肖昌兴：移动电商新势力 让客户更轻松

（原标题：肖昌兴：移动电商新势力 让客户更轻松）

“促进系统进步的有两种方式，第一种方式是从1到N的水平进步，还有一种是垂直的从0到1的进步，选择前者相对比较容易，路径也比较明确，从0到1难一点，但是更有价值。我们选择的是后者，重新的构建一个垂直的移动电商平台，打通厂商、经销商和分销渠道。我希望和一起打造全新的移动电商新势力，让在座的各位交易更轻松。”

北京时间12月10日，以《产业大变革，科技新动态》为主题的2015年中关村在线客户答谢会在北京北辰洲际酒店大宴会厅拉开帷幕。会上除了对中关村在线一年时间取得的成绩进行了总结，感谢所有伙伴们的支持之外，ZOL电商金融服务业务总经理肖昌兴还对明年的合作项目进行了展望。

ZOL电商金融服务业务总经理肖昌兴

● 线下交易占据了主流，电商的发展受制于线下

    肖昌兴以《移动电商新势力》为主题，向到场的合作伙伴阐释了线下交易模式的发展潜力。根据2014年工信部的数据，电商所占份额不到20%，超过80%的交易通过线下进行。从这个市场的趋势来看，市场规模巨大，线下交易占据了主流。电商的发展也是受制于线下，四线以下城市的交易规模在快速增长，业态分散，具备深度潜力可挖掘。

● 满足消费者个性化的服务需求

    从商家的角度来看，市场竞争太激烈，利润很低，规模跟成本矛盾很突出，资金成本占用也很高。从消费者角度来看，销售链条过长导致价格虚高，且刷单严重，看不到实物，产品售后服务问题长期存在。从这两个方面我们可以看到增长的机会，正因为移动端用户的场景的多样化，个性化的消费需求的服务变成了很强的需求。

● 中关村在线2.0战略：全产业链交易移动服务平台

    与京东和天猫两大电商不同，中关村在线更着力于为传统中小商家提供互联网化的移动电商化的服务平台。区域服务商到零售商的过程中，我们提供的是一套基于移动端的ERP的系统，解决零售商的服务问题。体现了我们强大的内容资讯，互动营销的领域，用户阅读内容的时候就产生了购买的需求。从2016年到2018年，要完善从F2C、b2C、O2O到B2b分销，最终打通F2B、2B、2C的业务。

未来将致力于全产业链交易移动服务平台的建设

● 流量排名竞价——恒星系统

恒星去年已经试点，今年已经跑起来了，特点是以客户自助充值消费为主，一个是按位置收费，一个是按点击收费。小微品牌客户入驻已经超过5000家，付费渠道代理商600余家。

● b2C、O2O平台运营

全国入驻商家23500家，1-9月订单量37万，同比增长2.3倍。1-9月交易额3.9亿，同比增长1.5倍。同时强有力的售后保障，也会给用户带来购买信心，有利于积累客户资源。

● 从诺基亚NI项目到F2C模式的探索

    诺基亚N1平板，上半年销售5万部，这也是安卓平板电脑在网络上销售量最高的一款平板电脑。它的特点是从产品的定价到产品的策略，整个售卖和用户粉丝的管理都是基于中关村在线这个平台全程运营的。金融服务与慧聪对接，分期购业务试点。平台信用贷，是一个小额贷款，主要特点是放款速度快。数据平台升级——Z魔镜能够指导商家在采购的时候，应该进什么样的货，货在哪里，哪个商家的货价格是最好的。同时也能指导上游区域分销商把控库存，实时的调整销售的价格。

● 移动电商新势力

未来三年，中关村在线将会建立一个完整的电商云平台生态，把上游厂商、渠道分销商、零售商、终端用户，这几个环节都纳入到我们的平台中，提供数据、金融、信息、零售各方面的服务。促进系统进步的有两种方式，第一种方式是从1到N的水平进步，还有一种是垂直的从0到1的进步，选择前者相对比较容易，路径也比较明确，从0到1难一点，但是更有价值，中关村在线选择的是后者。

在明年，巅峰再造的中关村在线一定会和全球客户一起，打造全新的移动电商新势力，让客户们交易更轻松。