面临多重选择时，我们的心理效应

我们在生活、工作中处理事务，会遇到多个方案供到选择，本应该是好事，多方案解决问题多一条路子，但在选择者眼里，在他们的脑海中，选择的“多方案”搅得他们心神不宁，无所适从，结果，“多方案”偏偏成了“无方案”，什么方案也确定选择不下来，得到的只是心理上的困惑、成为愿望的阻抗。那当我们遇到“多方案”选择时，我们该如何去选择呢？

在这之前，我们先了解下这个现象的心理学原理，“三棱镜效应”、“三分之一效应”、“决策瘫痪”等都能反应这个现象，人生在世，经常要面临各类选择。选择无非有两种：二者择一，或多者择一。二者择一，当然也有难度，但难度不大；而在“多者择一”的决策中，随着选择对象的增多，选择余地的增大，选择难度不但没有缩小，反而也在增多和加大，最后使当事者陷入迷茫。

例如：

顾客购物店铺选择

当顾客走进一条商业街的时候，通常是不可能在第一家店铺成交的，他总认为前方有更合适的。通常也不会是最后一家，因为一旦前方没有了可供选择的店铺，顾客会产生一种后悔心理，觉得前边看过的似乎更好一些。如果这条街是一眼看到头的，通常情况下，分别处于街道两头三分之一位置的店铺最好。

三棱镜效应

时下不少青年人喜欢配戴大框眼镜。对此，医学专家提出了警告。因为我国成人正常的双眼瞳孔距离约在58至62毫米之间，不适度的大框架眼镜，其光学中心距离必然大于戴镜者的瞳距，致使视轴只能通过逐渐厚的镜片边缘部分，引起"三棱镜效应"。戴镜者为努力看清目标，只能大大增加眼睛调节机能的负担，时间一长就会出现视力疲劳，产生头晕眼花、头痛、眼痛与不能久视等症状。三棱镜效应也存在于选择中，时间长了，人会出现决策瘫痪的情况。

不管是“三棱镜效应”、“三分之一效应”还是“决策瘫痪”都能解释人们在“多方案”选择时遇到的问题，但深入研究就会发现这三个原理都符合一个人性的弱点----大脑的信息承受能力有限。

（一）方案本身的难题，不利于快速分辨

由于被选择的方案本身；也会给选择者出难题。

面临可供选择的多方案，在是与非之间、善与恶之间、‘有价值的东西和无价值的东西之间进行选择，就认识难度而言，还比较容易些；而许多方案恰恰是要人们在是与是之间、善与善之间、两个有价值的东西之间进行一种非此即彼的选择，这就往往会酿成是与是之间的选择矛盾。

比如，这几年在女性中有一个热门的话题——“什么是理想的女性”。有人为女强人大唱赞歌，又有人呼唤着贤妻良母，为此而众说纷纭，莫衷一是，原因就在于构成两种类型的人格要素很难共存于同一女性身上，而两种类型的女性又都是有价值的。这种是与是之间选择的困境归根到底可以还原为人的某种需要同另一种需要的冲突。人的需要是多样性的。人通常面临着不止一个，而是几个可供采取的目的，这就必须进行选择。如果每一种目的都有引人之处，都有某种必要性和可能性，人就会发生．心理上，的冲突，引起心理内部困难，在不同的目的之间举棋不定。每个行动目的的引人强度越是强烈与相近，这种冲突也就越尖锐，作出选择也就越困难。

（二）大脑信息超载，不利于选择

人具有一定的“载流容量”。如果信息量超过载流容量，则信息接收、整理、存贮和传输的心理机制就不能完成它的任务，会造成混乱，于是就会出现诸多心理防御性反应，如“遗漏信号”(忽视掉某些消息)、“错误回答”(即在感知时歪曲消息，或对消息作出不真实的反应)、“延期回答”(不能及时完成所提出的任务)、 “淘汰信息流”(不管客观价值就把某种信息降为次要等级予以淘汰)、 “降低信息区分和识别的充分程度”，(把所得到的信息看得过于简单)、 “拒绝信息来源”(回避并企图不要新的信息)，等等。

（三）信息疲劳，消耗太多精力

我们接收到的每一个信息都代表着一种选择：是否关注，是否回复，是否影响我们即将做出的一个决定。但是，决策科学已经表明，当人们面临过多选择时，会倾向于做不出任何决定。一个明显的例子是，当人们在购物网站上的选项不是10个而是50个时，他们就会做出低质量的选择。虽然说我们喜欢更多的信息，事实上，信息太多会“削弱”我们的精力。

我们在遇到“多方案”选择时遇到问题是因为我们大脑的信息承受能力有限，我们可以通过以下3个维度来更好的做出决策。（具体的会在下一章展开）

1.同样一个方案，让其他供选择的方案和你想要的方案出现是与非、善与恶的引导，或者告知自己将要失去什么

2.方案可以结合成金字塔结构，往自己有利的方向做引导

3.离开不断涌入的信息，休息一会再决策