在每天30多摄氏度的高温下,不少街坊都说“命是空调给的”。不过住在清远市阳山县的老张,命差点被空调给夺去了。
这台大三匹的格力牌柜式空调,是老张在2015年6月18日,阳山县的一家格力专卖店购买的,花费了5690元。使用起来一直问题不大,而28号事发当天,这空调刚开了3小时。
这部格力牌子的柜式空调已经被烧成了一堆废铁,由于当时的大火燃烧,外部的塑胶被烧熔流到地板,当后来硬化了以后,虽然底下燃烧得比上方更严重,但是机体仍然可以保持45度角屹立不倒将近20多日。
老张告诉我们,在购买空调之后,为了保证用电安全,他还专门设置了专用线路和漏电开关,同时在空调附近也不放置其他大功率电器或易燃物品。老张猜测,起火的原因可能是最初安装时候留下的“病根”。
老张说的铜管,是连接空调内机和外机用来通过制冷剂的铜管。购买空调后,专卖店安排了安装师傅,老张觉得既然是专卖店安排的,就没担心。可是之后空调制冷感受并不好,他怀疑是当时师傅挪动机体操作不当,折损了铜管,日积月累之下导致制冷剂泄露,最终酿成火灾。无奈当时购买空调的专卖店已经关门大吉,老张只好拨打格力的客服电话。![]()
一直到8月12日,格力的售后工作人员给老张打电话,有了处理的方案反馈。格力公司同意更换一台全新空调,并给予1万元作为房屋、家电等受损的赔偿。
格力当地特约售后点负责人曾师傅表示:“初步怀疑是线路问题,但是还在调查当中。目前已经将事件交给了格力广州公司,必要时公司会派人前来做更具体的鉴定。”
曾师傅也承认有更换新空调并补偿1万元的赔偿方案,但是客户并不认可。下一步的处理将由广州公司来继续跟进。
防止空调自燃注意这几点
●长时间不使用空调,应把空调插头拔掉,因为插头连接着外部,外面的电压突然升高,容易一起里面的电线短路,导致插线板被燃烧,因而会引起火灾。
●空调必须使用空调专用插座,检查家里空调专用插座是不是16安的专用插座。
●空调挂机要保持正常的空气流通,不要堆放杂物。
●空调定时保养,定时清洗过滤网及换热器,并定期擦拭灰尘,防止散热器堵塞引起火灾。
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节目播出时间:8月18日晚18:00~19:00 TVS-1《南方财经报道》栏目
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