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摘要：宽带包年，离到期还有半个月却突然停了。永康一股民一气之下，投诉电信营业厅，要求赔偿他炒股的损失。永康胡先生做淘宝生意，有七八年炒股经验。去年6月17日，他缴纳了480元，在某电信公司永康营业厅办理了为期一年的家中宽带接入业务。今年6月3日下午，他突然发现家中的宽带欠费停机了。胡先生拨打了
该电信运营商客服电话，要求马上开通家中宽带。
但客服人员只是回复说，会将他的问题反应上去，“宽带会在24到48小时内开通。”
“要48小时？我等不起啊，我的炒股损失谁来赔？”胡先生很不满意，他说自己在股市投入了十几万，这段时间行情这么好，况且股市行情又瞬息万变。
他立即赶到永康市场监管局投诉，要求马上开通家中宽带，以免影响其炒股做生意。
接到投诉后，市场监管局工作人员立即介入调查。另外胡先生又跑到营业厅，找该电信运营商交涉。
营业厅工作人员解释说，胡先生包年宽带虽然是6月17日开始一次性缴费，但却是按照每月一次进行扣费计算。也就是说，到了5月31日，胡先生12个月的缴费已经扣光了，所以将他的宽带停了。
实际上，系统显示，进入6月后，胡先生的账户已欠费9元。
胡先生认为，他可以接受运营商的解释，但运营商停机前，应该提前告知一下客户，而且欠费停机后24到48小时才能开通，这对股民来说实在太慢了。
之后，胡先生补交了10元钱，家中宽带已重新开通。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：
王晓易_NE0011
