5月3日清晨，遵义城区下了一夜的大雨仍未停歇。
8:35，在红花岗区金银新村公交站发生了感人的一幕。3路公交车在雨中停靠站台后，一名身形瘦弱的年轻女司机，下车背一老奶奶上车。车上乘客见状也纷纷施以援手。车辆启动后，全车乘客都对这名年轻的女司机赞不绝口。
当时，市民颜艳就在车上。看到瘦弱的女司机艰难地把老人背上车后，颜艳也和车上乘客一起搭把手，并沉浸在温暖的感动中。几分钟后，颜艳下车了。她准备把刚才温馨的一幕发到微信朋友圈里，和朋友们分享她的感动。这时候，颜艳才发现自己忘了记公交车的牌号。遗憾中，她想到了求助。
8:40，红花岗区委宣传部一名工作人员收到了颜艳的求助信息：“姐姐，刚才看到感人的一幕。下雨天，一个很瘦弱的3路车年轻女司机，下车背一老奶奶上车！全车人都对她赞不绝口！想表扬一下这个女司机，可是找不到她。想到姐姐您认识的人多，看能不能表扬一下她！”
9:46，“黔北明珠红花岗”微博发出了“爱心通缉令”，全城寻找这位“最美”女公交车司机。一时间，遵义城内很多网络大v也自发加入到寻找“最美”女司机的行列中。红花岗区委宣传部的全体工作人员也通过各自的微信朋友圈和工作群，帮助颜艳询问：“她是谁？”
10:00，遵义公交集团公司通过自媒体看到了“爱心通缉令”后，立即对该时段行驶在中华路上的3路车进行排查。不久后，公交公司证实：这位司机叫郑小丽，今年29岁，参加工作两年了。
11:08，记者见到了刚下早班回到公司的郑小丽。
听说自己当天成了网络红人，郑小丽的脸瞬间羞红了。
回想起当时的情景，郑小丽说：“我的同事们基本上都有背老人上下车的经历啊，这没有什么嘛。”
据郑小丽回忆，当时下着很大的雨，老人却站在门口上不来车。老人说话口齿不清楚，只是艰难地向郑小丽招了一下手。郑小丽见状，赶紧拉下手刹，将车停稳，解下安全带，走到门边牵老人。但老人有脑梗后遗症，根本迈不开步伐。由于当时雨下得很大，车上又有很多乘客，郑小丽立即下车蹲下身子，艰难地把老人背起来，然后一只手抓住扶手，慢慢地上车。旁边的乘客见状，也纷纷扶住郑小丽的手，并帮忙把老人安顿在座位上。
记者通过公交车上的监控视频看到，到丁字口站后，郑小丽又将老人背下车，放到人行道上站稳后，才匆忙跑回车上，继续开车。
“每个人都会老的。善待老人，就是善待将来的自己。”郑小丽说。
当天中午，红花岗区的官方微博及时播报了寻找到了“最美”公交车司机的消息后，众多网友纷纷留言，对郑小丽的行为点赞。
文明时评：文明兴城 善行最美
(文：李培松)
今天上午，一则寻找最美女司机的消息，持续在不少人的微信朋友圈转发。经过几个小时的爱心接力，这名背老奶奶上公交车的女司机被找到。面对媒体采访的镜头，3路公交车司机郑小丽腼腆地说，自己还背过行动不便的老爷爷上下车。郑小丽的平实话语和善行义举是遵义文明兴城的生动实践，也是新时代持续推进“文明在行动·满意在贵州”的具体体现。
从昨天细雨中一个人的升旗礼，到今天雨中背行动不便的老奶奶上车；从微笑小屋的微笑服务，到红色义工的志愿服务……一则则看似没有关联的“暖新闻”都是城市润物无声的文明滋养，更是社会和谐进步的现实缩影。在其背后，事情虽有不同，但却不约而同引起人们的共情共鸣。郑小丽等等每则“暖新闻”的主角都是平凡生活中的普通人，他们从我做起，用凡人善举持续温暖身边需要温暖的人，用点滴真实不同视角诠释了城市的文明风尚和精神品质。
红色遵义，人文之城，明礼知耻崇德向善在这里没有旁观者，每个人都不是局外人。一个个你我他的言行举止、文明素质、道德修养，共同塑造了这座城市的公共价值和城市精神。城市公交由点及面的形象窗口，平凡之人由内而外的真实流露，持续擦亮着文明兴城的最美风景。
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