APP上门洗车 只是听上去很美?

一瓶清洁液，两张手帕，清洁工开始了车辆的清洁工作。

在馒头洗车的APP上重庆晚报记者成功以1元钱购买了首次洗车服务

定位 范围不给力定位较难

重庆晚报记者在苹果或安卓的应用商店搜索上门洗车，立即找到多款声称可以提供上门洗车服务的APP。不过，其中名为呱呱洗车、智慧洗车、e洗车在内的多款APP仅支持北京、上海、广州等城市，覆盖范围并不包括重庆。

重庆晚报记者随后找到了另一款覆盖包括重庆在内数个城市的APP——赶集易洗车，在致电其客服时，对方并未明确告知记者具体覆盖的区域，但其表示，在下载使用APP时，可以手动输入洗车地点，若在不支持服务的区域，系统会有提示。记者输入南岸区、渝中区、江北区多个地点均表示不在支持范围。

通过网络找到了一款名为馒头洗车的微信公众号，通过咨询了解到，对方仅支持渝北区部分地区，在市内其他区域不提供服务。而另一款号称支持重庆全境的APP则表示还未正式营业。

“必须关注微信公众号，通过公众号下单。”重庆晚报记者以用户身份向馒头洗车进行咨询，并关注了同名公众号，进行洗车预约，因为对方仅支持渝北区部分地区，重庆晚报记者不得不驱车在上品十六小区路边进行洗车体验。

不过，在使用时发现，目前该公众号的功能并不是太给力，在确认洗车地点时，公众号无法进行精准定位。手动输入位置，多次显示定位失败。在电话咨询后，根据工作人员提示，必须输入详细地址，公众号方能识别。

费用 轿车25元越野车35元

在预约之后约10分钟时间，洗车员开始与记者联系并确认洗车地点和时间。大约半小时后，洗车员只携带了一个背包徒步准时到达现场。

洗车员介绍说，首次使用公众号预约，公司会提供一次1元洗车的体验价格，不论车型，均只收1元。从第二次洗车开始，就开始正常收费，轿车内外清洗25元，SUV包括越野车35元。

效果 干洗近1小时太脏洗不了

“我们只能干洗。”洗车员携带的装备中，没有水。他介绍说，上门洗车主要有两种方式，第一是自带洗车用水。第二种就是他们使用的干洗洗车，用清洁剂和毛巾洗车。

“为了避免扯皮，我会对车身划痕拍照。”洗车员首先用相机对车辆进行全方位拍摄，再进行清洗流程。清洗流程分两步，首先是用软毛刷擦拭掉车身的灰尘，之后喷洒清洁剂，用毛巾清洗车身，每辆车标配是两张干净毛巾。因为是干洗，客户的车辆太脏，他们的确无法处理，这种情况他们会建议客户到洗车店进行水洗。

干洗耗时较长，经过近1个小时清洗后，车辆外观基本清洗干净。洗车员用万能清洗剂对车内的座椅也进行了涂抹和清洗，地垫被一一拿到车外用清洁剂和刷子清理。因为没有使用常规吸尘器，车内角落散落的碎小杂物无法进行彻底的清理。

总的来说，耗时较长，但洗车效果还可以接受。

难点 很多车库规定不能洗车

“即使是干洗，也会遭到物业驱赶。”洗车员介绍说，上门洗车最大的问题便是物业驱赶。很多时候车主都会将车停放在小区或商场、写字楼的车库。

重庆晚报记者随后咨询到，很多车库都明文规定不能洗车，原因是影响车库环境。即使是不用水的干洗，同样容易遭到驱赶。洗车员说，他们曾经与某小区和物业多次交涉，最终仍被禁止在小区车库中洗车。遇到这种情况，他们就不得不要求车主将车移到车库外的开阔地作业。“有些违背方便车主的初衷，但目前还没有太好的办法解决。”

另外，通常在小区周边的传统洗车场都会通过月卡、会员卡来招揽生意，但对于利用网络平台的上门洗车业务，预存费用是客户比较难以接受的，大多数人会担心付钱之后洗车机构会消失。因为这些原因，目前上门洗车的业务开展得并不理想，洗车员表示，记者这单业务是他当天唯一的一单，而公司目前仅有3个洗车员，工作量尚不能饱和。

“还需要很大的推广才能为客户熟知。”他介绍说，目前市内仅有两三家机构推出了相关业务，仅有1家声称可以覆盖主城范围，但多数采取水洗的方式，同样无法避免他们遇到的尴尬。更重要的是，这种方式目前并未被重庆车主大量接受，认知度不高。