2014年11月13日，我们收到飞思的邀请，来到位于香港小西湾的飞思亚太区总部。关于飞思近年来在大陆的销售状况、售前、售后的销售和维修政策等方面，我们对飞思亚太区相关负责人进行了专访。
问题1：请问贵公司在中国大陆市场的销售状况如何？未来还会在大陆推出哪些产品？
回答：如果说是高级风光市场，今年的销售是有稳步提升的。自从4、5年前开始，我们积极打入国内风光摄影市场，飞思加上阿尔帕逐渐得到了高端摄影玩家的认同。市场普遍认为这是风光领域最佳装备。所以我们说在这方面是保持了不错的成绩的，而且产品和品牌的知名度、美誉度和口碑等都有逐步提升。但另一方面，因为国内政策改变，打击了高档消费品市场，这或多或少对玩家市场造成了一定的影响。所以纵观2014年飞思的整体销售可谓有起有落。展望明年，我们会加强在实用性方面的宣传，让更多买家接触我们的产品，使其知名度提高，拉近距离，应该会对2015年有帮助。
对于第二个问题，飞思作为专业而顶尖的器材厂家，每年都会有新的产品推出市场。（具体目前还不能透露太多）但可以说，今年的新产品会照顾到更多不同层面的用户。比如刚刚我们发布的A-Series机身(飞思IQ2系列数码后背与Alpa 12TC 结合的A系列产品)，主要是为旅游风光拍摄的用户提供精品拍摄的顶级相机。
飞思中画幅相机系统镜头群和后背已经初具规模
问题2：飞思在大陆的售后维修、保养有何解决方案？未来会在大陆更多城市成立售后服务中心(请留意，我们在中国国内只设立了联络处，没有售后服务中心。原则上所有的售后服务是通过当地的经销网络进行)吗？
飞思中国对售后维护分为线上线下两个方面。线上，我们在官方网站，官方博客不断更新一些维护和保养的小文章；线下方面，飞思中国通过各地经销商对客户进行一对一的售后维护服务，而飞思中国全力配合和支援各地经销商对深度问题进行解答解决。发生问题的器材都会通过丹麦原厂最专业的维修环境和工程师进行检测维修。
飞思经销商会关注每位客人的售前售后服务。在售后方面，飞思会不断对经销商进行定期的培训，以致每一个经销商除了是好的销售之外也是好的售后维护处。所以当有更多的经销商的时候，就会有更多的售后服务中心。
具备较高画质表现的飞思中画幅后背
2011年5月份，我们在中国出台了提高顾客满意度政策：凡在中国大陆地区经由飞思官方指定分销商购买正价飞思数码后背产品(P+及IQ系列)，在购买后登陆飞思中国官方网站，进行相关登记，填妥个人信息，所购产品序列号并提供购机发票，经核实后都将获得为期2年飞思官方的免费维修保养服务。
飞思对于售后的服务从来都非常重视。继广州联络处之后，我们还计划在北京设立一个联络点。相信此举会对中国用户带来更多的信心及保障。
飞思亚太区总部一瞥
问题3：可能会有摄影师希望使用贵公司产品拍摄，但无法负担相机系统的费用，请问贵公司针对这些摄影师有何解决方案？
我们认为，中画幅相机一直都是针对市场最顶尖的摄影师而设的。我们明白不是任何摄影人都能负担得起我们的器材，但这也从另外一个层面上反映了飞思产品的独特性。当然，我们也会考虑以下的一些政策，务求能拓宽消费者市场接触飞思的机会。
1.我们会与器材租借机构进行全方位合作，推动国内中画幅的租赁业务发展。
2.重新厘定产品的价格政策，或者挑选合适的产品进行普及性的促销——如现在我们大力推行P65+的换购政策（网页链接）针对有数码后背的老用户进行以旧换购新的行动，务求此举能让大批的数码后背老玩家能才器材设备上有一个全面的提升。
由两台飞思工业级别机身组成的专业翻拍系统
问题4：摄影师或摄影爱好者在购买了飞思中画幅相机系统以后，如何能够熟悉贵公司的产品的使用？
比较起前几年的数码产品，大家都会认现在的数码后背使用起来比135单反还要简单。大部分的用户只需花上一两个小时，就能对数码后背的使用方法有了大致的了解。当然，如果想要在软件方面（如Capture One）操作得相当精通，是有必要接受一些教学培训的。现在我们在多个网络平台——新浪微博（@飞思相机）、新浪博客（飞思相机）、微信（飞思相机-上海代表处） 等等，为各位对飞思有兴趣的朋友提供了过百篇的产品和技术文章分享，以及网络培训等等，可以协助飞思用户们随时随地提升自己的拍摄技术。
飞思镜头群
·编辑观点：
飞思公司对中国大陆市场较为重视，在大陆的销售状况也出现了逐年增长的喜人形势。我们也希望飞思公司能够在更多的城市建立售后服务中心，在售后方面令更多的专业摄影师和资深摄影爱好者安心。除了售后服务之外，经销商的专业性和服务水平也是相当重要的环节，飞思公司也会对经销商进行培训。
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本文来源：蜂鸟网
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