济南下月有望实现微信办营业执照 动动手就能完成

　　济南市工商局局长王建森在12345市民服务热线接听来电。记者　杨璐　摄

　　
　　3月15日“国际消费者权益日”当天上午,济南市工商局局长王建森带领有关处室负责人到12345市民服务热线接听市民来电,听取市民关于消费者权益保护、企业登记注册、商标广告的监督管理及网络交易监管等方面的意见和建议。记者从活动中了解到,今年济南将推进企业登记全程电子化,开通覆盖全类型、全环节的无纸化全程电子化登记系统,为全市重点项目提供“店小二+专业式”服务,4月底前有望实现用手机“微信办照”。
家用电子电器投诉量第二
　　今年“3·15”的主题是“品质消费　美好生活”。王建森介绍说,济南市“3·15晚会”已录制完成将于当晚播出,将表彰154家济南市第十二届消费者满意单位。针对3·15期间投诉量激增的实际情况,我们提前制定了工作预案,确保各类消费投诉能及时、妥善的处理,更好地维护消费者合法权益。
　　据介绍,今年以来,济南全市受理消费咨询、投诉和举报共计15870件。其中,咨询5574件,举报1120件,投诉9176件(包括商品类投诉5520件,其中其他类消费投诉量1862件居第一位,家用电子电器投诉量1535件居第二位,日用百货类消费投诉量1112件居第三位；另外服务类消费投诉3656件,其中其他服务类投诉1513件居第一位,居民服务类投诉570件居第二位,修理服务类投诉592件居第三位),涉及消费争议金额332.4万元,为消费者挽回经济损失139.81万元。
登记注册全程电子化　
　　2018年,全市工商部门工作重点有哪些?王建森告诉记者,今年将着力优化准入环境,积极推进“证照分离”改革,实施“零跑腿”和“只跑一次”事项清单制度,推进企业登记全程电子化。开通覆盖全类型、全环节的无纸化全程电子化登记系统,为全市重点项目提供“店小二+专业式”服务,以服务的“加法”做好项目落地的“乘法”,全力打造“十最”营商环境。
　　“今年我们将推出一个创新举措,探索开展‘微信办照’,足不出户办理营业执照,动动手在手机上就能完成。”王建森表示,争取今年4月底前实现上网试运行,推出第一批“微信办照”。
成立综合执法办案机构
　　执法办案力量分散也是困扰工商部门的一个难题,今年济南市工商局将着力优化市场环境。
　　“市局已经成立综合执法办案机构,将分散在各处室的执法办案力量统一整合到公平交易局。”王建森告诉记者,这个新成立的综合执法办案机构将推进“双随机、一公开”监管,以混淆仿冒侵权、商业贿赂、互联网不正当竞争等为重点,加大跨区域及重大复杂违法违规案件查办力度。

（记者　杨璐）