东风风神AX7发动机有沙眼，更换后获赠保养，事后被“拉黑”

在生活中，相信大家都有遇到或者听到过朋友说：“之前有借过多少钱给某某人，说好规定日期还，到头来一发信息，却发现被删除或拉黑了......”

来自安徽阜阳的程先生在用车过程中就遇到了类似的事情，买车所在的东风风神骏龙4S店退网了，当时承诺送的保养券至今无法兑现。

其实事情并不只是保养找不到人这么简单，程先生于2016年9月12号在安徽涡阳骏龙东风风神4s店买了一辆东风风神AX7，首保的时候就发现了发动机有漏油的现象，4S店的售后维修师傅把发动机螺丝拧紧后就说可以了，后面再来4S店检查的时候发现还是漏油，检查后维修师傅说发动机有沙眼，需要更换发动机。

程先生把车辆放在4S店准备更换发动机，2017年3月份程先生在4S店里提车时当时签了一份更换发动机协议书，当时签更换发动机协议书时赔常两次保养，因为车子在他们店放了一个多月也没给代步车用也没补偿交通费，只赔偿了两次保养。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车三包)中的第十九条 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。程先生的车辆在4S店维修了一个多月，4S店理应为程先生提供代步车或者交通补偿费，程先生本着大事化小小事化了的心态，所以4S店只赔偿了两次保养程先生也没有提出什么异议。

可没曾想问题又来了，转眼车辆到该保养的时间了，于是程先生打电话去预约保养，却发现他当时买车的那家4S店在今年4月份就已经退网了，程先生又打电话给厂家，厂家的回复是他们不管。没办法，程先生找不到有什么途径去维护自己的合法权益，4S店又联系不上，只好向汽车投诉网寻求帮助。

汽车投诉网在接到车主的投诉后第一时间将投诉原文转交给了东风风神相关工作人员，然而截至到发稿前企业暂时没有任何回复。

对于以上情况，律师表示，类似代金券，谁盖章谁负责，所以说，程先生的这两张保养券似乎已经成了两张废纸。以后的保修保养就只能花钱去同品牌的其他4S店或者是外面比较正规的汽车维修厂了。

问题到了这里，小编不禁产生质疑，好好一家4S店为什么突然就退网了呢？编者在网上查询了许多关于4S店退网的相关信息才发现，原来4S店退网无非以下几种原因：

1. 厂家对4S店下压的任务量过大，完成不了动辄扣钱；
2. 该品牌自身质量存在多方面缺陷，4S店承受不了客户的频繁闹事与投诉处罚；
3. 冷门品牌或者是热门品牌，因经营不善而倒闭。

而小编通过分析东风风神目前的状况也发现，东风风神目前的销量情况的确很不乐观，而且其车身质量也常常遭到车主诟病，下图是在汽车投诉网搜索的其他车主投诉，东风风神的发动机确实有不少问题。在多重因素之下，4S店选择退网也不奇怪。

以前卖车确实很赚钱，所以现在很多老板都跟风开4S店，然而现在的车行已经不像以前了，竞争变得越来越大，价格越来越透明，上级经销商给的任务压力也越来越大，老板发现不赚钱还亏损，自然想甩手不干，可是，你们老板一句不干了很爽快，但车主们就遭殃了，在你们店里获赠的保养代金券在一夜之间变成废纸，有些车主为了保养还要多跑几百公里。

总结

在这个社会上，每个人都有每个人的责任，希望其他4S店能够担起自己的责任，多为车主负责、考虑，良好的口碑自然会带来各种各样的丰富客源。在此，小编也建议大家在买车时一定要打听4S店的经营情况，如果碰到以上这种情况就有理没处说了。