Apple Music的独特之处在于，其拥有虚拟语音助手Siri。用户可以通过语音命令选曲，例如“播放时下最为流行的10首歌曲”或者“播放1982年最受欢迎的歌曲”，该服务会自动找到并播放这些歌曲。
那些在Apple Music中体验过Siri的用户对此印象深刻。通过提出诸如“播放我出生的时候最流行的歌曲”这样的问题，或者询问某部喜爱的电影的原声大碟中最受欢迎的曲目，用户能够获得充满乐趣的体验。此外，更为重要的是，当时下流行的串流音乐服务提供的品质日益趋同的时候，Siri这类独特的功能有望让Apple Music脱颖而出。但是，仅凭这些能够让用户舍弃Spotify，转投Apple Music的怀抱，并且心甘情愿掏出120美元的年费吗？
说服消费者是苹果面临的头等重要的事情。音乐订阅服务虽然出现不久，但发展势头迅猛。依据国际唱片业协会的数据显示，去年，全球范围内，数字音乐订阅服务的市场规模大幅增长39%，同期的实体唱片类产品及下载服务的规模下滑了大约8%。
同样的核心服务
虽然上述服务提供商纷纷宣称自己有别于竞争对手，但实际差异微乎其微。
ComScore的行销副总裁安德鲁·利浦斯曼（Andrew Lipsman）表示，从本质上讲，目前的音乐订阅服务都大同小异。
它们在曲目上也显示不出太多差异。包括Spotify、Rdio、Rhapsody以及Apple Music在内的服务纷纷向用户提供数以千万计的曲目。虽然像Jay Z的Tidal会向用户强调自己有哪些来自人气歌手的独占曲目，但是，对于消费者而言，多一个歌手或者少一首曲目真的无关痛痒。
就拿Spotify与泰勒·斯威芙特（Taylor Swift）举例来说。去年11月，在对Spotify的收费标准感到不满之后，这位人气歌手从该服务撤下了自己的全部曲目。在这些大卖曲目缺席的情况下，Spotify的增长创下了纪录：一年内，付费用户数量翻番，达到2千万。新增加的1千万用户是在斯威芙特的曲目被撤下之后才加入的。
管理风格也不是主要因素，每家服务都有自己的一套。Apple Music通过人工监督音乐推荐，这正是Beats Music的核心信条。当苹果收购Beats Music时，后者仅仅拥有25万用户。几乎所有音乐订阅服务的曲目推荐都是根据用户过往的习惯做出的。也有一些如Google Play Music或Rhapsody这样的服务通过音乐专家筛选处理播放列表。
价格更不是一个问题。几乎所有服务都提供了10美元的月费标准，Apple Music也不例外。
然而，产品功能也许会起到一定的作用。
来自IHS的分析师丹·克莱恩（Dan Cryan）表示，近期，在音乐订阅服务领域，没有产生太多革新。Spotify推出了一种功能，让音乐的节拍可以配合跑步运动者的步调，而苹果则将Siri整合进了Apple Music，这些或多或少为人们带来了些许不同的体验。
苹果的差异化特征在哪里？
Apple Music较竞争对手拥有的差异化竞争优势有三个。
其一，Beats 1。这是一家24小时直播的广播电台。其他主要串流音乐服务提供的是异步广播，也就是说，使用同一服务的用户在同一时间收听同一频道，听到的曲目截然不同。而世界各地的任何用户只要收听Beats 1，始终都能在同一时间听到同样的音乐以及同样的DJ评论。
其二，Connect。歌手可以直接与粉丝分享歌词、后台照片、歌曲以及视频，并且获得反馈。歌手与粉丝间可以利用该平台充分互动，也可以借助Messages、Facebook、Twitter以及电邮等其他渠道。虽然其他订阅服务也提供了类似功能，但Connect是目前为止做得最好的平台。
其三，Siri。较Connect而言，这一功能更加具备消费者导向特征。与Beats 1相比，则显得参与性更强。
语音命令并非Apple Music所独有。来自安卓系统的Google Now也同样允许用户执行简单命令，如播放特定曲目或暂停播放，但绝不会对诸如“播放来自电影《霍比特人》中的曲目”这样的要求作出回应。
去年，亚马逊推出了一款称之为“Echo”的可联网无线扬声器，其具备一定程度的语音功能，该产品将于下月大规模出货。Echo能够播放来自亚马逊旗下Prime Music服务的曲目，该服务被包含在年费99美元的会员计划中。
但Siri能够理解的命令看起来要复杂得多。而且，Echo只能放在家中，而Siri却在智能手机上，始终跟随用户的脚步。这一点相当关键，因为据报道，人们经常在移动设备上使用音乐串流服务。
Siri能够如愿以偿发挥作用吗？
利浦斯曼表示，惯性的力量相当强大。仅靠语音命令这类功能尚无法说服其他服务的用户转投Apple Music的怀抱。至少，目前还不得而知，尚需长期观察才能得出结论。
苹果推出了为期3个月的免费试用，这是一种明智的举动。通过让人们自由地体验该服务，Siri也许会变成日常习惯的一部分。至少在其他方面，Siri证明了自己的价值，iPhone用户已经在使用Siri执行一些简单的任务。依据ComScore 的说法，42%的iPhone用户每月至少使用Siri一次。
利浦斯曼进一步表示，人们已经在使用Siri，而且已经在使用苹果的产品聆听音乐。因此，Apple Music对于这样一些用户的吸引力较其他服务要更大一些。
然而，在Apple Music的相关宣传中，语音命令作为一个功能并没有得到重点强调。除了在本月早些时候举行的苹果开发者大会以及Apple Music服务指南中提到过，公司在其他场合没有特别提到过该功能。因此，人们很容易就忽视掉这一独特功能。
因此，苹果的一大挑战就是确保消费者关注并在Apple Music中使用Siri。而更大的挑战则是，确保Siri能够正常的发挥它的作用。
Current Analysis资深分析师迪帕·卡斯基延（Deepa Karthikeyan）表示，与其他领域的情形一样，用户体验将最终决定这一功能的命运。如果人们的语音命令经常无法得到正确识别，他们就可能感到沮丧。对于人们是否仅仅因为一项语音功能就做出更换音乐服务提供商的举动，上述分析师同样感到怀疑。
在苹果开发者大会上，公司高管艾迪·库依（Eddy Cue）就播放音乐向Siri发出过命令。第一次，Siri误会了命令的意思，做出了错误的回应。但第二次的表现良好。
来自高德纳的分析师范·巴克（Van Baker）表示，虚拟助手以及语音识别技术在过去几年得到了长足发展，使得人们可以以一种更加自然的方式与设备交互。至少从这一层面来说，整合了Siri的Apple Music也许对用户的吸引力更大一些。
此外，苹果还有一大优势。公司已经拥有超过8亿iTunes 账号，由于这些用户已经提交过自己的付款信息，因此，他们订阅Apple Music的过程将非常简单。而且，Apple Music能够自动成为iPhone以及iPad中Music应用的一部分，这也使得公司能够面对巨大的潜在用户基数。
上述这些因素能够最终帮助Apple Music在市场上取得成功吗？对于这一问题，我们也许应该问问Siri：“播放一点什么东西给我听，看看值不值得花钱！”
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王晓易_NE0011
