很多业务员做销售害怕拜访客户,为什么害怕?
专业的知识不够,对客户不了解
不自信,不会说话
性格内向,害怕 被拒绝
面对陌生人紧张,不知道说什么
但是做销售都少不了拜访客户,尤其是一些渠道。门店销售,你不去拜访,等着客户上门,半年,一年都不会开个单的。
如何才能更好地拜访客户呢?
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首先,观念和心态要摆正。
不要害怕被拒绝,客户会拒绝你也同样会拒绝竞争对手的。第一次拜访,还没有建立信任,被拒绝也很正常,只要通过拜访了解到更多对方的信息就好。及时的登记到销售笔记本上。
在这里为什么强调及时登记在笔记本上呢,因为你要拜访的不止一家两家,人的记忆力有限,很容易搞混淆。而且销售不是拜访一次就能成交的。
等下次拜访的时候,把销售笔记拿出来温习温习。上次客户提出的问题详尽记录了,再次拜访也有了话题,也能让客户感受到你的用心。
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其次,要明确,我们跟客户成交不是单纯为了赚钱的,我们更多的是合作伙伴,我们为客户提供的是好的产品和服务,不是乞丐一样来要钱的,更多的是帮助客户成长。
对于
专业的知识不够,对客户不了解
不自信,不会说话
性格内向,害怕 被拒绝
面对陌生人紧张,不知道说什么
这四种很多业务员都会出现的情况,其实就是准备不足造成的。
首先你得对拜访的客户有个大概的了解,不管是从网-上搜集资料,还是从老业务员打听一下这个市场的情况都可以。
其次你做这个行业,你应该清楚地知道这些客户会问到哪10大20大销售问题,提前把答案准备好。在拜访过程中遇到不能回答的问题,也要及时做好登记,回去解决了,下次再有客户问,就有了答案。或者是再次拜访这个客户时,有了拜访的话题。
高效拜访客户,好的观念和心态非常重要,还有就是提前准备!
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