在每天30多摄氏度的高温下，不少街坊都说“命是空调给的”。不过住在清远市阳山县的老张，命差点被空调给夺去了。
这台大三匹的格力牌柜式空调，是老张在2015年6月18日，阳山县的一家格力专卖店购买的，花费了5690元。使用起来一直问题不大，而28号事发当天，这空调刚开了3小时。
这部格力牌子的柜式空调已经被烧成了一堆废铁，由于当时的大火燃烧，外部的塑胶被烧熔流到地板，当后来硬化了以后，虽然底下燃烧得比上方更严重，但是机体仍然可以保持45度角屹立不倒将近20多日。
老张告诉我们，在购买空调之后，为了保证用电安全，他还专门设置了专用线路和漏电开关，同时在空调附近也不放置其他大功率电器或易燃物品。老张猜测，起火的原因可能是最初安装时候留下的“病根”。
老张说的铜管，是连接空调内机和外机用来通过制冷剂的铜管。购买空调后，专卖店安排了安装师傅，老张觉得既然是专卖店安排的，就没担心。可是之后空调制冷感受并不好，他怀疑是当时师傅挪动机体操作不当，折损了铜管，日积月累之下导致制冷剂泄露，最终酿成火灾。无奈当时购买空调的专卖店已经关门大吉，老张只好拨打格力的客服电话。
一直到8月12日，格力的售后工作人员给老张打电话，有了处理的方案反馈。格力公司同意更换一台全新空调，并给予1万元作为房屋、家电等受损的赔偿。
格力当地特约售后点负责人曾师傅表示：“初步怀疑是线路问题，但是还在调查当中。目前已经将事件交给了格力广州公司，必要时公司会派人前来做更具体的鉴定。”
曾师傅也承认有更换新空调并补偿1万元的赔偿方案，但是客户并不认可。下一步的处理将由广州公司来继续跟进。
防止空调自燃注意这几点
●长时间不使用空调，应把空调插头拔掉，因为插头连接着外部，外面的电压突然升高，容易一起里面的电线短路，导致插线板被燃烧，因而会引起火灾。
●空调必须使用空调专用插座，检查家里空调专用插座是不是16安的专用插座。
●空调挂机要保持正常的空气流通，不要堆放杂物。
●空调定时保养，定时清洗过滤网及换热器，并定期擦拭灰尘，防止散热器堵塞引起火灾。
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