勇敢+真诚+知足=成功
——榆林女企业家张晓茹“透露”成功方程式
编者按：
在中国的古代文学中，女性的形象往往是像《诗经》中那样“带着凄婉的面容把悲歌抛掷”。到了近代，女性这个人类世界另一半的形象逐渐鲜活起来。如今，越来越多的女性，以空前的热情扮演着各种缤纷多彩的社会角色。不论是轰轰烈烈的创业，还是默默无闻的耕耘，她们成功背后的艰辛和困难都远超于男性。在“三八”国际劳动妇女节来临之际，本报特向大家讲述一位榆林女企业家的创业故事。
从一个普通的农家姑娘到如今榆林中心城区巴黎风情、纽约·纽约、爱尔维拉、“偶来路”四家摄影公司及一家大型服装商城的掌舵人，从当年县粮站卖馒头的临时工、别人家里的小保姆到现在的陕西省女企业家协会执委、榆阳区政协委员，张晓茹用了整整20年时间。回顾自己这20年来的风风雨雨，张晓茹用勇敢、真诚和知足三个词来诠释自己的成功之道。
勇敢的心可以战胜一切
敢想敢做，是张晓茹给自己贴上的标签，而从她的创业经历特别是她在创业之初所作出的一些大胆举动来看，这样的形容也实至名归。
张晓茹出生在神木县贺家川一个贫困的农民家庭里，从小就饱受生活的煎熬，但她对摄影和艺术的追求却从未放弃过。在打工时期吃饭和穿衣都无保障的困境中，她出外取经学摄影，并多次获得奖励，这也为她自立门户奠定了基础。1998年，在亲戚开的影楼当了三年多学徒的张晓茹，在没有一分钱存款的情况下，决定以每年8万元的价格承办榆林中心城区一家准备转让的小照相馆。没钱、没有经营管理经验、没有固定客源，而且她与之前所在的影楼所签订的工作合同尚未到期，照顾自己的生意势必会很吃力。可即使有着这么多不利因素，张晓茹还是走东家、串西家，借遍了所有的亲戚朋友，凑足了租金，开始人生的第一次创业。
就是凭着这股“灰大胆”的劲，从一家到两家，从两家到四家，张晓茹的生意越来越好、越做越大。
而一颗“勇敢的心”同时还给张晓茹带来了良好的心态和爽朗的性格，这些也都成了她事业成功不可或缺的“好帮手”。“车到山前必有路、办法总比困难多。”张晓茹说，即使有一件很重要的事，明天就是最后期限，眼前毫无头绪，她也可以做到今天晚上睡个好觉，“而且还要比平时睡得早、睡得好。因为只有这样，明天才能有更好的精神状态去寻找解决的办法。”
这样敢于直面一切困难的“大心肠”，也许就是张晓茹一路走来跨过无数艰难险阻的内在动力吧。
真诚态度决定一切
在张晓茹看来，自己所从事的服务行业，有一个基本属性，也是基本要求，那就是以诚待人。在多年的商海生涯中，张晓茹也一直在用实际行动践行着这个理念。
走进张晓茹的办公室，四面的墙壁上挂满了各种各样的奖牌。仔细数数，与“诚信”相关的奖牌数量是最多的：2004年诚信单位、2008年诚信维权先进集体、2013年诚信维权先进集体、2014年“守合同、重信用”企业……其实，这些由各级相关部门颁发的奖牌很能说明张晓茹对待顾客的态度。
虽然在很多人的观念里，以婚纱摄影为主的影楼，基本上做的都是“一锤子买卖”，客人在一生中也可能只会光顾一次。但就是这样的一次性生意，硬是被张晓茹做得“常来常往”起来，很多在这儿拍过照片的顾客会为影楼介绍来自己的亲戚朋友。这其中的奥妙，一方面在于张晓茹对每一位顾客都能以诚相待，在日趋激烈的市场竞争中，用公道的价格赢得顾客。另一方面则是她一直在努力为顾客提供最优质的服务。比如，在她的影楼拍摄过照片的顾客，无论是已经过去了多少年，如果相框等附属件出现问题的，影楼都提供免费维修和更换服务。像这样的贴心服务，她的影楼还有很多。
张晓茹所说的真诚，不仅仅是对顾客，对自己的员工也同样如此。多年来，张晓茹也曾经历过生意惨淡的困境，但张晓茹有一个很有意思的观点：生意不好不是员工造成的。于是，她对员工很少有简单的责备，而是大家一起坐下来讨论所面临的问题和解决之道。对200多名员工的管理，张晓茹一直提倡“家和”文化。“家和万事兴，万事和则诸事顺。只要员工以企业为家了，那么自然会为企业的发展贡献自己的力量。”张晓茹的话，不仅仅是在阐述现代企业经营管理的态度和理念，更体现了一种对所有员工的人文关怀。
知足、不贪才会快乐
成功的意义在于满足和幸福，而满足与否很大程度上取决于是否知足。这种知足，不是在事业上的不思进取，而是对自己的一种肯定和对生活的感恩、回报。
在张晓茹的心中，永远记得1996年自己结婚时的情形。“1995年，我在影楼做学徒时，认识了只背着一个书包就从外地来榆林打工的他。”张晓茹微笑着回忆起那段生活艰难困苦的岁月，而她口中的“他”，就是她的丈夫，当时他们在同一个影楼打工。1996年，两人喜结连理。一间租来的小屋就是婚房，只有一床崭新的铺盖为称得上是家徒四壁的小屋增添了一丝喜气。“想想那时，还有什么理由对现在的生活不满意？哪里还会有什么更多的要求？”张晓茹说。
而这样的心态让张晓茹变得更加豁达，也慢慢让这位女企业家的心理从现实、功利的赚钱向履行社会责任转变。于是，人们经常可以看到满身尘土的环卫工人在张晓茹装修华丽的店里小憩，而一块“扶贫帮困献爱心先进集体”的奖牌更成了充盈着张晓茹内心满足感的重要源头。“人应该学会满足，做到不贪，懂得感恩，并用实际行动做出回报，对亲朋、对社会都是如此。”张晓茹说。
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