天河两试点社区智能宣传栏改造，让居民“拍板”！

南都报道。

6月19日下午，由广州天河区委宣传部和南方都市报社主办的“家门口的宣传栏 居民自己来选”座谈会在天河区天园街道东方社区居委会举行。

市民心目中理想的社区宣传栏是什么样的？现有的宣传栏可以怎样改进？6月19日下午，一场面对面的座谈会在天河区天园街东方社区举行，建筑设计专家、街道与居委代表与居民一起讨论对社区宣传栏的期待。

南方都市报本月发起了为社区宣传栏“找茬”的报道，发动市民拍照反映宣传栏的现状并找出问题、提出建议，助力广州城市公共建设和空间品质提升。天河区率先行动，透露今年将对辖区内的宣传栏进行品质化提升工作，并于近期选择两个试点社区，配置全新的智能宣传栏。值得一提的是，在此次改造过程中，将由居民自己来决定，自己家门口的宣传栏可设置成啥样。本次座谈就是居民自己“拍板”的开端。

与此同时，上千份调查问卷已经进入两个试点小区——体育西社区和东方社区，力求广泛征集居民的意见和建议。

座谈代表

王河 广州市人大代表、广州大学建筑设计学院副院长

施高海 天园街党政办副主任

杨玲 东方社区副主任

杨仲芳 东方社区诗书画协会会长、志愿者

王高 东方社区党总支委员

石思明 东方社区老党员

座谈会上居民代表畅所欲言。

形式 滚动式、电子屏宣传栏呼声高

“现在的年轻人怎么会有时间看宣传栏？”东方社区年轻嘉宾王高一语道破了传统宣传栏的局限性。他说，宣传栏是面向所有人的，特别是面对时间有限的年轻人，内容就需要多放传播速度快、吸引年轻人的，以后的宣传栏最好能够把传统的平面宣传栏跟滚动电子屏、电视等多媒体渠道结合起来，“放一些年轻喜欢的，不仅是放一张报纸、图画什么的”。

“比如台风要来了就发‘明天有台风’”，东方社区居民杨仲芳直接提出放这种即时信息，因为很实用。形式上，杨仲芳觉得滚动的、电子式的会更吸引人，也要兼顾艺术性。

现场一名旁听的居民也加入话题讨论，提出传统的固定式的宣传栏不能丢，但外观要跟上现在的生活方式，比如改成滚动式。

王高还提出，宣传栏也可以跟广告公司合作，像电梯广告牌一样引进运营机制，探索更多的可能性，让宣传栏的内容深入人心、家喻户晓。

在宣传栏的材质上，王高也认为需要升级换代，“现在大多数宣传栏都是玻璃加不锈钢的，实际上广州容易有台风，玻璃容易碎，很危险，不锈钢材质不纯的话也容易生锈”，他觉得东方社区现在用的高密度安迪板材质就很合适。

内容 宣传栏可办成居民文化长廊

东方社区居民杨仲芳有书法特长，2012年开始为东方社区设计和制作宣传栏，不仅可以配合居委需要的宣传主题，还把宣传栏办出了文化长廊的味道。

杨仲芳说，东方社区有个诗书画协会，他就是其中一员，十几个会员各有所长，他就组织大家把书画展办到了宣传栏里，一个月左右换一次，一次以一个人的作品为主，“我不是靠这个吃饭，但对这个很感兴趣”。

对这一片展示空间，杨仲芳和协会伙伴们都很珍惜，“我们要把水平拿出来，尤其是我们的书写，学书法是要从基础抓起的，不能乱写”。

东方社区居民石思明是位老党员，以前在老家时就做过宣传工作，他回忆那时“学校宣传栏里放个小红旗、五颗星都很有作用”，现在时代进步变化很大，他觉得做好基层宣传工作不仅包括宣传栏，“我老家是安徽一个贫困县，但现在宣传栏和休闲长廊做得很好，有大屏幕放新闻、电影，老人可以边看新闻边跳广场舞”。

功能 Wifi、座椅、触摸屏，越实用越好

而在另外一个试点小区——体育西社区，也邀请了社区居民代表来给宣传栏提意见。 “我们都是住在这里二十几年的老居民了，可以说看着这个社区变得越来越美。”体育西社区居民潘瑞群说，自己平日里对社区里不少工作都是挺满意的，但对社区宣传栏确实有些不满意。“现在大家都是刷手机，刷电脑了，社区宣传栏还是这种张贴的形式，恐怕很难吸引人。”

体育西社区居民钟燕春非常同意她的意见，她甚至建议，如果要换智能宣传栏，能不能换上触摸屏的？“最好就是手轻轻点一下，就有内容会弹出来，你想点什么就点什么，不管是年纪大的，还是小朋友，都容易操作。”她还提出，宣传栏能否增设座椅，“如果说宣传栏的内容很吸引，那我肯定愿意坐下来，在那里慢慢地看。”她表示，现在的宣传栏基本都是立在那里，周边没有任何休憩的地方，也很不利于人们浏览。

体育西社区居民江贤涛则对互联网有比较高的期待。“如果智能宣传栏能提供WIFI功能就更好了。”他表示，体育西社区在广州的新中轴线上，社区的风格是以欧美风情街为主，“这么现代化的社区，智能宣传栏也应该是时尚的、现代感强的。”他说，现在到处都联着互联网，宣传栏能否也提供Wifi热点的功能，这样，居民散步在宣传栏附近，都能在那享受到互联网服务了。

管理 更大容量、综合性强

天园街党政办副主任施高海介绍，天园街有14个社区，共有80多块宣传栏，包括以前比较老旧的玻璃框加贴纸，这几年都在升级改造，功能、外观上都有了不小的改观，但现在下发的宣传内容非常多、五花八门，换得频繁，宣传效果就打了折扣。

作为社区宣传栏管理者，东方社区副主任杨玲介绍，居委工作中，社区宣传栏是非常重要的宣传阵地，是政府和居民沟通的桥梁，“从党建内容、科普、文化，到通知公告，宣传栏是必不可少的工具”。比如，社区里还有舞蹈队、太极队、乒乓球队等，队伍获奖之类的消息也会公布在宣传栏里。

“东方社区有17个宣传栏，这么多已经非常难得，但还是会出现不够用的现象。”杨玲说。在这些宣传栏中，除了杨仲芳负责的诗书画宣传栏有两个固定的宣传窗位置，剩下的宣传栏“承接了140多个线口的工作，常设的就包括党建、居委政务公开、法制、计生、安全通知等各条线口，还有垃圾分类、人口普查、反家暴、反黄赌毒、妇女疾病普查普治等等主题宣传内容”，这么多线口的宣传需求，导致信息的整合和排版比较困难，会出现宣传栏不够用的情况，这也就导致宣传栏换的频率相当高。

宣传栏不够用，这一局面，在体育西社区也同样出现。“我们社区现在有13个宣传栏，每一个宣传栏都有对应的负责人进行维护。像专线宣传栏基本上是每个月更换一次内容。”天河南街党政办副主任刘雪珠坦言，宣传栏面积虽小，可承担的工作量还是很大的。“所以，如果推出的智能型宣传栏，是以电子屏幕为主，同时滚动推出各个线口的宣传内容，这样就可节约很多的人力物力。”

“从社区工作的层面讲，迫切需要更新换代我们的宣传栏，一是能够实现电子整合排版，二是以滚动播出的形式增大它的内容量，这是我们基层在工作中的愿望和需求”，杨玲说。

操作 简单、方便、更易上手

对于宣传栏的外形和操作，杨玲希望，要贴合社区的风格和审美，同时要容易打理、脏了容易维护，“最关键是用起来易于上手，不需让人花很大精力去学习”。

“我们的宣传栏现在是以磁石和透明胶两种张贴工具为主。”体育西居委会副主任肖文丹说，每次更换海报时，都不是一件容易事。“如果是张贴小型海报，一个人还可以搞定；但稍微大一点的海报，就必须两个人一起来弄。我们社区还有一面比较高一点的宣传栏，就必须三个人才能完成海报的更换。所以，基本没有可能一次性对宣传栏的内容进行统一更换。”肖文丹提议说，新的智能型宣传栏能否有更简单、方便的张贴形式，可以一个人就轻轻松松地更换宣传栏海报，这样，对街道居委的人力资源将是极大的节约。

专家支招

广州市人大代表、广州大学建筑设计学院副院长王河：

怎么把宣传栏做得“色香味俱全”

广州市人大代表、广州大学建筑设计学院副院长王河建议社区工作人员了解传播的技巧，把宣传栏做得“色香味俱全”，“色”是视觉的东西，“香”是要带出对居民的关怀，“味”是要符合人的天性、用好传播的技巧，“你拿一张白纸写几个字，跟你分析了之后设计版面、内容，就完全是不同的效果”。

宣传栏与居民幸福感息息相关

王河分享了他在外地看到过的好的经验，在天津，宣传栏改造是结合社区微改造的，“他们把宣传栏还给居民，每个楼有楼长，要高考就贴鼓励考生的话，不同季节有不同季节的提示”，北京一些社区宣传栏与老人的活动结合。

他提醒，宣传栏的内容要重在贴近居民生活的、表达居民愿望的东西，“刚才杨副主任说对接140多条线口，每一条线都有宣传需求，怎么对接这些需求？”他提出，可以把居民的需求细分，以此提高对居民的影响力。

王河特别提到，要用好宣传栏要活跃居民生活，比如关注社区里不同时段的书法竞赛、围棋象棋活动、文化交流等。

“要让年轻人、居委工作人员和居民互动起来，从内容、设计都跟居民贴近起来，才能提升居民的幸福感，帮助建设幸福社区”，王河说，社区宣传栏和居民的幸福生活息息相关，一定要体现一些居民所体会到的东西，表达他们的愿望，贴近居民的东西。

居委跟居民一起互动办宣传栏

在这次的智能宣传栏试点社区中，先从调研居民意见出发，作为设计的重要依据，再推进宣传栏的专业设计，是不是一种社区公共空间改造升级的新模式？对此，王河坦言，“确实可以通过‘自下而上’，进行主动对接”。

王河具体举例说，宣传栏的形式本身也是在不断变化中的。比如，在上世纪70年代、80年代，宣传栏的通知功能更强烈一点，而现在的宣传栏，很多内容是跟社区有关的，通知各类社区竞赛、舞蹈、表演活动、联谊活动等等，贴近居民很多，那将来是不是可以变成“滚动式”的，更为适应现在高速发展的信息时代的特点和群众需求。在新的时代背景下，社区的概念跟以往也有所不同，不同社区之间的情况都可能千差万别，采取先在社区中充分调研的形式，无疑，也能让最终出炉的设计更为贴近社区本身，贴近社区居民本身，是非常好的尝试。

“可以让更多的年轻人，或者是我们的居委会工作人员，跟居民一起互动起来，让宣传栏无论从版面、内容、外形上都与居民的生活贴近，这样，这个幸福社区才能让每个居民都有幸福感。”王河建议。

参加座谈会的居民代表在填写调查问卷。

两社区发放调查问卷调研

居民意见作为智能宣传栏重要的设计参考

在论坛举行的同时，在东方社区、体育西社区也同步开展了关于智能宣传栏的居民调查问卷活动。调查问卷分为网络在线和纸质问卷两种形式，内容包括居民对于未来智能宣传栏的功能需求和款式的设想，力求广泛征集居民的意见和建议，在随后进行的智能宣传栏设计中，将这些意见和建议落到实处。

“征求意见非常好，很实在，居民提出的意见，起码是我自己想要的东西。”体育西社区居民钟燕春就表示，自己已经在体育西社区生活了二十多年了，这还是第一次这么贴近地参与到社区管理事务中来。“一个宣传栏的设计，都能让我们居民提前参与，提意见，如果最后还能落到实处，那我觉得实在是太棒了。”体育西社区居民潘瑞群也表示，自己拿到调查问卷后，一定会认真地填写问卷，“宣传栏以后就设置在社区里，每个人都会用到，现在给机会我们提意见，当然要认真参与。”

天河区表示，调查问卷经过回收后，会将居民意见进行详细分类，作为智能宣传栏重要的设计参考，提供给专业人士进行设计。

试点小区简介

东方社区：位于天园街道西北部，面积0.11平方公里。常住户数3291户，常住人口8692人。目前社区共有宣传栏总计17块，其中有物业4块。

体育西社区：占地约0.24平方公里，绿化约0.01平方公里。社区常住人口约3505户10680人，其中户籍人口2067户7054人；流动人口约4535人，占比常住人口42.5%，人口流动性较大。实行开放式管理。社区现有13个宣传栏。

采写：南都记者 尹来 李文 实习生 董晓妍

摄影：南都记者 谭庆驹