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“反常识”管理
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世界顶级企业是如何脱颖而出的？
无数人曾探索过这个答案，但大多数人即使观摩、学习了无数优秀的企业，却依然只学到点可怜的皮毛。
当大家渐渐认可合理的市场规划、给力的团队、规范的管理等可以为企业高速成长带来巨大帮助的同时，一大堆牛得不行的人，却在用事实啪啪地打我们的脸。
你向管理要要效率，它们正在“解雇“管理层；你死乞白赖留住员工，它们却给离职员工发奖金；你绞尽脑汁从竞争对手那抢客户，它们却把客户推给同行；你用奖金“引诱”员工加班，它们却“强迫”员工休完假再滚回来上班……
不信？你先来看这家企业
Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站，自1999年开站来，逐渐成长为网上卖鞋的最大网站，超越亚马逊。2009年11月,被亚马逊以 12亿美元天价收购，创造了电子商务企业收购额最高纪录。
相比于“举世瞩目的成功企业”这样的标签，Zappos其实最符合我们脑海中关于“奇葩”的认知：
1、离职奖金
如果新员工在培训后立马选择走人的话，会获得数千美元的奖金。这项制度，不仅针对新员工，公司也为所有员工提供离职奖金，而且金额随着工龄增长而增长。
也就是说，Zappos好心好意投入成本培养你，到头来你还走了，人家不但不罚你钱，反而要开开心心地再给你送一笔奖金！
2、买1双收3双， 365天免费退换！
每一位顾客在Zappos购买1双鞋子，都会收到3双一模一样的鞋子，顾客可以在试穿之后，保留最合适的一双，其他两双退回来，而且是免邮费的！
如果不放心，最长可以穿90天再给钱。这还不算完，在365天内，如果你对鞋子有任何不满意，都可以无条件退换，同样免邮费！
3、“把客户推给竞争对手”的变态客服
在Zappos，客服人员可以完全按照自己的思路来解决顾客的问题，无需得到任何人批准。
假如你在Zappos找不到自己想要的鞋，客服会至少为你提供3个同类网站（甚至包括竞争对手），让你找到自己想要的鞋子。
把客户送给竞争对手？Zappos真的不在乎，它只关注顾客的要求是否得到满足。此外，还有找客服闲聊的（最长记录是6小时），要客服帮忙订披萨的，打个电话咨询约会技巧也是可以的……
4、炒了所有管理层
在管理上，Zappos引入了一种叫“Holacracy”的管理制度。其核心是取消所有的管理者，根据每个人的天赋和创造力自由组建小组。和传统管理制度中，每个人都有明确的角色不同，“Holacracy”则是根据具体的工作来定义角色，每个人都可以以自身情况参与多个角色，而且这个角色是快速迭代的。
像Zappos这样“任性”的奇葩公司当然是要付出代价的，因为365天包退换，Zappos的退货率高达25%，再加上“败家”的客服总是“陪客户闲聊”、“送生意给同行”，每年Zappos都要为此付出上亿美元的代价！
这居然都不倒闭，
还三次被写进哈佛商学院教案？
连亚马逊的创始人贝索斯
都开始推行这些反常识管理
而且作为一家电商企业，Zappos几乎不打广告，却有75%的顾客是回头客。这些回头客的交易额是新客户的15倍，维护成本却只有新客户的1/6；Zappos平均每份订单的金额达90美元，毛利率高达35%；在Zappos，只有2%到3%的人接受了奖金离开；客服行业，平均员工流动率为150%，而Zappos的客服平均流动率低于33%。
是不是激动地要献上膝盖？
别急着跪
还有好几个奇葩没说呢
比如：美国Netflix公司没有“朝九晚五”的工作制度，甚至连休假制度也不要了，员工想什么时候休假，通知一下经理就可以。
就像，“嘿，听着，老板，本（老）人（子）下个星期不上班……”
再比如：苹果、微软、谷歌等世界知名公司都在倡导扁平化管理，但维尔福软件公司（也就是游戏玩家口中大名鼎鼎的V社）玩得更过分！
它们直接“炒掉”了管理层，员工不用听从命令。
维尔福所有的项目都由某位员工或一组员工向公司提出想法，然后自己组织团队。“如果有足够的办公桌推到一块，项目就此开始。”
即使有人被推举为项目“负责人”，也只意味着他需要收集并追踪所有的信息，并组织下一阶段的任务，而不是命令该做什么。
醉了吗？
在美国
有一个神人
在你看得醉醉的之余
他对这些顶级公司的反常识管理产生兴趣
经过大量调研和分析
他发现了一些惊人的秘密
于是他写了一本书
总结了13个条法则
净是些让人不得不服的“胡扯”
比如：“消灭公司里的电子邮件”、 “打破标准休假制度”、 “薪资透明化”，“拆掉竞业限制的围墙”、“摒弃绩效考核”、“庆祝离职”……当然也少不了上文已提过的“取消管理层”、“离职奖金”等内容。
戴维布尔库什（David Burkus），著名畅销书作家、屡获殊荣的播客主持人及管理学教授。2015年，他被全球管理界的“诺贝尔奖”评选机构Thinkers50评为“最有可能改变商业未来的思想领袖”。
他是《哈佛商业评论》以及《福布斯》杂志的定期撰稿人。曾经受比尔·盖茨、马克·扎克伯格之邀在微软、Facebook、谷歌和史赛克等为管理层演讲和培训。
去美国太远！
1月20日，
你和这位净会“胡扯”的管理学思想家，
只差一场年底大趴！
此次，David Burkus将带着他的
《新管理革命》
参加
2018（第三届）江苏创客风云会暨创转投三栖大会
2018年，把过去踩在脚下，试试用令人耳目一新的透明和自治方法进行管理。
我们
很（下）荣（血）幸（本）
邀请了戴维布尔库什
2018年1月20日下午
南京紫金山庄-紫金厅
一起现场听这位神人
解读酷公司那些反常识的“变态"法宝
“面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”。大变革时代呼唤“面壁”的工匠精神，更需要“破壁 ”的战略思维——敢于打破固执己见，敲碎角色壁垒，弥合交流鸿沟，拓开生存边界。
破壁者，赢未来。破壁不仅是一种冲破藩篱的创业精神，更是一种敢于卸下伪装的开放姿态。
2018年1月20日，我们以“破壁”为主题，汇聚具有破壁精神的创业者、转型企业家、投资人，用无边界的思想碰撞，直击裹挟而来的时代洪流，一起合力打开时代的缝隙！
华东创投圈最值得期待的年度大趴
参会者总身价达数百亿的超强聚会
百位融资翘楚见证江苏年度融资报告独家发布
亲历创、转、投三方破壁碰撞和深度资源对接
点击阅读原文，获取参会报名通道
听干货，找答案
1月20日
不见不散
福柏花丝 丨 清听声学
开为科技 丨 少年派 丨 亿猫丨小易爱车
UU共享雨伞 丨游果果 | 时柒伍丨梓如
灰兔直播丨艾吉威丨薛泰丰丨恒一电竞
小白无忧丨踢馆足球丨歌者盟
童yan丨富鑫林丨天创电子 | 天数科技
萌小明 | 好e家 | 喵呜健身 | 亲爱的
BoCloud博云丨猎宝网 | 睿悦信息 | 町町单车
珊瑚虫 | 枇杷派 | 盖雅工场 丨 六六脑
拓攻科技 丨阿拉提丨蓝锐纳米 丨 乐米科技
百格活动丨三牛文化丨必拓狮 丨芝麻科技
车喇叭丨 万商壹站 丨 噜噜VR丨 沙拉日记
睿博数据丨云集微店丨番茄互娱丨鲜果壹号
多棱镜丨吉浦迅 丨 擎盾科技 丨 玩友时代
酒花科技 丨贝登医疗 丨 盟联科技丨启拍科技
WoWiFi丨试达测评 丨喔趣智慧考勤
火米互动丨医瘤助手丨契约互联丨 保掌柜
呆呆阿卜丨有质--IT质量实验室 丨 奇蛙无人机
TimePack 丨就爱广场舞 丨快找机械网
机器人云药房 丨喵咚家 丨亿动非凡丨美篇
【江苏高校创业图谱】 南京大学丨东南大学丨苏州大学 南京航天航空大学 南京工业大学&南京邮电大学
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