2016年3月初，成为独立事业部不久的京东家电就提出了要利用一年时间成长为全中国最大家电零售商的目标，一年后当这个目标已经实现，站在高处的京东家电业务又会如何继续？在2017年2月的最后一天，京东家电业务的操盘手闫小兵总裁在“沸腾中国2017”战略发布会上公布了6个最新的战略构想，丝毫没有放慢脚步的意思。
据工信部赛迪研究院不久前发布的《2016中国家电网购分析报告》显示，2016年我国家电市场网购渗透率为19.95%，远高于社会零售商品14.15%的平均渗透率，成为家电各渠道中第一名。家电网购总的市场规模为1796亿元，其中京东不仅以62%的份额继续稳坐家电网购市场的头把交椅，其零售规模也超越了传统家电零售连锁巨头的苏宁和国美，成为线上线下最大的家电零售企业。
闫小兵表示，京东家电过去的最大竞争对手其实并不是外界所认为的苏宁国美，而是传统线下渠道。京东家电取得今天的成绩非常不易，一是遵循了家电行业的发展规模，没有做逆潮流而行的事情，第二就是插上了互联网的翅膀。任何商业模式的变革本质上都是围绕着成本效率和顾客体验进行的，京东会跟踪、研究零售模式的任何一点变化，因为他们依然保持清醒，并做好了时刻面临被新的竞争对手挑战、颠覆的准备。
为此，京东家电在2017年将通过营销、物流、渠道、平台、服务、品类这6个战略来推动自己的目标。相比于京东家电在2016年提出的“营销、服务、渠道、供应商”四大战略，也可以更加明显看出京东在整体策略上的调整。
其中，营销战略主要是通过立体化推广，强化重要促销节点，以 “京东超级品牌日、京东超级品类日、京东超级单品日”这“三超”项目拉动重点品牌，配合大篷车等线下拓展，全面提升营销体验，让更多的消费者了解、信任京东家电，促使“买家电、上京东”成为消费者的第一选择。
物流战略则是以体验、创新和开放为三大发力点，将通过“七个同心圆+城市包围农村”的策略，实现全国区县全覆盖的“天幕计划”。
渠道战略的定位是“极限下沉”，即计划在全国开设10000家以上的家电专卖店，实现“一镇一店”和“一县多店”，让京东家电的“毛细血管” 遍布乡村市场，通过多渠道触点式营销，盘活整个零售市场，实现渠道的极限下沉和拓展。
平台战略的聚焦在开设区域店铺，帮助区域商家更精准地触达当地消费者，促成更高效率的流量闭环，为他们提供更有针对性的产品和服务，从而全面提升互联网销售能力。
服务战略则是和终端消费者关系最紧密，体验最直观的一环，具体包含一站式服务平台、安装品类收费变革、品质服务提升承诺、选购指数升级四大部分，目的是通过全面的服务升级打造“放心”服务标准。
闫小兵指出，2016年是家电行业中传统渠道和线上渠道“擦肩而过”的转折时间节点，前者是向下的下滑态势，而后者继续处于上升通道中。成为最大家电零售商只是新起点，行业第一意味着需要背负更大的责任和外界更多的期望。京东家电的目标绝不是打败对手，称霸行业。京东未来除了要继续巩固已有成绩，也希望通过自身的变革带动并推动家电行业以及电商行业的进步。
闫小兵最后坦言，他个人最大愿望并不是做中国家电零售行业的老大，而是希望有一天能够在全球化的浪潮中为中国家电“走出去”提供一个渠道和平台，这个想法今天看或许会觉得有些天方夜谭，但电子商务带给中国、带给人类的变化仅仅是才开始，后面还有巨大无限的工作，十年后回头再回头，一定会觉得今天的成绩也不过刚刚起步。至于今年，他的目标就是要把要把京东家电打造成线上线下融合，国内国外打通的，并拥有一流购物体验的专业家电零售平台，让消费者放心购物，让供应商放心合作。
本文来源：网易家电
责任编辑：
侯维铖_NT4124
