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雷军:人们对小米的期望过高了 竞争越血腥越好

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据华尔街日报报道,在四年间迅速成为中国最大的智能手机厂商之一之后,小米如今面临销售增长放缓问题,来自纷纷效仿低价、专注网上销售策略的对手的竞争也日益加剧。它也在寻求海外扩张,但不少业内人士都怀疑其商业模式是否可以持续,它的成功能否复制到国际市场。小米CEO兼联合创始人雷军近日接受了华尔街日报的采访。以下是采访摘要:

雷军:人们对小米的期望过高了 竞争越血腥越好

问:小米取得了很多的成功,但也面临着诸多的挑战。哪些挑战是最大的呢?

答:首先,我们需要处理人们对于小米的过高期望,不管是在内部还是在外部。我们以往曾一年增长好几倍。但目前全球经济一片混乱,我们在今年上半年增长了33%。大家都说,“你增长得不够快速。”这很荒谬。我们还是一家仅成立5年的创业公司。这种高期望重重地压在我们身上。

5年前,我们没有包袱,我们从零开始。现在所有人都在挑战我们,我们感觉我们必须得紧紧抓住点什么才行,我们需要赢下每一场战斗才行。我想这并不是我们想要的。我们可能会容易在这场竞争中迷失。我们想要的是,成为智能手机行业的强者,而不只是大玩家。我们需要处理好内外部对我们的期望,需要按照自己的步伐前进。核心工作是维护基线——用户体验和产品创新。比如思考我们要如何做出让人惊叹的产品呢?

第二,我们需要证明我们的商业模式在海外地区也能够成功复制,至少在其中一个市场做到这一点。我们需要尽最大的努力在一些新兴市场取得巨大的成功。我们给自己3年时间成为印度市场前三甚至第一的智能手机品牌商。我们的商业模式不仅关乎手机销量。要是无法在某个国家或地区拥有很大的影响力,我们会无法赚钱。拿在台湾和香港的运营来说,它们的人口规模太小,因而很难推行网上业务。网上运营的核心在于人口规模。因此,我们想要将产品销往印度及其它大市场10%到20%的人口。那样我们就会获得庞大媒介组织的影响力,获得多种方式创收的机会。

我们面临的挑战在于达到那些数据的期望。我们的竞争对手也变得更强大了。我们是创新者、挑战者和颠覆者,人们以往并没有将我们当一回事。后来我们一跃成为市场第一了,成了众矢之的。在过去的一年里,我们在公关和竞争上都面临着不小的压力。

问:小米总裁林斌说未来5年智能手机的重大突破会很难实现。小米会如何进行创新呢?你们要如何战胜对手呢?

答:中国的智能手机行业现处于优胜劣汰阶段。从全球范围来看,手机一直都是竞争最激烈的市场。中国现在竟然还有数十家手机公司,而在其它地区还存活的手机公司并不多。这场优胜劣汰游戏将会再持续两三年。我们专注于打造出色的产品和实现市场份额的翻倍。我们还有很大的提升空间。将工作做得更好了,我相信我们将能够实现市场份额的翻番。对我来说,竞争越激烈越好,因为我有先发优势和规模优势。对于其他人来说,市场竞争或者太过血腥,太过苦涩。但对我来说,竞争越血腥越好。

创新方面,难以取得突破并不意味着无法取得突破和没必要争取突破。虽然在大的方面难以创新,但在用户体验上还是有不少方面值得我们去深思和创新。以前,你做一台手机是想着将它卖给全球各地的数十亿用户。而现在,你不能这么想了。你得针对不同的人群和不同的场景设计不同的手机。实现同时惠及所有用户的重大创新会很困难。但针对不同用户群体的创新还没有真正开启。各个不同的人群都有着各自独特的需求。

问:可以解释下小米的商业模式吗?如果硬件销售赚不到钱,那你们从哪里盈利呢?

答:这个问题我已经解释了无数次了。也许这是因为小米是第一家告诉你硬件也能够打造平台的公司。我们知道腾讯、百度、谷歌和Facebook是如何搭建各自的平台的。小米发现,如果做得对,手机一样能够形成一个网上平台,一样能够形成巨大的平台。有多大你?目前有1.3亿中国人使用小米手机,占10%的人口。我们的用户几乎全都是年轻人,因此我们可能能够对20%到25%的年轻人口产生影响。他们会去看电视、听音乐、看书、看新闻等等。小米给他们提供所有的这些内容服务。因而小米难道不是庞大的内容渠道吗?我们的用户每天使用手机的次数达到115次,使用时长达到四个半小时。想想我们的平台有多强大吧!

问:小米今年作出了两项重大人员任命,一项针对知识产权,另一项是首席财务官。小米的知识产权工作处于什么阶段?聘请首席财务官是否意味着你们在考虑IPO

答:高通前全球高级副总裁王翔7月加盟小米,负责我们的知识产权事务。我们应该能够在该领域取得进展。小米非常重视创新。去年,我们申请了2700项专利,而今年的目标是4000项。

IPO方面,我们5年内不会考虑。理由很简单,我拥有5家上市公司的控股股权,非常清楚上市的利与弊。我认为,对于小米来说,5年后会是更好的考虑IPO的时机。

问:宏观经济状况对小米造成影响了吗?

答:当然有造成影响。人民币贬值,印度和印尼的货币亦然。巴西的货币甚至更糟糕。如果不调整产品的价格,货币贬值就意味着我们会亏钱。幸运的是,我们的国际业务规模还不大,营收占比不大10%。

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