王辰：规律和规则的重要性

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各位朋友，大家好，我是王辰，今天我们一起来谈谈规律和规则的重要性。

为什么要谈论这个话题呢？因为虽然保险行业倡导最大诚信原则，但是许多伙伴在实际的销售过程中，总是遭遇到一些不讲规则的同业竞争，比如诋毁同业，比如回佣，比如销售误导，发现自己靠专业竟然竞争不过这些没有专业度的人。难道真的是劣币要驱逐良币吗？

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”规则有多重要，开车的人最有感悟；规则需要人人遵守才有意义，开车的人最有感触。

遇到红绿灯，怎么才是最安全的呢？前提是所有的交通参与者都遵守交通规则，你看红绿灯才安全。不然，你在绿灯时正常通行，而红灯的那个方向有人闯红灯，也会出事故。

曾经有司机跟我说，在北京开车守规矩永远都得迟到，别人加塞、走应急道，你排队，结果总是感觉自己吃亏，结果就跟着插队违规了，这样就造成每天都是拥挤的。

小孩子大多是有规则意识的。记得儿子小时候每次出去玩，凡是看到不允许照相的地方，我如果想照，他都会拦着我。有时候觉得儿子太胆小，其实他是对的，规则面前，无所谓胆子大小。

我们很小的时候，都应该接受过这样的教育——没有纪律，就没有自由。

举的例子很简单，就是排队上车的重要性——人人都排队，速度就快；谁都不排队去挤，恐怕谁都上不去。

排队，是守纪律，好像个人自由受到限制，但比挤到一起的时候还是自由的。人人都去挤，好像个体都有自由，但最后谁都没有自由。在一个组织里、社会里，规则要受到尊重，违反规则要受到处罚，才会有秩序、有效率。

所以说，纪律是为了保障大多数人的自由，适当约束个体的自由，个体自由不能以损害集体自由为代价。

今年就是改革开放四十周年，改革开放极大激发了中国人的财富意识，但没有制定好规则（制度），结果才造成今天的许多没有底线的现象。

没有很好地制定规则，不是能力问题，而是动机问题。因为定了规则，都受约束，所以当权者不会积极制定规则。因为规则太严密，就没有机会钻空子，等于请君入瓮，所以规则制定者才让规则漏洞百出。

比如这几年的以金融创新、互联网为幌子的骗局泛滥成灾，就是有司不作为，甚至是有的人故意纵容趁机捞好处。其实在这些骗局大规模出现之前，就曾经有人主导废除非法集资的死刑。

没有很好的规则做约束，人们的行为就会违背客观规律。当然，大乱之后必然大治。

这三四十年，中国人充分自由了，青山毁掉了，绿水污染了，农田变高尔夫球场了，不敢相信食品安全了，少数人以牺牲大多数人的利益、牺牲子孙后代的长远利益，谋取了自己的富裕，但突然发现，自己也把自己毒害了，中国不适合生存了，就开始呼唤诚信、呼唤规则。这也许就是天道轮回，这就是规律。

所以，刚刚结束的中央经济工作会议，就确定了今后三年的三个工作重点：防范化解重大风险（尤其是金融风险）、精准扶贫和污染防治，这些工作都是在纠正以前工作的偏差，为过去的错误行为付代价。

记得上大学时选修大学语文，一位姓杨的老师说：一个国家和民族由穷变富，一定会付出道德的代价（那是1993年）。今天看来，这个代价还是很大的。

我们保险行业也一样，这几年大发展，我们业绩好了，一俊遮百丑，许多人就忘记了规则、忘记了规律，忽略了基础管理，丢掉了品质管理，淡化了对员工的职业素质教育，好像是快了，其实总有一天要回头补课，接受规律的惩罚，接受调整的代价。

今天谈论这个话题，绝不是抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。只要我们每个个体尊重规则、尊重规律，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，中国依然有光明的未来。因为即使一颗小小的蜡烛，也可以让黑暗的屋子变得光明。

作为一个有素质的公民，要遵守哪些规则呢？就是社会主义核心价值观的最后四个词：爱国、敬业、诚信、友善。

具体到我们保险行业，我们除了要做到国家对一般公民的共性要求，还要遵守专注和准时这两个重要的规则。

我们只有专注于卖保险，才会把保险卖好。在2018年，我们要升级我们的职业观，不能仅仅把保险销售当成谋生的手段，那样你会越来越痛苦，感受到的就是无尽的拒绝。只有当你把这份工作当成一份可以终身从事的事业，甚至是一个家族企业去专注的时候，你才会不怕任何挫折，最终享受这份专注带来的成果。

准时，就是天天上班不迟到，任何会议培训都提前五分钟到场，这个不经意的习惯，却可以让你保持积极向上的工作状态，最终收获你想要的一切。我们要一起努力把团队和公司做好，而不是等别人做好了你来参与和享受。

最后，我们回到开篇的话题，就是我们无论遭遇什么样的对手，原则不能变，底线不能丧失，你得相信品质决定未来、人品决定产品。这个行业是长跑不是短跑，我们是做一辈子不是做一阵子。一个不讲规则的人，绝对不是一个对客户负责的人，最终一定会被市场淘汰、会被规律淘汰。

当然，如果你自以为自己是专业人士，就要知道外圆内方的智慧，就要学会原则性和灵活性的完美结合。

孔子说：“君子不器。”
老子说：“圣人方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀。”

通俗说来，就是菩萨心肠加上商人头脑，才能做好这份工作。

今天的专题就到这里，谢谢大家。

语音主编 | 高小琴 范国如

文字主编 | 刘姝婷 李丽红

总编 | 高丽萍

作者：王辰，清华才子、保险专家、保险教育家、CMF华人保险精英圆桌大会特约首席讲师、东方财经、新浪财经、搜狐财经访谈嘉宾。曾在全国各地做过数千场演讲，现任独立寿险讲师。擅长大道至简，用幽默、通俗的语言讲述保险与生活的相关话题。

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