天猫NB旗舰店卖假货被网友曝光 客服承认店铺无防伪标识

近日，有网友在社交媒体曝光天猫NB旗舰店出售假货，消息一出便在业内外引起了很大的反响，许多的消费者更是感同身受式的表示理解。近年来，关于天猫旗舰店售假案例已经屡见不鲜，但天猫NB旗舰店却别出心裁的将售假玩出了新花样！在遭消费者怒怼、用事实打脸之后，客服唯一的做法便是直接表示店铺无防伪标识、天猫可以证明！

在相关媒体报道中更是直接将消费者和天猫旗舰店的对话截图奉上，在图中我们可以看到：最初，在被消费者投诉之后，天猫NB旗舰店客服称线上旗舰店和线下实体专卖店产品的区别只是因为半手工制作存在细微差距，随后又表示可能是因为生产批次问题导致的，并表示NB产品没有防伪识别标识，任何紫外线照射、扫描条形码、看鞋标、店员验货的方式均非官方承认。最终面对消费者提出的材质问题时，表示店铺无防伪标识，咬死开店资质证明已提交给了天猫，天猫可以证明是正品。

面对消费者给出的专柜对比图，天猫旗舰店的回应可谓是180度大反转，最后更是搬出天猫做证明，也难怪消费者对天猫审查资质过关表示怀疑。有业内专家表示：天猫作为电商平台，虽不参与交易但却是交易平台和服务的提供者，在交易过程中抽取商家佣金和服务费用，属于既得利益者证词基本没有参考价值。同时，根据旗舰店表示的产品、店铺均没有防伪识别标识，天猫如何能够为其提供正品证明呢？更有网友直接指出：开店资质证明怎么可以作为正品商品的证明，这是偷换概念！

对于天猫旗舰店售假问题，有网友评论表示：天猫旗舰店很多店铺已经是系统性的卖假货了，阿里小二知道了也为了业绩睁一只眼闭一只眼，最终还是用户买单，店大欺客时有发生。类似的事件还有很多，今年6月13日国家食药监管总局发表的不合格食品榜单中，不合格样品2批次，而这2批次不合格食品全部来自天猫旗舰店，这是天猫第9次上黑榜。而日本婴幼儿品牌“Doctor Betta”母公司在官网发声明称：天猫售卖的Betta奶瓶并非自家生产，贝塔婴儿用品（北京）有限公司运营的Betta天猫旗舰店并非官方授权渠道。

而近日江苏电视台曝出的23吨假化妆品事件，更是令天猫上的爱丽小屋旗舰店、赫拉、安耐晒、3CE等品牌店铺等大批高仿售假店浮出了水面。伴随着天猫被曝出越来越多的售假事件，天猫旗舰店的名号已经不足以令消费者信服，天猫假货泛滥已经令消费者对其形同虚设的审查机制失望透顶。高喊打假的马云，如果继续假打，天猫就彻底臭了！