双创人物 | 河北省中医院院长孙士江：以人民健康为中心创建服务新生态

燕赵都市报

《河北双创人物榜》

第十九期嘉宾

孙士江

【双创小档案 |孙士江】

⊙河北中医学院党委常委

⊙河北省中医院院长，教授，硕士生导师

⊙中华中医药学会李时珍研究分会主任委员

⊙河北省中医医疗机构联合会会长

⊙河北省中医药学会副会长

⊙中华中医药学会科学技术奖励评审专家

记者 | 檀亚楠

“现如今，中医治病、健体、养生已经成为一种流行趋势。”到河北省中医院看病的赵女士说，前些年医院的人没有这么多，楼也没这么新，这几年，眼见医院建起了新楼，人越来越多，服务管理水平也越来越高。

正如赵女士所言，河北省中医院在以孙士江院长为首的院领导班子带领下明确提出了“坚持中医特色，努力提高医院综合救治能力”的发展战略，以人民健康为中心创建服务新生态，引领医院走上了良性发展的快车道。

1

调动医护人员积极性，改善医院整体生态环境

“一切为了病人，为了病人的一切”定义了医疗服务供给者的基本出发点和落脚点。河北省中医院，稳定队伍，凝聚人心，激发活力，使“一切为了病人，为了病人的一切”由“我要他做”变为“他主动要做”。医护人员主观能动性的调动，使河北省中医院发生了巨大变化。

河北省中医院院长孙士江表示，医院应该是医护人员发展和患者康复的家园，为了调动医护人员积极性，更好地为患者服务，在提高其福利待遇的同时，加强思想文化建设，让每个人都能在工作中找到自己的价值所在，保证每个工种、每个职工都有上升的阶梯。

孙士江表示，通过管理模式的创新，医护人员精神面貌焕然一新：团队意识增强，向着共同目标协同动作，工作激情增强，在时间紧、任务重情况下，夙兴夜寐、任劳任怨；自信心增强，敢于设定较高目标，不断问鼎卓越。

与此同时，河北省中医院还加大人才培养力度，加快建设综合病房楼，积极购置大型设备，并有力推进信息化建设。“现在医院的医疗服务能力明显增强。”孙士江说，目前医院拥有国医大师1人、全国名中医1人、河北省名中医8人，全国及省老中医药专家学术经验继承指导老师14人。正式启用综合病房楼，改造、装修了门诊楼及三号病房楼，引进先进的CT、核磁、血管造影机、检验流水线，医院环境及硬件设备达到国内先进水平。国家临床重点专科从2个增长到4个，国家中医药管理局重点学科从2个增长到7个，省级重点专科从4个增长到12个，中医特色治疗项目从69种增长到85种，提前实现了省政府提出的拥有10个以上国家级和省级重点中医专科的目标。抓住用好医改红利，果断实施绩效考核改革，有效调动医护人员积极性，患者好评不断，医患关系健康和谐。

2

创新管理机制，建立现代医院管理制度

“河北省中医院的管理机制创新，是其近年来实现蝶变的根本原因。但这种创新并非一步到位，是从探索职业化管理开始的。”当记者问到河北省中医院近年来取得卓越成绩的原因时，孙士江这样回答。

2013年起，孙士江开始担任河北省中医院院长。医院积极探索职业化管理路径，打造职业化管理队伍，引进职业化管理工具，建立职业化评价标准，追求职业化发展目标。

由此，河北省中医院开启了一系列推行现代医院运行机制和治理措施，包括：理念创新——以患者为中心，并注重履行社会责任；标准创新——全面推行JCI管理；规制创新—实施“五定”管理和7S管理；质量控制创新——确立服务承诺和服务回访制度；文化塑医创新——在厚植中医文化的同时，致力于建设“家园”文化，建设“职工发展的家园、患者康复的家园”；科教体系创新——激励临床应用研究，打造科研创新团队，探索院校教育与师承教育相结合的中医药人才培养新模式……

现代医院运行机制和治理体系，是一项组织管理创新的系统工程。孙士江表示，一方面，需要精确定位在建立健全医院治理体系和完善医院管理制度两大方面，政府、医院和行业组织各自应该做什么和怎么做；另一方面，需要深入展开医院组织管理结构重塑工程，逐步借助人工智能技术大幅提升医院内部业务效率以及院际转诊协作水平，为人民健康“保驾护航”。

3

完善医院服务功能，打造中医药服务核心竞争力

孙士江表示，为积极适应新变化、新需求，河北省中医院把“发挥中医药特色，提高综合救治能力”列为医院的发展思路。为提高综合救治能力，完善医院服务功能，推进医院全面发展，医院在急救团队建设、新技术新项目开展、120站点开通等方面狠下功夫。

医院推进大外科建设，引进脑外科团队、心胸外科团队、介入血管科团队、泌尿外科团队、产科团队，成立周围血管外科，重新设置骨科专业，鼓励各科室派出技术骨干出去进修学习并开展新技术，加强急诊科建设、手术室建设、重症监护室建设，医院的综合救治能力显著提高。综合病房楼启用后，医院规模达到一个新的水平，硬件设施上步入全国先进行列。

《河北省中医院“十三五”发展规划》显示，医院将借助“互联网+医疗”优化诊疗流程、提高诊疗效率、最大限度地满足患者就医需求。

孙士江说，中医院要打造中医药服务核心竞争力就应该始终将中医药特色优势放在首位，不断强化名医、名科、名院建设。进一步厚植中医药优势，持续扩大社会影响。提升综合救治服务能力在发展中医特色诊疗方法的基础上，积极利用现代医学治疗手段，持续提高医院综合救治水平，更好地满足患者就医需求。拓展中医药健康服务领域以中医药学为主体，融合现代医学及其他学科的技术方法，提升在健康评估、预测、干预以及慢性病管理、康复等方面水平，使医院成为群众疾病预防、康复养生的首选。

此外，医院始终坚持“公平可及、群众受益”的理念，广泛开展形式多样的中医药科普宣传。自2013年以来，举办“健康有道”讲座250多场，开展中医药进社区活动300次，深受患者和群众欢迎。

河北省中医院在新领导班子带领下，呈现出蝶变新气象，这所河北省唯一一所集医疗、教学、科研、预防、急救、康复、保健为一体的省级综合性“三级甲等”中医院，正乘风破浪，扬帆远航。

4

专家简介 孙士江

河北中医学院党委常委

河北省中医院院长，教授，硕士生导师

中华中医药学会李时珍研究分会主任委员

河北省中医医疗机构联合会会长

河北省中医药学会副会长

中华中医药学会科学技术奖励评审专家

河北省中医院是一所集医疗、教学、科研、预防、急救、康复为一体的综合性三级甲等中医医院。地址：石家庄市中山东路389号。

电话：0311-69095114（总机）

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