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4月23日,南都推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查报道,揭露百度竞价医疗广告卷土重来,不仅在移动端和PC端设置不同展现方式,还招募竞价专员“开发患者”,让流量变现。报道引发广泛关注。
时隔1个月,百度首次就此事做出公开回应,称其拥有“业内最严格的医疗广告的资质审查”,搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,不会出现医疗服务广告。并称,已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。
南都调查:竞价医疗广告在移动端卷土重来
4月23日,南都互联网广告合规研究中心推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查,分为现象篇、产业篇、治理篇三部分。
南都记者调查发现,魏则西事件过去两年后,非法医疗广告并没有离开互联网。以百度为代表的互联网平台,在移动端和PC端对互联网医疗广告设置了不同的展现方式。
比如,南都记者分别以“肾虚”、“胃炎”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索,发现在首屏搜索结果中,只有一些网页信息和百科知识,然而在移动端,相同的关键词搜索结果前几位全是医疗机构广告。
此外,南都记者还调查发现,百度招募了一批竞价专员,旨在“开发患者”,让流量变现。此举既不利于消费者识别,更以其隐蔽性逃避相关部门的监管。
该系列报道刊发后引发广泛关注。央视新闻、共青团中央等主流微信号转发了调查全文,央广中国之声第一时间跟进报道,《南方日报》、《新京报》等媒体则配发了评论。新华社、《法制日报》等中央级媒体纷纷跟进报道。
百度回应:移动端限制更严,已屏蔽癌症等广告关键词
5月22日,2018百度联盟生态峰会在海口召开。当天下午,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙等接受了媒体集体采访。
针对医疗广告问题,向海龙回应称,百度拥有业内最严格的医疗广告的资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制,百度对移动端展现广告条数限制比PC 端更严格。
“百度坚决不允许医院以‘三甲医院’的名义及名称投放广告。”向海龙称,搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。
向海龙表示,针对医疗服务类广告的内容,百度有着严格的规定和限制,不允许医疗服务类广告出现疾病名称、医生专家姓名、宣传诊疗技术、治疗效果用语术及虚假夸大宣传用语等内容,不允许广告落地页使用单一页面形式且无产品介绍的软文推广,对于违反广告法内容,百度会进行持续筛查与核验,定期对违规内容进行清理。
据悉,百度目前已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。
采写:南都记者 刘苗 见习记者 黄驰波
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