益年养老快讯：养老项目新媒体营销操作指南

开通一个微信公众账号，不断发布项目广告信息，这就是很多养老项目微信营销的现状，但这和传统营销打报纸广告罗列一堆卖点的营销方式没有本质区别。

养老项目（包含养老地产项目、养老机构项目、社区居家养老服务设施）为什么要做自媒体？当然是为了树立项目形象，作为线上展示第一窗口，开展项目推广与客户维护。那么，养老项目如何玩转新媒体营销呢？以下我们详细说明。

先说第一个问题：如何通过新媒体让养老项目尽人皆知？

第一点，除了公众号，别忽视其他的自媒体平台

怎么能让项目得到更多的曝光，这是一个课题。

很多养老项目自身会有每周软文推送计划，而软文发布的网站仅限电脑端传播，如何实现移动端的曝光？新闻资讯类的APP最适合不过，并且他们都有自媒体平台，比如今日头条（头条号）、天天快报（企鹅号）、百度新闻（百家号）、一点资讯（一点号）、UC头条（大鱼号）、搜狐（搜狐号）、网易（网易号）、凤凰网（凤凰号），只需个人名义注册认证即可入驻，并发表审核通过的内容。

起名：以城市名义为项目贴标签，常见的有广州万科养老服务、品质养老在杭州郑州XX养老集团，这样的名字抢先注册，就是抢占先机，同时也更有针对性，容易拉近与所在城市潜在客群的距离。当然，如果是连锁性的养老项目，可以一所在省份命名，而且公众号的名称是可以修改的。

内容：忌硬性广告营销内容，适合以新闻角度报道区域利好、项目重要事件等软性植入。

因为项目的地标属性，其工程节点备受关注，常常也会被我们作为推广重头戏，如果只利用微信平台的话，由于粉丝有限传播面就会受限，而传统报纸软文又不具备及时性和互动性，此时头条号就派上大用场了，免费展示曝光的同时，从评论中能看到全国粉丝用户对项目的关注。

头条平台的另一优势便是视频，项目的宣传片都是制作精良高水准的，也要拿出来“秀秀”。

第二点，要做好内容选题

洞察力比想象力更重要。养老项目新媒体人，每天最头疼的估计就是写什么。但其实内容方向只需两个维度去思考：有用和有趣。

首先，你的新媒体平台得提供有用的信息。什么样的内容大家爱看？当然是和粉丝利益相关联的信息，以微信公众号为例，关注你微信公众号的人，多数是面临养老问题的一批人，那你就得多提供他们关注的内容。这样以下内容板块就确立了：

工程进度（自己的项目现在建的怎么样啦？）；

活动宣传（周末可以带老人去游玩、参与项目的各项活动啦）；

城建规划（区域内新建什么配套，新修什么大道，新建什么公园啦？）；

市场政策（最近高龄补贴怎么样？退休金是不是涨啦？公交老年卡又有什么新政策了？）；

热点时事（这件事很火，大家都在看，我也围观下）。

第三点，要制作有趣的广告

项目的微信公众号是要卖床位的，是坚定潜在购买者的购买信心，并促成老带新的重要平台。所以广告是必须要有的，但广告怎么去说才有效？

那就要绞尽脑汁去变着花得演绎产品价值，一篇文章能把一个卖点说透就可以了。养老项目的卖点主要也就这几大点：服务、价格、区位，可以每周或者每个月做个专题，连载分篇阐释不同卖点。

而项目价值点怎么去演绎，那就是考验洞察力了，曾看到绿城写过一篇这样的稿件：作者在小区里发现一种未知鸟类，然后就上网检索鸟的习性，发现这类鸟的栖居条件极为苛刻，进而写到项目园林景观的打造，小区环境的宜人。

而这种洞察力一方面源于对生活的细心思考，另一方面就是对项目足够的了解和热爱。所以好的内容不是靠想象力杜撰的，而是靠洞察力去发现新大陆，传播新视角，好奇心应该是一名新媒体策划的职业素养。

内容方向确立以后，文案技巧也有讲究：有销售力的文案，不是普通的文字，如果比喻成药的话，价值点好比配方，只是列出了你有啥，而利益点才是疗效，说出给客户带来啥，客户思维是懒惰的，文案要将价值点与客户的利益点建立关联，客户才会关注你的价值点。

第四点，不定期送福利

也就是微信粉丝的互动，及时回复并解答后台消息及留言，自然就会在潜在客户圈内形成官微的威信，逐渐形成入住老人投诉或建议都向官微反映的习惯（能做到这点，就足见粉丝对官微的信任和认可）。同时设置不定期设置一些礼品互动或观影活动，调动粉丝的积极性。

第二个问题：养老项目如何投新媒体广告才最有效？

新媒体广告品类繁杂，特质不一，如何巧用各类新媒体优势，打一场漂亮的养老项目推广战？

首先我们先了解一下新媒体广告都有哪些特点。

及时：只要广告内容审核通过，随时就可以上线，比预约报纸版面或上个户外大牌要快得多。这对于一些销售节奏短平快的项目无非是个利好，特别是用于项目优惠节点快速出货最为有效。

灵活：广告在投放过程中，可以随时进行暂停，根据后台数据分析投放效果并进行内容调整。

传播：好的内容会有倍增效应，比如你看到一个朋友圈广告，发现不错的话可能会直接截屏或者转发，分享的动作十分简单，就促使二次传播更加便捷快速。但你看到一个不错的户外广告，需要停下脚步然后拿出手机，纠结狂还要去找好的视角去拍，拍完之后还要美图软件处理下，这么麻烦你还会去分享吗？

互动：广告内容可收藏、点赞、评论、留言等，特别是留言区的维护运营，可增强客户的好感。

收口：一键拨号、表单留电、进群交流等多种形式网罗意向客户，并及时收集数据回访客户，最大化的留住客户。

随机：特别是信息流广告，不再是传统网站通栏式的全覆盖展示，而是根据你提供的人群标签定向曝光。如果你自己没刷到广告，总会心里不踏实，其实多让广告方提供后台截图就好了。

短暂：新媒体广告不可能像户外大牌展现数月甚至一年，一般曝光周期都是按天计算，所以广告内容方向多以热点结合或制造爆点为主，如果平淡无奇不出彩，就无法达到一夜爆红的效果。

其次，如何在朋友圈做广告？

项目信息：项目在哪永远是客户最关心的问题，而朋友圈广告可通过门店管理添加位置信息，客户点击门店查看，可以了解到项目电话、地址、实景图等信息，而这些都只需在公众号里的里进行设置，可利用特色服务及简介的内容对项目进行一些价值输出。

外层文案：40字以内，不超过4行，怎么写出创意又有销售力的文案？一定要融入到朋友圈，要让你的广告就像一条朋友圈，这才是朋友圈广告。还有就是让策划、广告公司齐动脑，每人写2-3个，并给销售、朋友去看，让大众给建议，最后各取精华凝练成1个最优解。

外层图片：图上15字以内，基于朋友圈的特性，“美”的东西一定更吸引人关注，所以画面设计要美观，文字排版要简洁。同时考虑手机端的阅读体验，确保画面内的一切元素，在不点开大图的基础上，就能一目了然。

内层详情页：内层的模板形式有很多，以房地产为例，地产里用的最常见的是微信文章和原生推广页，如果内容篇幅很大且多图就用微信文章，而原生推广页的好处是点击外层图片就能进入内层，但篇幅及素材受限。养老项目也可参考这种模式。

第三，如何与其他微信公众号合作投放项目广告？

目前养老项目常投的微信大号主要分为三类：

新闻资讯类（以报纸或网站命名），房产垂直类（XX楼市，XX地产,养老地产项目可以选择这种），生活服务类（XX全攻略，XX范）。三类号的主打内容方向不一样，写作文风不一，所以借其打项目广告的切入点也不尽相同。

新闻资讯：以区域或市场利好信息为话题嫁接项目信息。

房产垂直：就直截了上项目干货，列数据、讲规划、举实例，深入浅出分析项目价值。

生活服务：借助热点事件、节日节庆，或自造事件进行项目融合，软性并偏生活化地去阐释项目价值，并辅以活动召集或礼品互动，与粉丝进行交流。

第四，与线下动作结合，才有营销效果

好内容可以激发传播力，但必须与项目推广的本质（客户召集）能够挂钩，才能有名有实。由于养老项目客户的区域性，宽泛的影响力价值不大，必须用线下动作进行传播效果的收口，将客户的即时需求转化为动作。否则，你吸引再多的点击或者转发，也只是凑个热闹，叫好不叫座。所以，利用好内容在线上做足影响力的同时，必须与线下的客户召集活动紧密结合。一方面通过线上宣传，制造影响力；另一方面销售人员主动出击，以此为由头进行开拓客户；最后，通过微信的平台，实现线上线下客户的汇聚，客户召集工作得以实现。

有兴趣的朋友可以关注益年养老微信号：yinian-yanglao