马化腾：内向者应该如何逆袭？（挑战制造法和平行竞争）

中国的互联网公司里，BAT这种说法已经比较过时了，百度不如从前那么辉煌，但阿里和腾讯势头却越来越猛，说是两家独大也不为过。

在腾讯创始人马化腾的身上，总有那么几个悖论，让人对他的成功产生费解：

一个从小到大的好学生，如何成为缔造腾讯帝国的企业领袖？一个非常不爱说话的人，怎么管理这么庞大的组织？这好像跟我们概念中那些能折腾能演讲的企业家很不一样。

但其实，马化腾身上具有几个内向者比较容易拥有的特点：

第一点，是他与自我较劲的方式——制造挑战。

第二个特点呢，就是他的“胆大心细”，谨慎沉稳的马化腾在创业之后，开始和自己的产品和公司较劲。

马化腾的第三个特点，就是他跟其他人和公司较劲的过程——他的事例可以告诉你，选择一个正确的竞争对手有多重要。

我们现在具体来看，为什么“较劲”要作为我们讲马化腾的一个主旨。

马化腾是个非常内向的人，一直号称自己不善言辞，从创业到现在，基本是躲避媒体采访的，也很少在公众场合露面演讲，所以在很多人看来，马化腾是面目模糊的。

同在深圳的两位企业家，一个华为的任正非，一个腾讯的马化腾，都因为过于低调神秘，被称为“影子领袖”。

我们通过卢泓言和吴晓波，从马化腾使用自家的公司产品微信入手，还原一个比较真实的马化腾。

马化腾这人呢，你能看出他技术出身所带来的单调和乏味：他很少发朋友圈，如果要发，内容也都是和腾讯的业务有关，通常是推荐或评点。

比如“首个大型实验真人秀，很大的挑战”“已买，准备体验延误红包”“滴滴再战江湖，新品类滴滴快车，支持一把”“程序响应太慢了，要优化”等等。

不过他却经常参与别人的朋友圈互动，他曾经在一个创业者贴的小程序二维码后面回复说：随便一试有几个碰钉子。一路随便写下来保存，提示时间不对，提示没有选提醒……根本无需lbs等等。

一个朋友在朋友圈发：《三体》里智子锁死了地球科技，其具体实现机制是什么？是能量场吗？

马化腾回复道：“不是能量场是智能控制的能微观到基础粒子层面干扰地球基础科学家的实验结果，而无从进一步发展基础科学。”

说实话，这句回复好多人都没看懂，不过你能看出马化腾研究之广啊。

从他的朋友圈里，你也许会发现，马化腾对产品的理解和关注远胜他人，他认真、专注，甚至还有点较劲。较劲这一点性格特征，马化腾可是从小贯穿至今。

马化腾喜欢天文，14岁过生日那天，马化腾向家里要一台准专业级的天文望远镜，但这台望远镜太贵了，要花费他父亲将近4个月的工资，家里人不同意。马化腾这不服输的劲儿就起来了，但他话虽不说，全写在日记里了。

他在日记里写道：“他们扼杀了一个科学家的梦想！”

爸妈翻到日记后，商量了一下，还是给他买了，马化腾凭借这台天文望远镜成功观测到了哈雷彗星，还写了篇观测报告，获了奖。

你能看到，对于内向者马化腾来说，“较劲”是他通向成功之路的最明显特征。

我们来看第一点，他是如何与自己较劲的。

陈一丹是马化腾的高中同学，高中时，俩人背圆周率也是相互比赛。他们经常站在教室外的走廊上轮流背诵，你比我多背两位，我比你多背两位，最后俩人都背到小数点后100多位。后来，陈一丹成了腾讯的联合创始人。

我们比较熟知的是马化腾的高明技术，上学期间，学校的公共计算机机房就是他练手的地方。

他会在计算机里编写一个病毒程序，把硬盘锁死，别人无法启动，但他可以轻易打开。马化腾甚至期待，能出现另外一个高手破译自己的程序，这种较量对他来说很过瘾。

这样的场景也的确发生了，不过也是马化腾自导自演。

马化腾的同学张志东，曾经在上班期间，发现公司的一台服务器经常莫名其妙地死机，他分析应该有黑客入侵，并且追踪地址到了一家公司。

而他唯一认识的这家公司的工作人员就只有同学马化腾。他就拎起电话打给了马化腾，说：“这是你干的吧？”

对面传出熟悉的笑声，不紧不慢地说：“我就是来试试你的水平。”

另一个同学许晨晔，也曾被马化腾拉来，早上一起跑步、背单词，许晨晔爆料说，马化腾还对气功产生过兴趣。

后来马化腾创办腾讯，他的这三个同学都被他拉来入伙，创始团队的5个人当中，只有一个曾李青不是马化腾的同学，而是马化腾同学的前同事。

马化腾话不多，但他会刻意地去营造挑战。

我曾经在演讲时讲过这样一个案例：心理学上，人在面对挑战的时候会产生亢奋的情绪，这种情绪更容易被记忆。

美国科学家曾经做过一个实验，让两组人去旅行，一组要走过沙漠、过独木桥、爬雪山，路线极尽险要之能事；另一组则一路都是平坦大道。

十年后科学家再调查，发现第一组的参与者中，大部分人之间还都保持联系；但第二组人几乎已经失去了联系。

举个更通俗的例子，你会发现一起当过兵吃过苦的战友们感情更深。马化腾显然明白制造这种亢奋的共同回忆的必要意义。这对于一个不善言谈的人来说，是个很好的拉近关系的方式。

有时候我能听到身边这样的抱怨：我内向，不知道怎么和人搭话，交不到朋友。

我总忍不住反驳：会不会说话和有没有朋友可完全是两码事。

马化腾也不太会说话，但他不会拒绝沟通，从创建惠多网到腾讯成长为互联网巨头企业，他都几乎是用邮件与同事沟通。

腾讯之所以能“小步快跑，快速迭代”，不是马化腾总要开会催促，说来也奇怪，快速迭代的产品，竟是用马化腾的邮件推着走。

腾讯人对这种发邮神功也表示惊奇，马化腾曾经在一年半的时间里，跟一个团队来往1300份邮件。一个两点发PPT给马化腾的程序员，20分钟后总能收到修改建议。

第二个特点呢，就是马化腾的“胆大心细”，这个词用在马化腾身上，可谓贴切。谨慎沉稳的马化腾在创业之后，开始和产品和公司较劲。

90年代，马化腾为了建“惠多网”站，在家里拉了4条电话线，配了8台电脑，这花费了马化腾将近5万元，相当于把他第一桶金挣到的那笔钱又全部投了进去，这在当时是十分奢侈冒险的举动。

联想到他小时候花费700元购买望远镜，你会发现马化腾并不是追求四平八稳的这么一个人，相反，在关键时刻，他身上的冒险精神还是十分明显的。

那时全国的惠多网站不到10个，参与的这些人后来大多赫赫有名，除了马化腾外，还有小米的创始人雷军、网易的创始人丁磊和金山的创始人求伯君等。这就是后话了。

我想可能没有哪家公司会这样开会，也就马化腾能做到这么死磕自己。腾讯最核心的一个会议是总办会，每两周召开一次，马化腾要求无论高管平时多忙，都要在那天来参加会议。

这个会议非常考验耐心和体力，一般都在上午10点开始，一直持续到凌晨2、3点。

马化腾一般会等到每个人都说完意见后他才表态，所以会议总是拖得很长。

在这个会议上，几乎所有的重要决策都是在凌晨做出的，因为那个时候大家都困得要命，会有人喊：“太困了，太困了，赶紧定下来吧。”这个时候一些事情才能定下来。

高盛的投资人刘炽平后来加入腾讯团队，跟马化腾合作的过程中，他被腾讯人身上独有的气质打动，他形容腾讯的高管们都特别较真，但很单纯，甚至还有点书呆子气，跟他以前接触的那些企业家和职业经理人有很大区别。

别人在写招股书的时候是例行公事，差不多写写就得了，马化腾和他的合伙人是一字一句都不放过，字字都要斟酌，而且还会因为某个词该怎么写产生激烈的争论。

可能是技术人员出身的原因，他们不会夸大其词，对于不太能做得到的数字，很不情愿去写。

马化腾在创业的十几年里，一直沉浸于产品本身，这点相当难得。很多同事曾经形容马化腾：非常细致，产品的任何一点细节问题都能及时发现。

在要么莽撞吹破大牛，要么谨小慎微拘泥于短小视野的创业者和职场人当中，能做到足够胆大，兼具足够心细特征的人，也是寥寥无几。

在读《腾讯传》的时候，我突然联想到我自己。曾经我是个非常细致谨慎的人，缺乏胆量，在家长老师眼里，我乖巧听话不逾矩。那段时间我学习成绩也很好，经常拿年级第一，我没觉得这样过分的乖巧有什么问题。

只是后来进入大学，参加实践活动时我却失了方寸，屡次碰壁。这让我发现，想要不再原地踏步，就必须不再自我设限，给自己一点突破的勇气。

所以大学期间，我开办了一个文案工作室，拉客户、写文案策划、包装宣传都是由自己完成，又作为另一个创业团队的成员参加了挑战杯创业比赛，项目拿到了天津市银奖。

慢慢地，我越来越胆大能折腾，也能沉下心来读书写作，做一些细致的工作，发展越来越顺利。胆大心细这个词，我体会很深。

马化腾的第三个特点，就是他跟其他人和公司较劲的过程——他的事例可以告诉你，选择一个正确的竞争对手有多重要。

在马化腾创建惠多网站点的时候，马化腾就和丁磊通过站点有了联系，但丁磊那时还是一无所有，连工作都没找到。

没过几年，丁磊却成为了中国互联网产业第一个赚到真金白银的创业者，他把自己创建的邮箱系统卖出，拿到119万。眼看丁磊屌丝逆袭，马化腾坐不住了，因为这个邮箱系统马化腾也曾想到过，但行动慢了一步，机会被丁磊抢走了。

也就是在这个时候，马化腾才有了要创业的决心。他的这次转变跟丁磊的刺激有莫大关系。

故事还没完，创办网易的丁磊又开始进入游戏领域，先后推出《大话西游Online》和《大话西游2》，赚得盆满钵满。马化腾又受到丁磊的启发，对游戏产生了兴趣，带着腾讯进入到火爆的游戏市场。

结果大家也都知道了，腾讯游戏现在已经占到腾讯利润的一半以上，拥有了《英雄联盟》《王者荣耀》等大量爆款游戏。

2004年，网易在实验网中测试了一款软件，可以完成即时语言通信，政策只要允许就能马上推出。听到这里你有没有觉得这个软件很熟悉？

如果当初丁磊推出了这款软件，微信将在网易手里早出现7年。只可惜当时政策没允许，7年后机会又回到了马化腾手里。

对于马化腾来说，丁磊是个很棒的竞争对手，腾讯的多次转型都跟丁磊有莫大的关系。这就相当于我们很多人的人生，也需要一个对标者和假想敌一样。

但是后来，腾讯犯了一个错误：在竞争对手的选择上，地位太过不匹配。

那时候，市场中有很多初创公司，在做到一定规模的时候，腾讯总会默默地站在身后，抢走它的市场。很多公司的业务就此终结，腾讯成了公认的敌人。

有媒体抨击说：腾讯贪得无厌，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，会死无葬身之地。文章的题目也是惊雷一般，叫“狗日的腾讯”，封面的企鹅身上，还被插了三把滴血的尖刀。

总裁办公会上，马化腾读到这篇高管递给他的报道，沉默了一刻钟的时间，开口自言自语道：“他们怎么可以骂人？”

腾讯是一家巨无霸公司了，还亲自在各领域参与斗争，姿态已经有问题。和小公司战斗，只会被骂成“以大欺小”，马化腾似乎怎么解释都不对了。

后来的3Q大战中，因为QQ安全中心和360安全卫士又是狭路相逢，360面临被“杀戮”的可能，周鸿祎就跳脚了，想尽办法污蔑腾讯窃取客户隐私，希望能把QQ逼离杀毒领域。

恶战之后，腾讯虽然官司打赢了，却因为被泼脏水，一时污名严重，算是杀敌一千，自损八百。马化腾这才意识到，自己找错了竞争对手，没能正确看待腾讯的体量。

马化腾长了教训，面对做得不错的小公司，不再是直接竞争，而是用资本完成收购或注资，这样一来，腾讯就不再成为所有小公司的公敌了，反而变成了它们想要抱的大腿。

我在中关村创业大街上待过一段时间，见过各式各样的创业者，有一些很有意思，项目糟糕，商业逻辑都说不清楚，对标对象呢，却选择马云的阿里巴巴。

这种没有基本认知能力的人，往往几个月后就不在创业大街出现了，一打听才知道，公司干不下去了。

后来我就发现了一个判断公司和项目是否靠谱的技巧，就是你问他，竞争对手是谁。通常情况下，你就能够发现公司所存在的一些价值观问题。

那如何才能找到恰当的竞争对手呢？像马化腾，兼听则明，如果提前留意了媒体、公众和其他公司对腾讯的言论，及时认清自己对于小公司的无形威胁，就不会犯后面以大欺小这个错误了。

所以，这个时候，你要注意别封闭自己，听听别人的看法，通常，多数人对你的客观评价，还是有助于你找到合适的竞争对象的。

我们今天讲到了马化腾的较劲，再总结一下：

一、人要学会跟自己较劲，也要懂得制造挑战感，以获得和巩固一些好友关系。

二、跟自己手头上的工作较劲的时候，要胆大而又心细，尤其对待产品，要有一种钻牛角尖的细致劲儿。

三、跟他人较劲的时候，要学会听听别人的建议，选择同等体量的竞争对手。

之所以要讲马化腾的较劲，跟我们现在太多浮躁有关，太多人着急升职加薪，着急买房买车，着急获得投资，着急公司上市。很少有人肯真正了解自己，维系朋友关系，做好本职工作。

而一个人真正做到像马化腾这样沉下心来与自己和工作较劲，那么就像马化腾的老师曾经说的那样：如果能像马化腾这样做事，即便你创建不了腾讯这样的公司，也肯定会是一个优秀的人才。