SmartChat基于原生的网页版微信进行开发，不受网页版微信版本更新的影响，不修改任何相关协议，适配每一个版本的网页版微信，多种技术手段保证软件的稳定性（不掉线）以及微信帐号的安全性（不封号）。
SmartChat智能在线云客服简介：
SmartChat智能在线客服系统是一款智能微信营销系统，一个人可以实时群控百部微信，自动营销，集中对话，有效节省人力物力成本，同时，还能针对不同渠道，客户和内容，优化营销活动，为客户提供个性化精准服务，有效推动需求和业务增长，高效提升了微信业务的转化率。
SmartChat基于原生的网页版微信进行开发，不受网页版微信版本更新的影响，不修改任何相关协议，适配每一个版本的网页版微信，多种技术手段保证软件的稳定性（不掉线）以及微信帐号的安全性（不封号）。
特色功能包括微信多开批量管理、聊天记录保存、聊天记录智能质检、敏感词过滤、机器人自动回复、批量建群、批量群发等多种功能，同时结合了营销和管理、社交化系统，帮助企业高效开发客户！
SmartChat智能在线云客服功能介绍：
微信多开
客户端支持同时打开多达30个微信账号，并以标签的方式进行展示，避免纷杂凌乱的窗口布局，操作更简单，管理更方便。
机器人自动回复
当座席人员需要暂离座位时，可以开启机器人自动回复功能，当对方的聊天内容里出现预设的关键词时，触发自动发送相对应的快捷语。
敏感关键词过滤
当发送的聊天内容包含敏感词时，会自动拦截此次消息的发送，并将敏感词以红色字体展示，避免出现违规操作，提高服务的专业性。
企业风控管理
帮助企业快速审核客服与客户沟通时用语是否规范，根据设定关键词，筛选出不规范词语并进行统计。将客服用语不规范而产生的企业风险降低到最小。
一键拉群
根据标签或者分组，一键建立聊天群，便于向好友群发通知或优惠活动，降低沟通成本，提高沟通效率。
客户管理
基于与 SmartOffice 系统的深度整合，可以将微信的好友管理模式转化为CRM的客户管理模式，客户信息和相关活动一站式管理。
聊天快捷语
将经常使用的话术编辑为快捷语，轻轻点击就可以直接调用，减少了打字时间，尤其在同时处理多个微信时，可以大幅提高工作效率。
客户标签系统
将好友根据需要设置多个项目的标签，将客户进行分类管理，便于搜索、筛选和批量操作。
导入导出快捷语
快捷常用语支持导入和导出，不再需要手动进行设置，只要设置好话术模板，分别导入即可。
聊天记录本地保存
聊天记录自动保存在本地，登录后无需同步，即可查询和浏览本机产生的历史聊天记录，工作内容无缝衔接。
聊天记录云端存储
对微信沟通有更高管理要求的企业，可以将聊天记录即时同步至云端，与客户信息关联保存，客户的沟通过程更加立体和直观。
集中对话管理
通过与 SmartOffice 的深度整合，可以将客户的通话记录、沟通记录以及微信沟通记录合并在一个系统中，集中管理和维护，为客户提供统一全面的服务。
子账号管理
通过后台可以检索子账号的聊天记录，查询子账号的报表，统一管理，更加规范。
SmartChat智能在线云客服集成方案
与SmartOffice 整合
通过与SmartOffice的深度整合，可以将微信与呼叫中心、办公CRM进行无缝对接，将微信中的好友转变为客户来进行深度定向的管理和开发，将微信聊天聊天记录与客户的电话记录、沟通记录、订单、工单等相关活动关联，形成对客户进行全面管理的整体解决方案。
API接口
对于需要将微信聊天记录和CRM信息获取至第三方系统的企业，我们提供标准的API接口，可以将相关信息推送至指定位置。
网页内嵌
提供网页内嵌功能，可以将第三方B/S架构的网页内嵌至SmartChat的界面中，不需要多开页面即可实现一站式操作。
免费试用
SmartChat智能在线云客服系统提供免费试用
如需试用，请与米领通信客服工作人员联系，提供试用人姓名、公司信息等来申请
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