共享单车，为我们带来了许多便利
成功解决了最后一公里的重要难题
成为现代城市人们工作生活的必备
不过，你关注过这些共享单车背后
默默为我们创造便利的运维小哥吗？
1
哈罗单车是“五颜六色的”
在你眼里，哈罗单车是蓝色的，但在他们眼里，哈罗单车是五颜六色的。
你在用户端看到的是蓝车，但是哈罗单车的运维小哥看到了更多——绿色小点代表车辆健康，绿色图标代表车辆长时间没有工作有点孤单了，黄色代表车辆发烧可能会影响到工作，红色代表车辆重感冒影响到工作，黑色代表车辆病重已经不能下地工作了。
通过颜色分类不同状态的单车，是怎么做到的呢？
全靠我们的BOS系统。与BOSS一字之差，但同样霸道。每一个哈罗单车线下的运维人员都会在手机上安装BOS系统来开展调度、维修和清洁等工作。
你知道吗？一辆单车从出生到死亡（回收），他的每一次运动轨迹、每一次受伤、每一次治疗，都会被清晰地记录在他的“病历本”——BOS系统上。所以运维小哥们并不是漫无目的地在大街上搜寻车辆，而是可以通过BOS系统看到每一辆单车的“前世今生”。
你知道吗？大街上的每一辆单车都不是随意摆放的，而是通过哈罗单车自主研发的人工智能大数据平台“哈勃系统”通过收集数据来预测热点，随后运维小哥们可以在BOS系统的指导下进行精准调度。（ps：哈勃系统与BOS系统可以被解释为亲子关系）这才能让用户们每天都可以骑到车，又不会造成过度的堆放。
那么哈罗单车是如何做到责任到人，真正实现精细化运营呢？
这里不得不提到一个概念，叫网格化管理。很多人或许都见到过这个名词，但什么是网格化管理？就是这个样子的：
（图为单个网格的区域范围与网格内的单车数量）
每一个城市会被划分成网格，每一个小网格会分配到1-3名运维人员，由他们专门负责网格内所有车辆的调度、维修和清洁，级别越高的运维人员，管理的网格数量就越多。
2
我们的目标是：日事日毕
既然有了技术，又有了管理，如何能够保证和提高工作效率呢？
答案就是：设定目标，日事日毕。
运维小哥们每天要做两次盘点。一次是在工作前：早晨，他们打开BOS系统上的任务页面，今天的“主线任务”——需要处理的失联车、故障车、“僵尸车”都清晰地展现在眼前，就像在通关游戏副本，他的目标就是把这些数字全部清零，有余力的话还可以顺便完成“支线任务”来获取额外的奖励。
另一次则是在下班前，他们再次打开BOS系统，确认任务页面上的任务已经全部完成后，还需要整理汇报今天的成果和问题。
这就是所谓的“日事日毕”。对于哈罗单车的运维小哥来说，虽然目前可能只是一个小格子里的“地主”，但在全国的网格比拼中依然可以凭借数据和工作效率来评选“全国优秀”。
一方面，他们在日事日毕的比拼中可以提升工作效率；另一方面，每一个网格的精细化运营也使得整体的运营效率得到了提升。
回报：一个网格做得足够优秀，能够管理的势力范围也会越来越大。
总结：开局一个小网格，江山全靠自己打。
3
运维小哥的一天
一个哈罗单车运维小哥的一天是这样度过的。
早晨八点半，哈罗单车运维小哥的一天就开始了，他们需要在上午上报负责区域内的数据并明确自己今天的工作任务，随后前往自己负责的区域解决问题车辆，对指定路段进行布点。从下午两点开始，运维小哥要开始调度补充核心区域的车辆，确保用户们在下班回家时都能有车可骑。晚饭过后，值晚班的运维小哥又要开始做新一轮车辆调度和补充的工作，有时结束时已是夜半凌晨。
看到哈罗单车运维小哥每日的时间表，你或许会觉得繁琐复杂、平淡无味，但你真的知道他们每天经历了什么吗？
他们修过的车：路见坏车一顿修，该出手时就出手
路边灯下，柴火鸡圈同在的院子里，路边的人行道边，不管是哪，只要有问题，随时随地翻出包里的工具就是一顿哐哐哐
他们砸过的私锁：管他是谁，加私锁就锤
长的、短的、直的、弯的、粗的、细的，管他谁是谁，只要加锁就是锤
他们捞过的车：河里海里，下水捞你
溪里、河里、海里，哪怕刀山火海都下去救你
他们熬过的夜：一排车就是要齐齐整整
春夏秋冬，日日夜夜，风中雨中，一起搬过的车、熬过的夜、路边睡过的石椅......城市里跑过的每一个角落，太多太多的瞬间来不及记录，都是他们一起坚持的见证！
4
运维小哥哥们有话要说
清晨，你在阳光中醒来准备外出，路上是一排排干净整齐的单车，你在“hello”的开锁声中骑上哈罗单车，平稳自信地朝着目的地前进。
傍晚，你疲惫地走出公司或学校，没有精力去在意其他，只是迅速的找到停在身边的单车，迫不及待而又体面地回到自己温暖的小窝。
你享受着的这一切，背后是运营小哥在清晨或深夜摆放车辆的身影，顶着暴晒阳光和刺骨寒风的辛勤，因为工作不被人理解认可的艰辛。你每一次的骑行体验，都是运维小哥付出了大量汗水和精力的堆砌。
所有的岁月静好，都是因为有人在默默地负重前行。
每一个平凡却又努力改变世界的人，都值得被尊重和善待，为哈罗单车的运维小哥哥们疯狂打call～～～
今天，我们一人一句话表白一下运营小哥哥吧
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