遇到突发状况怎么办？东莞巴士员工这样做

东莞阳光网讯（全媒体记者 谢慧龙 何振成）提到大货车，各位老司机估计都是心惊惊，因为大部分惨烈的交通事故都是和它相关。昨天中午发生在石碣镇的一起交通事故惊呆路人。一辆小汽车公然挑衅大货车，最后惨遭“肢解”。那么司机最后情况如何？交警又怎么说？赶紧点开我们栏目的微信推文看看吧~

搭公交，是不少市民常用的一种出行方式。但有时在坐车过程中，大家会遇到各种各样的突发情况。作为司乘人员也好，乘客也好，究竟该怎样做才是最合理的呢？一群巴士员工用演绎的方式做出了回答。

情景一：温暖通行

“乘：这个怎么坐不了车呢？你看，我这鸡都绑好了，还放在箱子里面，你就帮忙让我上个车吧，我这就坐几个站。

司：师傅？政策规定活禽不能上车，请你理解我的工作，对不起！您坐别的车吧。”

临近年底，不少市民可能会从老家带回一些散养的活禽。不过在搭巴士时，按照我市交通部门规定，这种情况是不被允许的。在东莞巴士公司内，员工们通过开展“情景模拟技能演练”竞赛，真实的演绎出了这种情况，并用行动给予了回答。

东莞巴士有限公司塘厦片区线长 刘宝君：“主要是体现在，我们东莞市正式出台一个《东莞市公共汽车乘车守则》，最主要我们抓了一个点是，乘客带了一些家禽上车，之前这个依据不足的时候，我们司机在（日常驾驶）操作时经常会遇到这种情况，无依据的话，劝解乘客不太理解，通过这个政策出来以后，我们就大力推广这个政策，也让乘客理解，我们公司和政府的要求和进度大家互相配合，共同完成公共交通，这个平稳顺利的发展。”

情景二：应变

乘：赔钱！赔钱。

司：不要急，您不要激动，您不要激动。

乘：没有5000块钱，你今天不要想走？

司：您不要激动，我现在跟公司汇报一下情况。

乘：我要去告你，跟你们公司跟你说。

司：您稍等一下，我现在跟公司汇报一下情况，安全员马上过来处理。

行车上路，难免会发生碰撞。一旦公交车撞到行人，对方在盛怒之下如果做出一些过激举动时，司机又该如何处置呢？

东莞巴士有限公司松山湖片区线长 毕延锋：“出现这种情况后，首先驾驶员应该如何去操作，从开始、中间到结束这个过程，就可以完全的体现出来，那么这样的话就是说对于广大市民，或者对于我们公交驾驶员也好都有一整套的标准操作流程。”

东莞巴士有限公司总部片区安全管理员 叶树彬：“细化了我们的应急救援程序，因为有些书面上的东西用到实践是有一些不同的。”

据东莞巴士有限公司负责人介绍，举办该竞赛，主要就是为了提高司乘人员的日常应急技能，同时也向整个社会宣传“文明出行 礼让有序”的文明交通意识。

东莞巴士有限公司人力资源部主管 叶翠筠：“因为他们确实会在平常工作中遇到各种各样的状况，希望通过这样一些比较经典的事件的演练，让他们可以在自己的岗位上，要是遇到这种情况，也可以有一些临时的启发，同时也希望通过我们这样一个宣传活动，可以提高我们市民和驾驶员双方的一个文明程度，那以后我们的出行就可以更顺畅一些。”