去年4月15日以来，
我省采取“史上最严”的“22条”措施，
严厉整治旅游市场秩序，
一年来，旅游市场的整治情况如何？
取得了哪些进展……
4月16日，记者从云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会上了解到，去年4月15日以来，我省采取“史上最严”的“22条”措施，严厉整治旅游市场秩序。
去年4月15日以来，全省各级各部门共查处涉旅案件2018件，罚款2491.07万元，去年4月15日至今年4月14日，全省共受理旅游投诉1258起，同比下降46%；其中12301全国旅游投诉平台受理旅游投诉295件（全国排名9），同比下降54.5%。
云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任，云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁现场发布
主要措施
严管购物店、旅行社、导游人员
取消旅游定点购物，将旅游购物店纳入社会零售商品企业管理，收回全部166家旅游购物场所等级评定牌匾；实施新的旅游合同，禁止旅行社通过合同约定等方式指定具体购物场所；同时严厉打击旅游行业商业贿赂行为。
加大“不合理低价游”整治力度，严查旅行社违法违规经营行为，共查处违法违规旅行社252家，吊销57家旅行社经营许可证；出台《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，公布涉及111家旅行社不良经营行为记录376条，将15家旅行社纳入重点监管名单。
加大对导游人员违法违规行为的查处力度，共查处违法违规导游163人；对导游强迫消费案进行“行转刑”处理，对涉案导游依法执行逮捕，并移交检察院审查起诉；出台《云南省导游人员服务质量综合评价办法》，将导游人员纳入统一的平台管理。
通过以上措施，基本斩断了旅游行业“灰色利益链”，铲除了“不合理低价游”的生存土壤，“不合理低价游”得到有效遏制。
整顿旅游景区，推行综合监管
去年8月份以来，云南省开展了三轮A级景区暗访检查，对设施建设滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的83家A级景区进行了处理其中：取消Ａ级旅游景区等级资质10家，给予严重警告或警告18家，责令限期整改57家。
同时，全省还在“推行综合监管机制、提升管理服务能力”“改革旅游行业协会、提升行业自律水平”“实施综合监管考核、落实属地监管责任”等方开展工作，推进云南旅游市场秩序整治。
省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任，省旅游发展委员会党组书记、主任余繁在新闻发布会上介绍，通过近一年的整治，云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成，体现在“两个没有，一个下降”：
原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了，但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；
原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了，但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生；原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。
从发布会上了解到，下一步，我省将继续抓好“22条”措施的落实：
继续加大对违法违规行为的查处力度，健全“行转刑”工作机制，对强迫消费、商业贿赂等严重违法行为，坚决追究涉事者的法律责任；
继续推动旅游景区问题排查整改，不断优化游览环境；
继续推行购物店“一店一票”工作，开展购物“放心店”建设，推动购物企业转型升级；
依托“一部手机游云南”平台建设，健全游客投诉处理机制，做到第一时间处理，建立诚信体系。
继续完善旅游市场监管体系，推进旅游协会改革，不断提升管理服务水平。
新闻发布会还对近期
我省景区排查处理情况进行了通报
经省旅游景区质量等级评定委员会研究决定，
给予2家3A景区取消等级，
4家A级旅游景区严重警告，
给予7家A级旅游景区警告。
近期A级旅游景区排查处理情况
取消两家景区的3A级旅游景区资质
丽江金塔景区（3A）
主要存在问题：
1.景区为购物店、旅行社变相提供安排和诱
2.游客购物的便利条件，并从中获取利益。
3.游览服务设施不完善。
4.游客中心部分设施设备和功能缺失，游客休息设施严重不足，不能提供相应服务。
5.旅游厕所建管不规范不到位等问题。
大理市大禧城文化旅游区（3A）
主要存在问题：
1.景区功能以购物为主，游览项目单一，景区文化元素不够，游览功能弱化，游客体验度和满意度较低。
2.游客服务中心规模体量小，分区功能不合理，部分设施设备缺乏，医务室无人值守。
3.旅游厕所不符合国家标准、不达标。
4.标识系统数量不足，景区内游客主要集聚区休息设施不足。
5.商业区内购物店的商品没有严格明码标价等问题。
给予4家A级旅游景区严重警告，限期3个月整改
曲靖陆良彩色沙林（4A）
主要存在景区员工着装不统一，商品无明码标价；游客中心功能严重缺失，只设立了售票窗口及导游服务窗口；景区部分景点未能正常对游客开放，影响游客正常游览；大部分通往休息点的游路杂草丛生，无法正常通行等问题
楚雄彝人古镇（4A）
主要存在景区内部交通秩序混乱，车辆乱停乱放现象严重；整个景区范围内只有楚雄州游客服务中心和彝人部落所属的游客中心，而没有设置彝人古镇景区的游客中心；标识牌五花八门，破损严重，标识牌内容不准确；景区内整体环境卫生差，卫生死角多，部分区域杂物随意堆放，垃圾箱陈旧老化等问题
玉溪新平漠沙大沐浴花腰傣
文化生态旅游村（3A）
主要存在资源吸引力不足，花腰傣建筑历史遗存基本丧失；游客中心、游览休息设施等均不达标，无导游服务；是停车场面积偏小；标识系统没有特色，材质、维护较差；景区脏乱差现象突出，乱堆乱放现象普遍，环卫设施欠缺，厕所设施和卫生状况不达标等问题。
普洱中华普洱茶博览苑（3A）
主要存在停车场管理不规范，无专人指引车辆停放，且与电瓶车交汇使用；景区标识系统不完备，外部交通标识数量不足，无全景图和导览图，部分标识牌老化；茶文化博物馆、盛世一品、布朗民居等重要景点无景物介绍牌；游客中心面积偏小，功能分区不合理等问题。
给予7家A级旅游景区警告，限期3个月整改
给予昆明轿子山、曲靖师宗凤凰谷生命文化主题公园、曲靖会泽大海草山、玉溪新平磨盘山国家森林公园、楚雄姚安光禄古镇、大理宾川鸡足山、丽江泸沽湖7家4A级旅游景区警告，限期3个月整改。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
