意打动消费者，都是品牌与消费者达成高效沟通的方式。

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文字：林嘉纯

编辑：刘瑞

小编也想DISS职场潜规则

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