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摘要：苹果昨天开始邮件通知部分最近购买Apple TV三代的客户，告知他们购买的产品存在一个缺陷(有消息称是用于设备连接的接口部件)。苹果公司会直接寄送新的Apple TV给客户，客户收到后寄回旧的产品给苹果公司即可。
因为只是小批量产品存在问题， 目前苹果公司暂未就此问题正式发表关于产品召回的信息。但是苹果已经积极联系客户，尽快给客户换新机。
苹果公司在发现产品存在问题后，已经采取防御措施。
Hi Mitchel,
I understand the concern, Apple typically does not reach out to customers proactively this way.
I just need you to confirm that you have this device and to make sure I have the right shipping address (i see that below).
I will then send you a new apple tv, we will email FedEx labels to send back the old one then once we get the old one, we will send you an iTunes gift card for the troubles.
购买故障Apple TV的客户，他们会直接收到苹果公司单独发送的邮件，告知他们可以更换新的Apple TV。
收到邮件的用户可以完全放心这是一次合法的更换程序。
而没有收到上述类似邮件的用户也可以不用担心，因为他们购买的Apple TV是不存在质量问题的。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：
王晓易_NE0011
