百年家族商学院肖聪产品设计与运营管理涂伟强报道

肖聪产品设计与运营管理

肖聪

百年家族商学院培训，涂伟强报道，百年家族商学院商业模式

课程背景

互联网时代下企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。互联网时代的到来，互联网公司里开始重视产品经理了。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈战略，很少有谈产品的，因为产品可以从国外抄，谁下手快谁就能获得先发优势。现在，互联网里的资本已经不成问题，抄袭速度都一样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的理解用户需求，比谁能做出比别人更好的产品。此时，产品经理的作用至关重要。那么，怎样进行产品设计？如何运营产品？如何进行产品的冷启动？

本课程通过对一条主线，五个步骤系统讲解产品设计和运营管理全过程，最后通过创新方法论的罗盘法则，全面系统的引领学员开拓思路，寻找突破口，通过对产品设计的全方位解析，让学员全新认知产品运营管理。

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课程收益：

掌握产品创新的方式与技巧；

如何用系统的方法论打造产品。

课程特色：

基于互联网的方式推演的产品创新方法论

互动与趣味性：采用互动与案例教学，对各种技术及产品创新案例、问题进行分析和解答，开拓学员的思路，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

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课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：高层管理者，产品总监/经理，研发总监/经理，产品类部门经理，项目经理及研发骨干

课程大纲

第一章：互联网：3个“一“

1.互联网是一种新技术

2.互联网是一种新商业模式

1)用户：互联网的源头

2)终端：用户的入口

3)应用：从用户需求出发

4)公司：永远在抢用户

5)收入：有海量用户才有收入

6)理念：概念解决不了用户需求

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3.互联网是一种新思维：用户需求驱动

总结：一张图看清互联网

第二章　用户需求：就是一个字“更”

1.发现用户需求：2个发现

1)真实需求：更

2)粉丝用户：小

2.分析用户需求：目的、行为和原因

1)需求采集：4种方法

2)需求提炼：2个结果

3.描述用户需求：3种形式

总结：一张图看清用户需求

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第三章：产品设计：核心是用户需求驱动

1.产品定位：一句话说明白

2.产品决策：有时决定不做比做更重要

1)用户需求驱动决策：3个方面

2)竞争分析：领先者致命的弱点

3)内部资源与其他因素

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3.功能设计：核心功能是产品立身之本

1)功能重点

2)关键因素

3)确定核心功能：加强，再加强

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4.用户体验：让用户用得爽

1)不强迫用户

2)不要让用户思考

3)简单易操作

4)不破坏用户习惯

5)超出用户预期

总结：一张图看清产品设计

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第四章　网络运营：只有好产品才能运营成功

1.通过酷6看网络运营

2.网络运营是个体系

1)网络运营定义：不是网络推广

2)网络运营目标：用户量和活跃度

3)网络运营体系：不是一个部门的事情

4)网络运营类型：产品型驱动效率最高

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3.网络运营模型：4大运营指标

1)来源量：持续发展的动力

2)转化率：决定运营的效率

3)活跃度：用户真正的评价

4)留存率：运营成功的关键

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4.运营周期：种子期是关键

1)种子期运营：关注留存率

2)爆发期运营：提高来源量

3)平台期运营：只为活跃度

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5.网络推广：盯住烦琐细节的事

1)合作方式：3种

2)渠道优化：增加来源量

3)推广优化：提升转化率

总结：一张图看清网络运营

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第五章　商业模式：等于用户价值模式

1.收入是商业模式的结果

1)搜狐：两条腿走路

2)360：互联网鲶鱼

3)百度：流量入口

4)阿里：电商帝国

5)腾讯：用户生态圈

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2.3个步骤：用户是收入的前提

1)好的产品

2)获取用户

3)产生收入

3.2种收入：广告和电商

1)广告：把用户卖给别人

2)电商：向用户卖东西

3)用户需求产生收入

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4.3类结构：产品决定结构

1)单边型：卖方和买方

2)平台型：平台和买卖双方

3)增值型：核心产品和多业务方

总结：一张图看清互联网商业模式

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第六章：基于互联网的产品创新方法论

1.找准产品痛点（学会辨别用户真伪痛点）

1)产品的一级痛点

2)产品的二级痛点

2.分析用户需求（用户访谈）

3.讲好产品故事（互联网讲故事的法则）

4.打造爆品（如何设计令人尖叫的产品）

5.提升客户服务（学会与用户交朋友）

6.改善用户体验（用户接触计划）

7.建立社群（社群经济）

8.口碑营销（产品自营销）

实操案例分享

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第七章：课程总结

1.课程总结

2.阅读书籍推荐

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