说明：
1. 话术内容仅供参考，根据上下文自行优化。
2. 红色部分内容，按照自己的实际情况填写。
3. 和客户微信文字沟通，尽量用电脑操作，效率高，响应快。
4. 如果客人使用微信语音沟通，定制师也可以用语音，可能客人不方便打字。
5. 微信PC端下载：//dldir1.qq.com/weixin/Windows/WeChatSetup.exe
6. 如果微信沟通长时间没有反应、问题比较复杂或者紧急，可以电话沟通。
7. 如果客户联系3天都无法联系上，可以在意向单信息中取消该笔订单，注明理由。
【定制师自我介绍-微信版】
您好，（客人姓名），我是您的专属私人订制师（自己姓名）。很高兴为您服务，您的大概需求我已经了解了。请问，您看一下还有需要补充的吗？
【定制师自我介绍-电话版】
（客人姓氏）先生（小姐）您好！ 我是携程指定供应商快乐时光国际旅行社，我是您的私人旅行定制师（自己姓名），很高兴为您提供服务。
【客户需求确认】（如果客人的需求没有明确以下内容，根据具体情况可以询问）
您对航班有要求吗？直飞或转机？
您的出发时间和天数是否可以调整？
您是亲子？蜜月？还是度假呢？
酒店您选择几星级？
您是否已经办理签证？
您对预算是否有要求？
【准备设计行程】
好的，您的需求我已经了解了。马上给您开始安排行程方案。期间您有什么问题也可随时和我沟通。
【行程方案推送】
您好，这是我给您设计的专属方案，您先看看，有问题咱们可以随时沟通，随时调整。
【分项报价推送】（如果客人要求）
您好，这是方案的拆分报价，您先看看，有问题随时找我沟通。
【行程设计完稿】
行程已经确认好了，稍后由客服人员为您上传到（平台名称）平台，您在平台上确认一下方案没有问题，就可以付款，签合同了。
【提醒客人去平台确认】
行程已经上传至（平台名称），您可以进去确认方案了。如果有问题随时告诉我们进行更改。确认完方案，我们会上传一个合同，您确认完合同就可以看到付款页面进行付款了。
【付款提醒】
1. 您好，您的订单付款已经提交了，您确认完合同后，可以看到一个付款链接，直接支付就可以了。
【付款成功后】
您好，已经看到您的付款成功了，下面我们就开始操作这个订单了。为您预定方案中的相关项目，预定成功后如果取消是产生损失的，特此告知您。如果需要签证的办理，我们这边也是可以为您服务的。出发前2-3个工作日我们给您发您出团通知书，最终的出行方案，注意事项以及相关联系人等信息，请您知晓。
【签证完成后】
签证办理完成，您提供一下您的地址把护照给您快递过去。
【提供出团通知】
您好，这是您的出团通知书，里面有详细出发信息，请您查收，有问题随时找我。
【出发前】
1. 出团通知书、机票预订单、酒店预订单请打印出来，随身携带。在当地有任何问题，可以根据上面的联系方式联系我们。也可以在咱们的行中群，进行沟通。我们会尽快给您解决。
2. 这是当地的一些注意事项，您可以参考看一下，如果有不懂的，也欢迎随时咨询我们。感谢您这次对我们的支持和信任，提前祝您旅行愉快！
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