令销售员非常头疼的销售问题有:1.我的客户在哪里?人脉就是钱脉。在一定程度上,客户数量决定着我们销售员的收入。
2.有了客户,却不知道如何提高转化率。这就好比有了鱼竿和鱼塘,却不知道如何钓鱼。
3.有了成交却又有头疼的售后问题。很多业务员最怕的就是处理售后问题了。售后问题往往把一个人折磨的想放弃!
4.做销售不得不面对客户的杀价,想尽办法争取拿下订单。
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这么多头疼的销售问题,该怎么办呢?不能一下解决啊,那咱们今天来聊一聊,面对客户使劲杀价的问题。
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我有一个朋友是做快消品电话销售的,是他们公司的销售冠军。且看他是如何应对客户杀价的。
他给客户黄总寄了牛-奶样品,看到已经签收了,马上发给他一条短信:黄总,您好,我寄的牛-奶样品如何呢?您计划订200箱还是500箱?订200箱是A价格,订500箱是B价格,订1000箱是C价格。
数量阶梯报价,这是技巧之一哦!
黄总说会让采购的跟他联系。采购L小姐打电话给他,说她们公司一个月能消耗1000箱。价格能否便宜点?
我朋友说:“1000箱就是C价格。
L采购说:“你看能否这样,我订1000箱然后按C价格,但能否分两次发货,因为我们仓库面积小,放不下那么多货。”
我的朋友非常聪明,并没有立马答应可以,而是说我跟领导请示一下!
请示后立马致电L小姐:“我们领导同意两次发货,但是要一次将款付清!”看到没?当客户提出一个条件的时候,我们也要有相应的条件约束,占主动权!
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采购说把合同做好发过去,结果发过去,说没有达到他们理想的要求。
第三天,采购又说先拿500箱,能否也按C的价格,我们先发500箱,如果好的话,半个月肯定会再要500箱。
我朋友说:“我们是按照特定的价格的。”忽然醒悟,客户可能一个月只能消耗500箱,而他们故意用1000箱的消耗来换取更便宜的价格。
我后来回复说:“可以,500箱按照1000箱的价格给你们,给你们的是特批价格,要跟其他客户拼单1000箱才可以,恰好有客户要500箱,才能给到此价格,但是你们要尽快付款,我马上做一份合同发给她。
最后以C价格成交500箱。
总结一下:客户使劲杀价,我们都要时刻掌握主动权。不能中了客户的圈套,而且一定要掌握客户真正能消耗多少量呢?
我们的报价也要给自己留下足够的余地,否则面对客户的杀价,没有退路,只能是思路一条。
销售冠军报价有技巧,杀价也是有套路的,希望对您有帮助!
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好,今天分享到这,明天继续!
微信公众号:职场先锋军
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