网上出租爱车被骗 两车主诉租车平台

昨日，车主闫女士（左）和张女士到宝驾公司递交车辆被骗的索赔诉求。两人的爱车通过宝驾公司平台出租后失踪。小图为闫女士爱车的租客，该男子将车开到河南后失踪。

案例1

爱车遭非法抵押 要回需掏6万

今年3月8日，新京报曾以《爱车网上出租 遭租客偷偷抵押》为题，报道了张女士爱车被骗的情况。

张女士称，她于今年2月，通过宝驾（北京）信息技术有限公司登记注册的网站注册成为会员，并上传了自己的高尔夫轿车的信息，按照宝驾公司的要求安装了GPS系统。几天后，在宝驾公司的推荐下，将爱车以日租金300元的价格租给了谭先生使用，张女士根据该合同约定将车辆交付后，该车至今未归还，这给她带来巨大的经济损失。

“丢车的半年时间里，我的误工费、交通费、律师费、公证材料等等，已经花费几万元。”张女士表示，走到起诉这个份儿上也是无奈之举，自己的车现在被抵押到一个素不相识的人手中，找到对方人家拿着车辆抵押合同说车是6万元买的，想要回车拿6万元来换。

当初租车的谭某至今下落不明，警方表示案件还在调查，但不能扣车，张女士说，现在她不能购车摇号，宝驾不但没给赔偿，连之前的押金都没给退。

张女士认为，宝驾作为一家专门从事为车主和租客提供居间服务的专业公司，并未依法向自己履行告知义务，同时也未承担其所承诺的责任和义务，因此要求宝驾公司赔偿经济损失47752元以及从2015年7月14日起至车辆归还之日为止所产生的租车费损失。

案例2

约定车不能离京 却消失在河南

闫女士于4月份在宝驾注册——“当时在网上看说宝驾安全度挺好的，而且在张女士的车被骗后，公司说在积极赔偿……”

骗走闫女士车辆的也是其第一个租客，租期是4月30日到5月5日，在交付车辆时，闫女士反复叮咛车不能驶离北京。在租期到期前，闫女士通过GPS发现自己的车已经开到了河北，闫女士再打电话，租客王某已经不再接听，而闫女士联系宝驾公司时，被对方告知“失联后48小时报警”，最终该案于5月13日正式立案，离座驾失联已经8天。

在此期间，宝驾公司只查到丢车当天5月5日10点时的车辆轨迹。5月10日闫女士收到自己爱车在山东东营境内超速的短信。闫女士的车最后一次有位置信息是在河南许昌，随后便没有了任何消息。

为了找回自己的车，闫女士在QQ、微信个人信息栏，把自己性别从女改为男，家乡改为河南郑州，以二手汽车商身份加入当地QQ群，查看当地二手车市场。目前自己的爱车下落不明。

闫女士通过租车人的身份信息在公安局查到，王某曾经有过因诈骗而获刑的犯罪记录，她表示，宝驾公司的风险控制部门在此前从未向自己交代过这些信息。在与宝驾公司协商赔偿未果的情况下，她向法院提出了起诉。

另一车主陈女士的爱车被骗走后，租客虽落网，可他却是拿了2万好处费替人租车，其他事都不知情，爱车也找不回。

回应

宝驾公司曾承诺先行赔付

在宝驾公司的官网上，承诺为每位车主的爱车提供100万—200万的保险，但在该公司与车主之间的合同中规定“若车辆出租期间，盗抢车辆不予归还，或将车辆抵押从中渔利，属于恶性诈骗刑事行为，租车保险将不予赔付，由车主提请公安系统报警报案，由公安机关或人民法院追究其犯罪嫌疑人刑事和民事责任；宝驾平台给予必要举证协助服务；对于车主造成的损失，由犯罪嫌疑人负责赔偿，通过公安机关执法或者法院判决执行”。

在张女士的案件被媒体曝光后，“宝驾租车”CEO李如彬接受采访时曾表示，宝驾租车已决定先行对张女士的损失进行赔付，同时启动先行垫付赔偿计划，所有在该平台租赁期间遭盗抢的车辆，都可获先行赔付。

得知被起诉后，李如彬表示，张女士当时提出的诉求大概几十万，远高于她的车的价格，若其所提赔偿数额与起诉的数额相当，公司愿意与她继续沟通。车主丢车的心情可以理解，但在与租车平台沟通时，还应该本着合情合理合法的原则。

李如彬还称，大部分涉事车辆的犯罪嫌疑人目前已经找到，这意味着车主们的车辆大部分有望被归还，即便车辆转手丢失，对于十几万元的损失，犯罪嫌疑人应该有能力赔偿。

专家分析

网络平台存过错也应担责

针对这类新型案件，中国电子商务协会政策法律委员会专家组成员张韬律师认为，网络平台是否承担责任，要看其是否存在过错。P2P租车网络平台，作为信息中介的平台，为租赁的双方提供居间（中介）服务，促成车辆租赁的供需双方签订租赁协议，这与房产中介网站的作用类似，都属于法律规定中的网络服务提供者。

在车辆租赁过程中出现问题，承租方给出租方造成损失的，首先应当由承租方承担赔偿责任，但网络平台存在过错时也应承担法律责任。如网络平台未尽到合理审查义务，导致车辆被骗、被抵押等情况；网络平台明知会员存违法行为，未采取必要措施；网络平台存在故障错误、安全性问题导致用户受损；对外公开承诺“提供保障、无风险”时，也应该按其承诺承担责任。

张韬表示，一般情况之下，车辆出租方与承租方首先要通过P2P租车网络平台的资格审查、成为平台会员用户后，才能在平台上进行租赁，此时，平台与出租方、平台与承租方之间都分别是各自独立的服务合同关系，而会员身份资格的审核是平台能够提供相关服务的基本义务和责任，因此，当平台未履行合理审查义务、给会员造成损失时，就应当承担相应法律责任。

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