京东兵挫O2O，刘强东的电商也危险了？

O2O风头停息，飞在天上的猪开始陆续往下掉，京东到家是最新的一只。

近日有消息称京东旗下O2O平台京东到家将在2017年2月10日关闭服务。有自媒体爆料称，京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示，“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。非常感谢大家这近一年的支持、理解和包容”。

不过随后京东到家方面辟谣称，未来将关闭京东到家家政、保洁等上门服务的入口。原因是经过运营，看到京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。

资料显示，京东到家成立于2015年4月，最开始定位为“本地生活平台”。以生鲜为切入点，将业务扩展到了医药、鲜花蛋糕、家政洗衣、按摩、美业等，接入e家洁、嘟嘟美甲等第三方上门服务提供方。

2016年4月与达达进行合并成立“新达达”。合并后京东集团拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东，原达达CEO蒯佳祺将出任新公司的CEO，原京东到家总裁王志军先生将出任新公司的总裁，刘强东将成为新公司股东，并出任“首席用户体验官”。

从这一角度上来看，刘强东和京东显然对京东到家业务非常重视。分析人士指出，在京东的定位里面，京东到家是为了和阿里巴巴旗下的O2O相抗衡的。阿里巴巴在O2O领域重兵布局，京东没有不跟随的理由。

此外，京东到家独立的另外一个目的是为了对京东的配送业务进行衍生，此前京东建立了一套完整的物流体系，可以达到非常高效的配送效率，京东到家实际上是京东想在物流体系上进行一些盈利的尝试。

但是京东到家的押注很快被证明是失误的。O2O上门服务的风头在2016年很快就过去了，相关创业公司没有出现一家独角兽，相反出现了大量的倒闭。就京东到家而言，在过去也一直处于烧钱的阶段。就连蒯佳祺都承认，京东到家在发展最好的城市里，业务都没有出现盈利，仅仅是接近打平。

凝聚了刘强东扩张野心的京东到家到底败在哪里呢？

财经眼认为主要是基于以下的几个原因：

第一，大环境不成熟。2015年和2016年对O2O上门服务行业来说死亡之年，在互联网寒冬的大背景下，大批创业企业拿不到钱无法进行业务持续就面临阵亡。有统计称，2015年完成A轮融资的846家O2O创业公司，在2016年基本倒闭完了。

第二，O2O上门服务是个伪需求。尽管京东到家定位为白领，大多对品质生活有较高追求，对本地生活服务需求旺盛，与家政、美业、按摩等到家服务匹配度较高。但在补贴热潮过去之后，上门O2O因为用户消费频次低、客单价低、用户消费习惯没有培养起来，处于一种非常尴尬的地位。

“我们发现京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果零食、鲜花、药等，而不是选择家政保洁服务。”达达方面说道。

第三，市场推广不力。和京东商城和金融业务相比，京东到家存在感不强，大部分用户都感觉非常陌生。

京东到家的调整显示了京东O2O遭遇重挫的处境。

线上和线上的业务协同目前来看是未来电商行业发展的主要方向，但是京东在这方面的布局和对手相比却非常薄弱，丧失了良机。

钛媒体文章指出，此前，京东曾经有两次投资O2O的重要机会，第一次是投资美团，第二次是投资饿了么，但是都先后被腾讯和阿里巴巴抢占了先机。京东选择了到家美食会，但后者远远无法和美团和饿了么相比。“总体而言，京东整体的战略投资比较犹豫，缺乏战略高度和前瞻性。”

上述分析人士认为，就京东目前的发展而言，在电商领域内还处于追随者的角色，其业务目标基本上对标阿里巴巴的布局，比如互联网金融和O2O方面。但是和阿里巴巴相比，京东由于多年亏损，因此在现金流和对资本市场的调动能力上远不远比不上后者。因此在阿里巴巴大笔投资和收购的同时，京东却只能“眼馋”，在布局上慢慢的落后。

“但是由于新业务具有强大的互相协同的效益，京东在新布局上的落后在长期上就会产生持续的差距，进而在整体上慢慢落后于对手。”他表示，对刘强东而言，需要担心的不仅仅是O2O本身，还有其安身立命的电商业务。