今天是全国第32个“110”宣传日。每年这个时候，杭州的警察蜀黍都会为大家准备一场内容丰富的警营开放活动，不仅有超帅特警向你介绍各种警用枪支，还有各种警用特种车辆让你一睹为快！
今年警营开放主题是“警营零距离，聚网话平安”，是全市各城区、各警种同步进行，为了让大家都能看到各活动现场的实况，杭州公安可是操碎了心，动足了脑筋，挖空了心思，除了传统的线下广场体验活动，还开设了网络直播，邀你探秘警营，与枪王比高低；探访警花，与网红面对面；全城搜集网红卡，集卡得大奖。
全市各城区、各警种同步进行，为了让大家都能看到各活动现场的实况，杭州公安可是操碎了心，动足了脑筋，挖空了心思。
除了传统的线下广场体验活动，还开设了网络直播，邀你探秘警营，与枪王比高低；探访警花，与网红面对面；全城搜集网红卡，集卡得大奖。
说起110这个电话号码，对于大多数人来说是一个既陌生又熟悉的特服号码。陌生是因为它不常用到，熟悉是因为一旦遇见急、难、险的情况总是第一个想到它。
可是，我们真的了解110了吗？
下面就让我们来说说关于“110”的那些事儿吧。
先说些“不正经”的！
可能大家不知道，咱们110指挥中心里——
奇葩报警记录太多
细细道来犹如滔滔江水延绵不绝……
杭州公安就曾经碰到过一个……
萧山一男子连打255个110，精彩语录太奇葩，接警员内心几乎是崩溃的！
然后看看各地警方的“统计”吧！
报警人说：儿子被他女朋友的老公打了。
喝醉酒的报警人无法启动电动车，拨打110，民警到场后告知要自己去修车，报警人却要求民警帮助他修车并又连续6次拨打110，指挥中心不得不6次派警到场。
报警人觉得自己家门锁不太安全，打110让民警买个好一点的锁送过去并帮她装上。问她为什么不自己买，她说警察帮她买锁也许店里会打点折。
凌晨一点半接警，醉汉在ATM机前坚持称自己不插卡就能取钱，还要投诉银行工作人员，要求民警叫银行工作人员到场。
报警人自称路人：俩男子打架、一人已昏厥。民警赶到现场，却被告知：我朋友犯病了在等120。
报警人说：共享单车上树了。
图片来自网络
报警人说：对面工地里有一只公鸡在打鸣，请民警到场处理。
报警人眉毛被修掉一半，请民警到场处置。
报警人出门忘记关门求助民警到场。
报警人打不到出租车，让民警到场帮助，认为民警用滴滴打车司机一定接单。
报警人求助民警让同居的男友搬家。
报警人手机掉马桶了。
报警人走路发现前面有电线杆拦路，于是报警。
报警人称有人寻衅滋事，民警到现场发现是一男一女在角落接吻。
报警人发生交通事故，双方已自行协商解决，一方事后报警，只是为了看看警察长什么样。
报警人说她家小母猫肚子大了，问民警能不能找到当事猫，公的那只。
图片来自网络
这里必须强调一下：
危、难、急、险才拨110！
危、难、急、险才拨110！
危、难、急、险才拨110！
现在说正经事！
一、110的主要职责
城市和县级公安机关设立110报警服务台，全天24小时接受群众110报警电话。110报警服务台的主要职责是受理群众报警、紧急求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
二、110的受理范围
110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件。如抢劫、劫持人员、行凶、伤害等警情。
（二）治安案（事）件。如数额较小的偷盗、打架、赌博、寻衅滋事等警情。
（三）群体性事件。如聚众堵塞道路交通、围堵党政机关、打砸抢、非法集会游行等危及人身、财产安全或治安秩序的群体性事件。
（四）事故灾害。如火灾、交通事故、生产安全事故等警情。
（五）依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其它报警。
110报警服务台受理紧急求助的范围：
（一）人员在确定区域内走失、失踪，需要在一定范围内帮助查找的。
（二）发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要立即予以救助的。
（三）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全的。
（四）发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，需要紧急处置的。
（五）依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。
110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反法律法规和人民稽查各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的行为。
为节约110报警线路资源，对于过往发生的上述行为，可以向公安机关警务督察部门投诉（投诉电话12389）或通过信访途径向有关部门反映。
三、杭州110报警服务台对群众报警和求助的处置
在主城区，广大市民朋友遇有紧急情况拨打的110电话，都会连接到我们市公安局110报警服务台，集中进行电话接听和处置。
针对可能发生的各类重大案事件，我们将在接到报警后第一时间调度街面巡处警力赶赴现场处置，并指挥相关专业警种，联动相关政府职能部门派员随后赶来跟进处置。我们有能力有信心快速、高效、稳妥地处置各类刑事、治安案事件和灾害事故，确保广大人民群众的生命财产安全和全市社会治安稳定。
对于部分危重、紧急求助警情，我们也将迅速伸出援手，视情联动相关联动单位，尽最大努力给予帮助。
与此同时，我市110报警量非常大，日均有效接警量7000余起，平均1个接警席位每天接警约400起。在此呼吁广大市民朋友珍惜、善待公共资源。对于非警务类警情，可以通过拨打相关政务或专项服务热线解决，把110这个生命线让给更需要的人。
四、常见求助类报警的正确求助途径
（一）民政救助类：如流浪、乞讨人员，弃婴、孤寡老人救助等，应向民政部门求助，电话：85151891。
（二）劳动保障类：如劳资纠纷、欠薪等，应向劳动部门求助，电话：12333。
（三）涉及出租车纠纷：如绕路、拒载等，应向交通运输部门求助，电话：12328。
（四）环保类投诉：如夜间未经审批的建筑工地噪音污染等应向城管部门投诉，电话：12319。
（五）一般电力抢修类投诉：如一般电力设施（设备）使用、维修，应向电力公司反映，电话：95598。
（六）假冒伪劣类举报：如假冒伪劣商品、消费者权益保护、价格欺诈等，应向市场监管局反映，电话12315。
（七）其他。如遇到车辆被堵，可以拨打114电话，联系车主移车；如物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的，应向客运管理部门或公交公司反映寻求帮助；银行柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映；其他政务类投诉建议求助事项均可通过拨打12345市长热线反映。
五、如何正确拨打110报警电话
（一）拨打110报警时，要简明扼要讲清案情。要沉着冷静，不要慌乱，并配合接警员的提问完成报警。尽量用普通话报警，如果自己的普通话不标准，要是有旁人在，不妨请他帮忙。
（二）要在收集信号较强的位置报警，以保证通话质量。
（三）对于110受理的警情，要告知接警员您所在的确切方位，越详细越具体越好，最好有明显的标志物。
（四）报警后，在等候民警的过程中，要保持电话的畅通，以便警方随时与您联系，并在约定的地点等候，看见民警后请主动招呼。
（五）如无需民警到场处理警情时，要及时来电告知接警员撤销警情。
（六）遇到110报警服务台排队正忙的语音提示时，请保持连线状态，接处警系统会自动按您拨打110的先后顺序将报警电话排队处理，稍后就会接通。
六、拨打110骚扰电话的处罚
110是维护和保障群众利益的重要资源，是接受群众报警求助的平台，维护110的严肃性和权威性是广大市民应尽的义务。随意拨打110电话，编造警情或夸大事态，将会扰乱公安机关正常的接处警工作，造成警务资源的浪费。根据《中华人民共和国治安处罚法》，骚扰110报警电话是违法行为，将给予批评、警告、罚款直至受到治安拘留的处罚，情节特别严重的将依法追究刑事责任。
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