简单快捷 机械革命电竞服务系统体验

（原标题：简单快捷 机械革命电竞服务系统体验）

配合产品提供相关服务一直是品牌电脑厂商普遍关注的一个领域，但以往主要是面向电脑硬件、售后支持等方面的服务，鲜有照顾到用户在使用电脑过程中的体验来提供相应服务的案例。而近期，机械革命推出的电竞服务系统，除了能够在传统问题上给用户提供支持，其更为推陈出新的部分，则在于游戏玩家能够通过电竞服务系统中的在线客服，来解决一些关于游戏方面的问题。

目前，机械革命的电竞服务系统能够帮助玩家解决一些游戏设置方面的问题，比如你在玩游戏时如果遇到帧数比较低的情况，那么可以求助客服，客服会给你提供游戏设置优化选项，从而帮助你获得流畅的游戏体验。除此之外，比如你在玩GTA这种主流游戏时遇到了一些设置或者BUG问题，通过客服也能够获得一些相应的解决方案支持。

另外根据机械革命相关人士的介绍，电竞服务系统的客服人员未来还可以为玩家解答一些游戏攻略的问题，比如某个关卡过不了，客服人员就会在线提供攻关攻略，甚至可以直接带着玩家过关。这种针对游戏体验所提供的专门服务，才是机械革命电竞服务系统最让人感兴趣的地方。

那么机械革命的电竞服务系统到底是怎样的呢？下面我们一起来了解一下。

电竞服务系统主界面

在机械革命嗜血军团K1的系统中，厂商已经预装了电竞服务系统的应用，点击之后即可进入到上图所示界面。我们看到这个界面设计的很简洁，功能和相关信息一目了然。左上角是机械革命的logo和这款应用的英文名称；右上角的几个按钮从左到右依次为账户登录、系统设置、缩放以及关闭；正中间位置显示的是产品概念图片以及基本的硬件配置信息；而下方的三个区块分别为驱动管理、线上客服以及常见问题。

设置选项简明扼要

首先我们来看看软件的系统设置界面，非常的简明扼要。第一行为软件版本信息，第二行为开机启动选项，第三行为检测更新频率设定。

两种注册方式

想要使用到完整的服务功能，首先要做的事情就是要进行在线注册。点击右上角的账户登录按钮就可以打开如上图所示界面，在立即注册列表中可以看到它支持邮箱与QQ两种方式。

使用QQ号扫描二维码直接登录

笔者为了方便选择了QQ登录，用手机QQ扫描二维码或者直接输入帐号密码都可以登录。

而邮箱注册的步骤就不在这里赘述了，只要认识中文应该不会完不成注册。

登录中

第一次使用QQ登录之后其实并未完成注册，还需要填写下图所示的注册帐号信息来完善和完成最后的注册步骤。

登录之后还需要填写注册信息

填好相应信息之后，系统会发一封确认邮件到用户的注册邮箱当中，点击邮件里的链接就可以完成最终的注册。点击链接确认并重新登录之后，帐号登录按钮旁的“未开通”提示就会消失。至此，你就可以完整的享受到机械革命的电竞服务系统的所有功能了。

第2页：设计简洁功能实用

·设计简洁功能实用

机械革命电竞服务系统设计的简单易用，没有任何复杂的调试，拿来就可以直接使用是它最大的优势。如果想要了解机器的更多硬件信息的话，只需要在主界面点击“完整检查”按钮，就可以看到下图所示的界面，其中包含了机器的各种硬件信息。

“完整检查”按钮里的详细硬件信息

主界面下方的驱动管理、线上客服是其主要功能，通过驱动管理我们可以很直观的看到机器的哪些驱动存在问题、或者需要更新新版本，省去了用户自己去寻找驱动的麻烦，同时其下载速度也相当不错。

在线更新驱动

常见问题的部分是官方预设的一些问题的Q&A，如果遇到下列问题的话，可以直接点击相应的链接找到问题的答案，不需要再去寻求线上客服。

常见问题的Q&A

最后来看看机械革命电竞服务系统中最核心的功能，就是线上客服功能。点击相应按钮之后会进入到下图所示界面，之后可以把你在游戏过程中遇到的问题反映给客服，客服会通过你的描述、或者问题的截图来帮助你解决问题，目前主要支持线上服务功能。

在线客服帮助用户解决问题

游戏中遇到问题，客服可以帮你解决

笔者试着问了一个最近在《黑魂3》游戏过程中遇到的问题，因为关于这个问题的答案很难通过百度直接找到，而且很多攻略中也未直接涉及，所以解决起来还是比较困难的，自己去找的话会花费很多的时间和精力，而通过机械革命电竞服务系统，就可以让在线客服帮你寻找相关的攻略内容，不会占用你的游戏时间，而且客服的响应、回复速度也很快，可以说对玩家有很好的辅助作用。

·小结

机械革命电竞服务系统整体设计简洁，功能实用。通过笔者的实际体验，在线客服的响应速度还是非常快的，而且基本能够做到有问必答。除了能够帮助用户解决机器硬件问题之外，其最大亮点就是可以帮助用户解决实际游戏中遇到的问题，比如游戏设置、游戏遇到BUG怎么解决、游戏中卡关了该如何继续攻略等等，可以说是非常专业化、且颇具新意的服务系统。