厦门北启用新站口
市民赶火车，先看清票面信息是厦门站还是厦门北站，每年都有市民错看车站贻误乘车时间。受地铁施工影响，厦门站北广场还未完全启用，厦门站依旧沿用之前春运“分口进站”组织模式。即乘坐“K(快)、Z(直)”字头普速列车车票的旅客从南进站口进站，乘坐“G(高)、D(动)”字头动车组列车的旅客则南北进站口都可进站。简单来说，市民若买普速票，只能从厦门站南进站口进站;若买动车票，南北进站口都能进站。
与往年不同，随着地铁1号线开通，厦门北站北进站口同时启用，进站通过能力每小时将提高1500人次。由于地铁口就在站内，市民可直接进站。
据介绍，厦门站和厦门北站进站口还提供快速进站绿色通道，方便重点旅客、现役军人、婴幼儿及其随行人员。
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若取纸质票得提前
今年节前预计发送旅客150万人，同比增幅5.46%。厦门火车站介绍，节前客流主要流向为西南、中部、东北及江西方向，其中重庆、贵阳、郑州、武汉、长沙、南昌、赣州等方向客流量较大，高峰期预计为2月9日—2月13日，高峰日发送旅客数将超过12万人。
节后预计发送旅客195万人，同比增幅6.02%，高峰期预计在2月20日(正月初五)—2月23日(正月初八)，高峰日发送旅客数将超过10万人。节后客流主要流向为北、上、广、深、江浙及福州等方向。
相比去年，厦门火车站今年春运增开列车方向主要有重庆、郑州、武汉、南昌、赣州、深圳等;此外，还将通过加挂扩编、重联动车组等方式加大热门方向运能投入。 春运期间，厦门铁路每日将开行旅客列车279列，较去年相比增加39列，运能增长16.25%。
今年春运通过网络购票超过9成，要取票的市民建议提前到车站或邻近代售点换取票;也可不取票直接刷二代身份证检票。
务工人员可提报购票需求
对于行程确定较晚的务工人员，尤其是贫困地区外出务工人员，在预售期内仍可到设有务工人员服务窗口的车站提报购票需求，车站将根据列车能力使用情况予以办理。
另外，今年春运支付方式更加丰富。车站售票窗口和自助售票机全部实现微信、支付宝扫码支付功能。此外，市民可以通过“铁路12306”微信小程序或微信二维码，登录12306账号查询列车停靠站信息，获得服务信息资讯。
对于港澳台旅客而言，自助购票也更加便捷。郑建德说，厦门火车站扩大加装专用识读设备自助售取票机范围，并张贴明显标识。厦门站在6、12号窗口，厦门北站在1、2号窗口设立常客服务，旅客可在窗口办理申请成为“铁路畅行”会员，享受会员积分等服务。
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