自2017年开始,这种将线上线下服务进行深度融合的业态模式被称之为“新零售”的经济形态,以远超预期的速度在整个零售行业迅速走红。各商家似乎也看到了新零售所带来的迅速响应消费升级的趋势,纷纷加大布局,连接线上线下的“新零售”模式不断涌现。因此2017年也被成为“新零售”元年。“新零售”的兴起无可避免的引起人们一些生活习惯的改变。主要体现在以下几个方面:
购物更便捷,更舒心,更省心
“新零售”以实体店为基础,以互联网为依托,通过互联网进行的消费,可准确地记录下来。你的消费习惯、以及你的消费需求,经过大数据的分析处理,商家能够了解消费者的购买习惯,再进一步的为消费者推送感兴趣的内容,提供个性化服务。
例如:半夜你突然想喝咖啡,但是你不确定附近有没有还在营业的商家,这时你就可以打开手机查找附近的咖啡店并下单,然后等着外卖就行了。几次之后,商家大数据就会发现你是喜欢喝咖啡的人,当你再次打开手机的时候就会发现你经常买咖啡那家店就会被推送到你的首页,出现在屏幕上最明显的地方。或者你去餐厅吃饭,如果有点餐机器人的话,甚至可以调出对你胃口的菜单。再也不用纠结要吃什么了,这样的消费形式变的更贴心、更舒心、更省心。
线上线下购物体验的择优结合
有人喜欢在线上购物,因为线上的信息具有透明性、也具有支付便捷的优势,通过一些文字、图片或者是视频的详情介绍,我们就对想购买的物品具有一定的了解,并且可以随时下单。
更快的体验
以前在线上买个东西,等运到手中也就是三四天了,现在京东快递与苏宁快递可半日就能运到顾客手中。除了快递业的普及与快速发展,京东与苏宁的线下实体布局也是快的原因,越来越多的区域信息完善,越来越近的配送距离,给了客户更快,更好地体验。
在利用技术,无限逼近消费者的内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”的新零售下,人们的生活将变得更加舒心便捷、足不出户就可以满足自己个各种需求。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.