11月7日，《阳光报》报道了《换表后被告知欠了8000元天然气费》在社会上引起了强烈的反响。截至11月9日阅读量达40多万，评论700多条。网友“今天兴”留言“市民用气是先购再用，这样还能用超的话，应由天然气公司自己负责”。网友“天地1心”说“我就知道电费一旦欠费必停电。难道燃气公司没有欠费停气？随你欠费随你们用？”
有很多读者也关注起了另外一个问题，那就是面临气表到期需要更换新表的问题上，很多读者也纷纷吐槽，有部分用户专门致电《阳光报》称：“到期换表确属应该，但是将近500元收费，他们不能接受，像这样涉及群众基本生活的收费，是否召开过听证会征询过专家和群众意见，政府部分对于这项收费又是否允许。”为此《阳光报》记者专门针对这些问题进行了相关采访调查。
市民诉苦：没有任何选择 明显的霸王条款
西安市南郊刘先生住的居民楼，是西安市典型的老旧小区，和上次报道中王女士面临的状况一样，他们家也需要更换新表，然而当被告知还需要收取高达478元费用后，王先生非常不满，告诉记者：“我作为你们天然气的用户，气表也是你们收费的重要依据，怎么换个表还得我们用户掏钱，掏钱买表也就算了，还必须在你秦华高价买，我们连一点选择的余地都没有，这明显的霸王条款么。”
主要靠低保生活的刘先生一家做饭取暖都依赖天然气，对于近500块钱的收费他们很难接受，并告诉记者：“哪怕我们在市场上买表，秦华安装收个安装费也行么，我不相信只有他秦华提供的表才能正常使用。”
天然气使用的各项收费，在西安要涉及百万以上的用户，涉及群众的基本生活。年初，我省兄弟媒体也报道过秦华公司违规收取IC卡9.8元工本费的问题，那么这项收费是否合规？收费的标准又是否合理呢？记者再次采访了秦华天然气公司。
秦华天然气：十年到期表换新表会收取478，物价局核准的
带着疑问，记者采访了秦华天然气有限公司传讯部刘经理。刘经理介绍称，西安市目前还在使用十年以上“超服役”表的家庭有多少户，他们也不是很清楚。对于更换“超服役”表，他们目前采取了三种方式：一种是集中更换，一个小区一个小区的更换。另一种是用户自己发现家的表使用了10年，担心安全问题，主动打电话要求更换。还有一种是天然气公司入户检查时，发现表到期，他们会告知用户更换。那么，十年到期表换新表是收取一定费用还是免费的呢？刘经理说：“十年到期更换新表需要收取478元费用，这是物价局核准的费用”。
西安市物价局：知道大家意见大，计划把这项费用放在气价里头
对于这项是否得到了西安市物价部门的许可呢，为此记者以用户的身份致电西安市物价局。对于换新表这项收费，物价局回复称：“对于老旧小区换表，他们不是在物价局备案，它这是个商品统一478元，没有备案只是一个企业自己的行为。也知道大家意见很大，以后想把这个费用放在气的价格里头。下一步价格调整中，把这个事情理顺，天燃气你气就是气，其他的就不应该再收了，要往这个方向改进。”
其他地区：西户天然气公司换新表的费用是304元
记者以市民身份，对于十年到期的表，专门致电了主要为西安市鄠邑区群众服务的西户天然气公司，该公司称为了安全也需要用天然气公司的表，但是费用是304元。同样是十年到期换新表，而且连西安市的辖区都没有出，换一块新表的差距竟然如此之大。
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