99click与慧聪网深度对话，如何在电商行业中突出重围

今年的6.18依然异常“火爆”，包括京东在内的很多平台纷纷刷新了自身的销量纪录，但是在数据的背后，我们也不难发现热闹背后的隐忧。不少电商平台感受到这次618流量大减，更有商家表示自家平台流量近乎折半。今年618的一大特点就是所有综合电商都表示流量和往年相比少了很多，但同时互联网垂直电商和企业自营平台却感觉还好。99Click市场部表示：造成这种现象的主要原因是流量红利的消失，而企业自营平台因为更靠自身品牌带来的自然流量经营，基本是顺势获利、不会为拼购买流量操心。对于规模较小、主打领域更加明确的垂直电商而言，市场空间则依旧存在。现在流量成本太高，垂直电商这种聚焦某个客户群体商业模式的优势便会凸显出来。

那么，什么样的电商模式更能适应消费升级而带来的行业新机会呢？

垂直电商平台+企业自营平台：占据天时地利优势

今天，80后和90后成为网络购物的消费主力军，而这些人的购买则更偏重于个性化和品质追求，而垂直电商的新的商业模式和用户体验正好满足了这一需求。

国内的电商生态圈是综合电商平台+垂直电商+企业自营平台，垂直电子商务和企业自营平台都是某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。随着人们生活水平的提高，人们对品质的要求也越来越高，因此，综合的电商平台越来越难以满足人们的多样化和对品质的需求，垂直领域和自营的电商平台获得了新一波的红利发展期。

在99click看来，垂直电商和企业自营平台其实并不需要太焦虑流量入口，利用大数据深度满足用户的需求才是获胜的法宝。这次618还有一个现象就是微信小程序和H5在短时间形成了强大的流量入口，即社交电商模式。微信曾经是多级分销的聚集地，随着监管政策和消费者意识的提升，生存空间有所减小，但这种社交电商在这次618中却突破了流量限制，得到了用户的认可。值得注意的是，因其过于碎片化，大型综合平台反而很难使用，但对企业自营平台来说比较适合。未来，自营平台可以在社交电商上做更好的融合以取得发展。

有效利用碎片化时间，让销售一体化

那么，垂直电商+自营平台占据天时地利就无忧了吗？答案是否定的，在电商的运营中，更需要的人和，即如何提升转化率，增加客户粘性才是根本。但是，要做到转化率的提升和增加客户粘性并不是容易的事。

在用户时间更加碎片化的当下，不仅仅是从PC端转为移动端，更是细化到了社交流量上，尤其是微信和小程序上，我们就发现今年618不少企业自营平台和垂直电商都利用微信小程序进行销售，达到了不错的转化率。99click市场部表示表示，电子商务现在需要做到的是全渠道覆盖和数据分析，打造无缝、多流量入口的营销生态圈，比如使用公众号+H5+App+网页端平台，再利用用户的自发传播，以及线上线下联动，触达到更多的人群、内容和场景。这种发展的好处是流量来源多元化、用户触点多元化、营销手段多元化，企业自主性更强了。当然也意味着运营一个电子商务平台比以前需要做更多的工作，也因此更需要类似我们这样的服务商一起来做大业务。

近日，99click营销云平台针对电子商务行业新趋势，正式推出了商助电子商务分析系统，这大大扩展了99click营销云平台的业界领先能力。该系统的正式推出旨在帮助垂直电商和品牌零售的营销者做出更好的市场决策，通过强大的数据收集分析能力和移动应用程序分析功能，透过数据可视化帮助营销者完成提升效率和增加销量的需求。

据介绍，99click商助电子商务分析系统可以从多个方面支持独立电子商务平台，包括垂直电商、零售、旅行、金融等诸多行业的企业自营互联网平台。概括起来，99click商助电子商务分析系统从营+销两方面助力电商平台。“营”即推广、“销”即销售；或者说，我们既帮客户省钱（提高“营“的ROI），又帮客户在挣钱（增加”销“量）。

“营”的方面：首先是跨屏营销，真正解决多站点的监测和分析；其次是提供广告效果的分析、异常发现、营销优化建议等功能很强、针对性明确的产品与服务。

“销”的方面：涵盖了企业互联网平台运营所涉及到的几乎所有环节、提供由700多个指标构成的运营分析体系。简单说，不论是销量提升、广告投放优化还是会员价值提升方面，商助电子商务系统都能提供最有效的帮助。

据了解，市场中大部分盈利的垂直电商都是99click的客户，比如，酒仙网已经使用99click系统达5年之久，99click在营销两方面都对其提供了多种助力，另外，周大福、山东航空等不同行业的自营平台也使用了99click分析系统超过5年、今天，99click已经拥有了一大批垂直领域的客户。

99click数据分析：知己知彼，才能百战不殆

今天，数据对于任何一个电商平台来说都至关重要。但是，有数据就用用户，有数据就用市场了吗？答案是否定的，只有充份有效的利用好数据，数据才能发挥其真正的价值。艾瑞之前对超过一千家企业做过调查，将近80%的企业认为数据分析对电子商务运营很重要，同时又超过半数的企业认为自身电子商务数据分析能力欠缺。即很多企业意识到数据分析的重要性但不知道如何去实施，这也是很多电商平台在做大数据营销时面临的最大的问题。

和综合性电商平台相比，垂直电商和企业自营平台都服务某一类特定的用户群体，所以通过数据分析来增强用户黏性可谓至关重要。而99click则通过多渠道数据采集，跨渠道数据分析和推广等数据，来帮助企业实现运营、转化、会员、产品、监测等多种类型数据需求。据介绍。99click从业12年来，为超过2000家企业提供全营销数据分析服务，每日统计超过1亿用户数，累计分析商品销售额超过1000亿。在此基础上，运用先进的智能算法和系统模型，99click可以提供覆盖PC、手机、APP、互联网TV等多终端的数据及组合分析，从而为用户提供精准建议。

据介绍，99click商助电子商务分析系统的数据分析能力和优势主要体现在三个方面：

一是发展运营短板，提升销售转化。商助电子商务分析系统不仅能自动找出异常还能生成营销报告，帮助客户找出页面导流的异常途径等问题，最大程度减少营销活动中的用户流失，同时也能指导营销者，产品如何摆放能达成最佳销售效果和产品类目优化，从而在减少用户流失的时候进一步刺激用户的购买欲望，让购买动作成功转换。另外，该系统不仅有效避免了企业自建系统时的大量投入，而且也因快速应用、操作简单、业务报表全面等特点，为客户每年节省了大量的后期维护成本和人员学习成本。

例如，酒仙网作为少数在盈利的垂直类电商，其运营团队评价到“我们通过99click的系统服务，发现存在的问题，经过团队的持续努力优化，实现了化率大幅提升、与销售稳定增长。”

二是监播推广效果，优化广告投放。商助电子商务分析系统提供从归因分析、素材优化到推广页面优化等数据，多维度全面分析广告效果。从转化率上来说，它能清楚掌握各广告渠道流量质量，提高CTR与二跳率，同时分析访客在站内的行为轨迹，从而对转化过程进行优化，提高注册和下单的转化率。具体可以细分到每个广告位、每个关键词的流量效果分析，系统会告诉你什么渠道适合推广什么产品、如何优化渠道推广页面，将每一笔营销费用都花在刀刃上，达成最佳投放效果。

三是分析会员行为，提升会员价值。商助电子商务分析系统提供完善的单个会员分析，让营销者找到什么类别的产品能让会员感兴趣，给会员推荐什么产品最有可能成交，每个会员都在关注什么产品，并根据大数据自动生成会员智能商品推荐，给客户带来最优质的服务体验，在不影响会员浏览习惯的情况下促进会员加强长期的消费习惯，最大程度提高会员终身价值和粘性。

据介绍，这次99click营销云平台为了垂直电商和品牌零售量身打造的分析系统，完美的解决了垂直电商和品牌零售的需求和痛点，利用大数据云营销，不仅能帮助客户完善营销方案，更能帮助商客户实现销售上的突破，而对于99click营销云平台来说，把握移动互联网时代的最先进技术和趋势，借助自己优势为垂直类和品牌零售类的电子商务客户带来更好的营销结果是我们一直努力的方向。

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