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FTC勒令AT&T退还乱收的“增值服务费”:人均31美元

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摘要:今天不是愚人节,所以这条消息是真的。在美国联邦贸易委员会(FTC)裁定“AT&T 未经客户同意,借 增值短信服务 之由乱收费”之后,该运营商超过270万客户将于接下来两个月得到退款。FTC 指出,AT&T 给许多客户的账单中加入了一笔9.99美元的“月度增值短信费用”,其中包括了铃声、壁纸、星座、调情技巧、名人八卦等内容。

FTC勒令AT&T退还乱收的“增值服务费”:人均31美元

这种行为一直持续到2014年1月份,直到 FTC 勒令 AT&T 停止。不过今天,FTC 证明了该委员会可以走得更远 —— 让 AT&T 给这部分客户退款。

FTC勒令AT&T退还乱收的“增值服务费”:人均31美元

FTC 的退款程序是:当前的250万名 AT&T 客户,将于接下来75天里收到退款;而曾经是 AT&T 客户的那部分,也请留意新邮件。(并非小数目,因为平均每人都有31美元)

FTC勒令AT&T退还乱收的“增值服务费”:人均31美元

本次退款是2014年和解协议的后续,AT&T 将总共需要支付8000万美元的退款,并且会受到第三方(Epiq Systems)的监督。


如果你对自己的账单有疑议,FTC 的网站也可以为你提供热心的帮助:

https://www.consumer.ftc.gov/blog/ftc-sends-88-million-mobile-cramming-refunds

[编译自:BGR]

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