互联网企业与传统企业对于营销的理解差异

很多传统企业认为互联网改变了商业模式，颠覆了营销渠道，创造了新的服务模式，甚至改变了竞争的形态。

互联网的商业模式形态来源于传统商业，互联网与传统商业并不存在谁取代谁，而应该是一种互补的营销形式。传统企业只要利用好互联网的优势来弥补传统营销上的不足，也能实现很好的营销效果。

传统企业要想利用好互联网进行有效的营销，必须要理解互联网营销，互联网营销与传统的传统营销在思维、方式、策略等都存在很大差异性。

营销思维转变

传统企业是规模化思维，针对某个市场/人群集中资源去攻破，产品生产也是如此，针对某个市场大规模生产。互联网是用户营销思维，用户就是目标市场/人群。简单理解就是传统营销是针对特定的目标消费群，互联网把每个用户都当目标消费群。传统营销解决了客户的显性需求，互联网通过数据收集了解不同用户的个性差异，提供个性化产品或者服务，互联网通过提供个性化产品或者服务满足不同用户使用同一产品的隐形需求。

全程数据支撑

互联网营销与传统营销最大的不同是互联网营销全程数据支撑。互联网营销从营销活动开始前就对目标用户进行信息收集，利用数据进行用户画像分析，根据分析进行产品的开发，营销活动的推广，销售，售后，售后反馈等全过程都在不停的收集数据和进行数据分析。从这点上互联网企业更了解每一位用户的真实需求，传统企业更了解特定用户群体的共性需求。

改造流通环节

互联网改造了传统的中间环节，不管是供应链还是在商品流通环节都进行了去中间化改造。减少了中间环节可以最大程度的降低商品售价，不仅保持价格竞争力，还能通过数据，根据用户反馈规划生产计划，产品或者服务都是用户需求的，这样最大限度的减少库存压力。

开放共享市场

很多传统企业认为互联网令市场环境发生变化。其实互联网技术只是一个提升效率的应用工具，由于互联网具有开放性的特性，互联网技术的应用只是将信息不对称变成了完全开放的信息时代的经济环境。传统市场营销活动受到很大的限制，如空间距离、物理距离、信息获取距离、沟通距离等等，互联网完全开放的特性在某程度上是没有距离，开放就意味着所有人都可以参与，原来相对封闭的市场环境变成了完全开放；更因为互联网的内容相对传统方式内容更为灵活，丰富多彩，不仅仅只限于图文，语音，视频等更能吸引用户参与。不具有距离的市场环境也使得无论是与商业伙伴还是用户的信息交流更为便捷与及时，消除了信息获取的不对称距离。

双向沟通营销

传统的营销方式手段比较单一，基本上是单向的信息输出，还不能称为沟通，双向沟通则更为困难。传统的营销手段无论是发宣传单、电视广告、公关软文等都是单向的信息输出，信息输出后可以衡量的基本上只有曝光率与覆盖人群数，用户通过什么渠道反馈有效信息呢？不能及时获取有粘性用户的有效反馈信息，不管是在营销手段还是产品提升上必然不能满足用户体验，即便事后通过一些方式获取了用户的反馈信息也已滞后。手段如媒体广告、公关等只能提供单向的信息传输。信息传送后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，因此，生产经营策略和企业营销方式的调整必然滞后，这最终会影响到企业目标和企业盈利的实现。

传统的营销方式用户是被动地位，不管是基于产品，品牌还是购买意向只能被动的等待信息输出后再做出决定。互联网营销是与用户建立双向沟通渠道，现在更多的是交互式的营销信息沟通。互联网营销模式是与用户的沟通是双向性的，直接面对用户。双向沟通的好处是拉近与用户的距离，企业可以零距离为用户提供用户想获取的产品、品牌、价格等任何信息，同时，用户也可以向企业反馈真实有价值的信息。

用户需求核心

由于互联网营销具有双向互动性，那么用户反馈的信息就必须重视，即产品根据用户的需求与意愿进行设计与生产。通过互联网，用户可以通过各种手段给企业反馈信息，如网站、社区、邮件等，企业也可以通过不同的数据对用户意愿与需求进行分析，得出用户真正的意愿与需求。小米的社会化营销就是通过用户对从产品设计到定价以及服务的一系列问题发表意见而制定营销策略。这种双向交互式沟通方式，提高了用户的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高用户的参与感，体验感，满意度与粘性。

营销理解不同

互联网营销，互联网公司与传统企业的理解差异很大，互联网营销的内容也不相同。对于传统企业来说，互联网营销是一种辅助性的营销工具，建个网站推广宣传一下自己的产品和服务等，网站只是提供了一个了解企业的窗口，但对于传统企业来说，网站的形象与企业形象之间并不一定完全一致，因为在企业网站建立之前人们已经有了一定的认识，企业的品牌形象在建立企业网站之前就已经确立了。

然而，对于互联网公司而言，网站代表着互联网公司的基本形象，人们有时甚至不去考虑一个互联网公司有多大的办公场所，有多少工作人员，而从网站的规模和表现来想象，也就是说，在许多人的心目中，网站是一个虚拟的企业，网站就是一个互联网公司的全部内容。因此，对于互联网企业来说，网站的品牌形象远比传统企业的网站重要。